Commentaires pour Sawiday.be

Geachte heer Pieter, Hartelijk dank voor uw feedback. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren. Wij waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wij nemen uw opmerkingen zeer serieus. Onze klantendienst zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen om dit probleem samen met u op te lossen. Met vriendelijke groet, Klantenservice Sawiday.be

Dear Mr. Koschwitz, We acknowledge your review and were genuinely surprised by its content. As clearly stated on our website and in our terms and condition *accepted at the time of purchase* return shipping costs are the customer’s responsibility. This information is fully transparent and readily accessible prior to placing an order. While we understand that this may be disappointing, we remain committed to offering clear and consistent service to all our customers. Our team has reached out to you in good faith to provide support within the scope of our policies. That being said, using the threat of a negative review to pressure us into offering a service outside our clearly defined conditions is not appropriate, nor does it reflect an honest representation of the situation. We remain available should you wish to proceed with the return under the applicable terms. Kind regards, The Sawiday Team

Bonjour Monsieur Nicolas, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande est incomplète, et nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément. Sachez que votre demande de service a bien été reçue et qu’un membre de notre service clientèle prendra contact avec vous dans les plus brefs délais afin de trouver une solution adaptée. Nous restons pleinement mobilisés pour résoudre ce problème au plus vite et espérons pouvoir regagner votre confiance. Cordialement, Le Service Client Sawiday.be

Geachte heer Johan, Hartelijk dank voor uw feedback. Wij betreuren ten zeerste dat u een verkeerde levering heeft ontvangen en begrijpen volkomen hoe frustrerend deze situatie voor u moet zijn, zeker gezien de impact op uw dagelijks comfort. Onze klantendienst heeft uw melding ontvangen en zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen om samen een passende oplossing te vinden voor dit misverstand. Wij stellen uw geduld op prijs en doen ons uiterste best om dit snel recht te zetten. Met vriendelijke groet, Klantenservice Sawiday.be

Geachte Gunther, Bedankt voor uw review! Helaas ging er iets mis bij de verzending door onze leverancier, excuses hiervoor! Ondertussen hebben we contact gehad en wordt deze situatie opgelost. Met vriendelijke groeten, Klantenservice Sawiday.be