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8,6
484 avis au cours des 12 derniers mois
88% recommande cette société

Commentaires pour Sawiday.be

  • Score total 9.2
  • Nombre total d'examens 10 182
  • Recommandations 94%
  • Pages vues 31 885

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10

Perfect service

Nice website, with detailed product description. Smooth delivery process.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Jean-Marc , Bruxelles
4

2607370

Ik had het waarschijnlijk 5 sterren gegeven als ik de apparatuur die ik besteld EN BETAALD had op 04/12/2024 had ontvangen zoals afgesproken, d.w.z. een leverdatum van 11/12/2024. Helaas lijkt het erop dat sommige diensten niet optimaal werken! De betaling wordt door de boekhouding pas op 12/12 als betaald beschouwd en het lijkt helaas onmogelijk om de apparatuur voor 17/12 te leveren!!! Vraisemblablement que j'aurais placé une évaluation égale à 5 étoiles si j'avais reçu le matériel commandé ET PAYER le 04/12/2024 comme convenu, à savoir une date de livraison fixée au 11/12/2024. Malheureusement, il semble que certains services ne fonctionnent pas optimalement ! Le paiement ne sera considéré comme payé par le service comptable que ce 12/12 et malheureusement il semble qu'il soit impossible de livrer le matériel avant le 17/12 !!!

  • Aanbevelen? Nee
Jacques , Wavre

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour M. Jacques, Merci pour votre message et pour avoir partagé vos préoccupations. Nous souhaitons tout d'abord nous excuser pour les désagréments rencontrés. En effet, nous avons constaté un bug dans notre système informatique qui a empêché l’enregistrement automatique de votre paiement. Cette situation a nécessité une intervention manuelle pour valider votre paiement, ce qui a malheureusement retardé le traitement de votre commande. Nous comprenons votre frustration, et nous faisons tout notre possible pour minimiser ce type de dysfonctionnements. Votre commande est désormais validée, et la livraison est prévue pour le 17/12 comme communiqué. Nous espérons que cette situation exceptionnelle n’affectera pas votre confiance en nos services. Merci pour votre compréhension, et nous restons à votre disposition pour toute autre question ou assistance. Cordialement,

10

Top!

FANTASTISCH

  • Aanbevelen? Ja
Eva , Leuven
10

Ok

Ok

  • Aanbevelen? Ja
Naj , Antwerpen

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Naj, Bedankt voor uw review! Onze oprechte excuses voor de vertraging. De terugbetaling is momenteel in behandeling bij onze financiële afdeling en is inmiddels al in gang gezet. Wij danken u voor uw geduld en begrip. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet,

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Revue originale

1

Wij hebben een kapotte wastafel ontvangen in

Wij hebben een kapotte wastafel ontvangen in plaats van de douche, en na twee weken hebben we nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Dit is bijzonder teleurstellend.

  • Aanbevelen? Ja
Naj , Antwerpen

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Naj, Bedankt voor uw review! Onze oprechte excuses voor de vertraging. De terugbetaling is momenteel in behandeling bij onze financiële afdeling en is inmiddels al in gang gezet. Wij danken u voor uw geduld en begrip. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet,

9

Zeer goed

Snelle en correcte levering!

  • Aanbevelen? Ja
Frank , Gent
10

perfect

snel en artikel conform

  • Aanbevelen? Ja
Martin , Namur
10

Kwaliteit

Snelle levering en originele kwaliteit

  • Aanbevelen? Ja
Dirk , België
1

Je n’ai pas reçu ma commande

Je vous ai contacté pour vous indiquer que je n’avais pas reçu la commande pourtant marquée comme “livrée”. Je n’ai pas reçu le lavabo, auriez-vous l’amabilité de me faire résoudre ce problème s’il vous plaît D’avance merci

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Stephanie , Uccle

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Mme Stephanie, Merci de nous avoir contactés. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément concernant la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration et vous assurons que nous allons tout mettre en œuvre pour résoudre ce problème. Nous allons vous contacter rapidement afin de trouver une solution adaptée. Soyez assurée que votre satisfaction est notre priorité. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Cordialement, Service Client

4

Levertijd niet nagekomen

Levertijd op de website geeft de volgende dag aan, maar as echter 5 dagen later pas aangekomen

  • Aanbevelen? Nee
Bart , Lanaken
10

Zeer tevreden, over deze winkel.

Zeer goede hulp bij aankoopkeuze, tevreden over aankoop, tevreden over levering. Duidelijke afspraken die correct werden nagekomen en nadien had ik nog iets nodig ook dit werd vriendelijk en met alle hulp afgehandeld.

