Mensonges dans les Délais annoncé sur le site et service après vente absent
J’ai procédé à un Achat d’un radiateur sur le site Sawiday d’une valeur de plus de 800 € pour la chambre de mon bébé il y a maintenant une semaine. Il etait indiqué sur le site internet que le délais de livraison était de cinq jours. Une fois la commande passée, 2 jours plus tard, je reçois un mail de confirmation que la commande a bien été prise en compte mais que le radiateur ne sera pas livré avant le 16 décembre soit plus d’un mois après l’achat.
Nous avons directement envoyé un mail au service client pour demander un remboursement, nous n’avons toujours pas réponse à ce jour…
Il y a deux jours j’ai constaté qu’ils avaient mis à jour le délais de livraison sur le site pour le même article: il est passé de 5jours à 3 jours… aujourd’hui le délai de livraison est repassé à cinq jours mais toujours pas de retour de sawiday malgré les relance.