Commentaires pour Sawiday.be

Het probleem dat er was werd zeer vlug op gelost zeer goede service

Ik vroeg om reservezeefjes voor de uitloop van badkamerkranen en die kreeg ik prompt gratis toegestuurd! Medewerker Sonja was allervriendelijkst en heeft me snel geholpen!

In 2021 heb ik een buitendouche gekocht. Helaas is dit jaar de bedieningsknop stuk gegaan en had ik gevraagd of deze was na te leveren. Na veel uitzoekwerk door medewerker Sonja is het gelukt en gaan ze het onderdeel naleveren. Ze communiceert perfect en snel, daar kunnen nog veel bedrijven iets van leren. De kers op de taart is ook nog dat de leverancier het onderdeel gratis gaat leveren. Nogmaals dank aan Sonja voor haar inspanningen. Groet Richard

SPIJTS DE MOEILIJKE OPDRACHT ZET UW MEDEWERKER LOTTE TOCH DOOR MAAR STRUIKELDE UITEINDELIJK DOOR EEN DWARSLIGGENDE LEVERANCIER.ZO'N ZAKEN ZIJN WIJ MOMENTEEL OP ANDERE PLAATSEN NIET MEER GEWOON.IK ZOU DUS ZEGGEN DOE ZO VOORT

Zeer aangename begeleiding in de winkel

Zeer tevreden over de geleverde service. Bestelling geplaatst en de dag nadien al ontvangen, jammer genoeg beschadigd. Winkel in Schoten binnen gestapt, zeer vriendelijk en efficiënt verder geholpen. De nieuwe lavabo was 2 dagen later al beschikbaar.

De levering gebeurde op de gevraagde dag en de persoon die het kwam leveren deed de moeite om het van de pallet te halen en binnen te plaatsen. Heel vriendelijk.

Zeer goede ervaring gehad bij de eerste verkoper Nick. Echter sinds Nick niet meer werkzaam is bij Sawiday hebben we de ene na de andere slechte ervaring gehad met Sawiday. Onze producten zijn nog niet geleverd, maar ondertussen hebben we al spijt van onze aankoop. We hebben meer als 10000€ uitgegeven aan een badkamer hier. Maar de administratieve kant van het bedrijf heeft toch nog veel stappen te maken. Er zijn 40! mails nodig geweest om 5 onderdelen vroeger te laten leveren (oorspronkelijke levering van de gehele badkamer is in oktober, nu heeft de installateur al 5 delen nodig zodat dit ingewerkt kan worden voor de chape en bezetting er komt). Er zijn foute facturen gestuurd geweest, foute producten klaargezet voor levering, "nulletjes" verkeerd gelezen (8000 ipv 800), naast de kwestie reageren, betalingen die niet lukken omdat het systeem een andere foutieve factuur heeft klaar staan,... Jammer genoeg kan ik hier geen uitgebreide review schrijven, zelfs de 4000 karakters op trustpilot waren niet voldoende. Ik kan alleen maar zeggen, eerste en laatste keer Sawiday.

Très beau miroir et livraison rapide

Alles prima verlopen

Vlotte levering, leveringstermijn werd gerespecteerd, mooi product ,zeer ruime keuze, goede en correcte prijs

Pas de reproches délai respecté et prix acceptable

Wij hebben afgelopen jaar een hele badkamer uitgezocht en wat een prettige showroom is het waar je echt nog geholpen wordt! Een jaar later gaat de toiletbril kapot. Ik vraag niet eens om garantie want ik heb twee kinderen die om de haverklap dingen slopen. Maar ik krijg netjes bericht van Sonja dat na even een paar foto’s door te sturen zij het gaat regelen. En jawel! Ik krijg gewoon een nieuwe bril toegestuurd. Sonja bedankt! Fantastische service!

Nadat mijn Geberit-icon toilet was geleverd, bleek dat het niet beschikte over een Quick-release toiletbril. Ik had hier nochtans voor de levering een telefonisch contact waar dit bevestigd werd. Toen ik de klantendienst hierover contacteerde bekeek Sonja de webpagina en ging akkoord om de ontbrekende toiletbril gratis te leveren en op te sturen. Ik heb nog nooit zo'n vlotte afhandeling gehad over een geschil met een firma. Bedankt Sonja!

Je ne suis pas un spécialiste de l'achat à distance, par mail... J'ai été très bien conseillé...et honnêtement. Promesses du vendeur tenues... Je conseille et y reviendrai !

Niks is teveel gevraagd

Ik bestelde 12 maart twee radiatoren, na 2 weken zonder nieuws heb ik een mail gestuurd. Aangezien ik geen antwoord kreeg, heb ik even gebeld naar de klantendienst, beloftes werden gemaakt maar niet nageleefd. Ik belde opnieuw, meer beloftes. Ik belde voor een derde keer om te horen het product niet meer verkrijgbaar is. Een maand en half verloren!

J'ai effectué un retour par la poste, celui-ci a été validé et signé pour le 13 mars, et jusqu'à aujourd'hui je n'ai toujours pas été remboursé. J'ai contacté le service après-vente, ils m'ont conseillé d'envoyer le lien de suivi (j'ai dû retourner à la poste pour le récupérer). J'ai envoyé le numéro de suivi et la preuve, une semaine après j'ai reçu un appel d'une certaine dame pour demander de valider le retour ? Ce que je trouve étrange, j'ai donné mon numéro de téléphone et là ça commence à être agaçant ! À cause de mon travail, je ne peux pas répondre au téléphone sauf pendant mes pauses, j'ai reçu plusieurs appels de leur part et même si je ne réponds pas, ils rappellent dans les 10 minutes. Rien que aujourd'hui, j'ai reçu 5 appels !!! Tout ça pour essayer de me vendre quelque chose ? La semaine prochaine, je déposerai plainte auprès du SPF économique, car cette histoire n'est pas correcte, ça a mal commencé avec leur vendeur charmant mais inexpérimenté. Faites attention.

Ik ben super geholpen...

Super vriendelijk personeel. Mensen nemen de tijd om je verder te helpen.

Ik ben goed geholpen door Sonja. Onderdeel was kapot, maar viel binnen de garantie. Onderdeel is nageleverd bij de leverancier en wordt naar me opgestuurd. Communicatie was altijd snel en helder. Dankjewel!

Spullen zijn van goede kwaliteit en toen er iets kapot ging heeft Sonja goed geholpen en direct een vervangend artikel gestuurd.

de aankoop van het half vrijstaand bad was gewoon goed vergeleken met andere shops. Echter een erg groot verschil werd gemaakt in de after service. Deze service kan echt gezien worden als exceptioneel. speciale dank aan Sonja !!! Zij heeft de leveranciers blijven contacteren totdat alles 100% in orde gebracht werd en dit in erg korte tijd met een erg duidelijke en efficiënte communicatie. Nogmaals hartelijk dank Sonja!

Mijn titel heft geen zin nodig, service en contact is gewoon top. Duidelijke, snelle en correcte communicatie!

Nadat ik een negatieve review had geschreven kreeg ik telefoon van Sawiday en kon ik mijn verhaal doen. Onmiddellijk hebben ze alle moeite gedaan om de douchewand op te halen en het geld terug te storten. Dit vind ik wel fair van Sawiday! Bedankt aan Maxime van de klantendienst. Mvg Michel Vissers