  • Aanbevelen? Ja
Rudy Naessens , Schoten
2

Peu commerciale pour les erreurs dachats

J'ai commandé une douchette de cuisine. Malheureusement, l'embout ne correspondait pas avec le tuyau. Il est vrai que j'ai fait couler de l'eau dans la douchette pour voir si cela fonctionnait. Une fois de retour au magasin, avec la feuille de retour, le vendeur a directement refusé de reprendre l'article car il y avait eu de l'eau dedans. J'ai tout de même racheté une autre douchette, qui elle, a l'air d'être le bon format avec l'aide du vendeur. Donc ici, juste une grosse frustration pour avoir refusé la reprise de la première douchette et ceci pour les 3 gouttes qui sont passées dedans...

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Olivier , Leefdaal

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour M.Leefdaal, Nous avons pris connaissance de votre avis concernant votre expérience avec la douchette de cuisine, et nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction. Nous comprenons votre frustration face au refus de reprise de l'article et le désagrément occasionné. Notre intention est toujours d'assurer la satisfaction de nos clients, et nous regrettons que cette situation ait pu ternir votre expérience. Nous allons vous recontacter rapidement afin de trouver une solution et nous assurer que ce problème soit résolu à votre satisfaction. Cordialement,

10

Top service , snelle verzending.

Onderdeel zoals besteld top !

  • Aanbevelen? Ja
Marc , hoboken (antwerpen)
9

Klantvriendelijk en menselijk

Zeer correct en menselijke aanpak. Met het nodige begrip werd mijn contact afgehandeld, dank Sonja!

  • Aanbevelen? Ja
Stijn , Spalbeek
10

Snelle levering

Prima

  • Aanbevelen? Ja
roger , Tielt-winge
10

Pièce introuvable

Je cherchais une pièce pour un bloc WC, c'est chez vous que j'ai trouvé mon graal.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Frederic , Dinant
10

Robinet de qualité avec un prix imbattable

Service clientèle excellent , donne les renseignements sur le produits qui convient . Rapidité d'expédition

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Elise , Wanze
9

Uitstekend product. Correcte levering

Correct

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Nossegem
10

Helaas niet het onderdeel die past op mijn toiletbril

Nvt

  • Aanbevelen? Ja
Stijn , Waregem
10

Super team

Steeds directe hulp bij elk probleem. Een dikke pluim voor de mensen van de klantendienst.

  • Aanbevelen? Ja
Patrick , St Job in't Goor
8

alles O.K.

Vlotte levering heel tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
Jacky , Steenokkerzeel
1

Mensonges dans les Délais annoncé sur le site et service après vente absent

J’ai procédé à un Achat d’un radiateur sur le site Sawiday d’une valeur de plus de 800 € pour la chambre de mon bébé il y a maintenant une semaine. Il etait indiqué sur le site internet que le délais de livraison était de cinq jours. Une fois la commande passée, 2 jours plus tard, je reçois un mail de confirmation que la commande a bien été prise en compte mais que le radiateur ne sera pas livré avant le 16 décembre soit plus d’un mois après l’achat. Nous avons directement envoyé un mail au service client pour demander un remboursement, nous n’avons toujours pas réponse à ce jour… Il y a deux jours j’ai constaté qu’ils avaient mis à jour le délais de livraison sur le site pour le même article: il est passé de 5jours à 3 jours… aujourd’hui le délai de livraison est repassé à cinq jours mais toujours pas de retour de sawiday malgré les relance.

  • Zou u ons aanbevelen? Nee
Laura , Sougné-remouchamps

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Mme Gillet, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons pleinement votre frustration et nous excusons pour l’erreur initiale concernant le délai de livraison. Soyez assurée que nous vous recontacterons dans les plus brefs délais afin de vous proposer une solution appropriée, que ce soit un remboursement ou une alternative. Nous mettons tout en œuvre pour traiter votre demande et nous vous contacterons directement. Cordialement, Service client Sawiday

10

Voldoet aan de verwachtingen

Ok, alles klopt

  • Aanbevelen? Ja
Angeline , Menen
9

Bon produit que je connais. Livraison rapide.

Site facile à utiliser, bon produit que je connais (filtre carbone). Livraison rapide.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Daniel , ENGHIEN
9

Très bien

Bien conseillé au magasin, livraison rapide et soignée sur palettes, prix corrects . Que demande de plus ?

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
patrick , Bruxelles
10

Goede service en mooie producten

Goede service in de winkel alsook van het transport. Meubel is heel mooi en prijs kwaliteit zit ook zeer goed.

  • Aanbevelen? Ja
Ella , Wiltijk

Company details

1265 Bredabaan

Schoten 2900

03 685 0311

[email protected]

www.sawiday.be/nl-be/

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