Bijna altijd gaat het goed maar...
Ik heb al vaak via santairwinkel bestellingen gedaan en telkens verliep dit allemaal zeer vlot. Behalve deze keer. Op dinsdag besteld en het zou worden geleverd op woensdag. Dinsdagavond een track and trace code ontvangen waarin dit werd bevestigd met en richtuur van levering. Alles volgens plan zodat ik tijdens het verlengde weekend de installatie kon aanvangen. Woensdagavond bleek de bezorgdatum te zijn aangepast (begin verlengd weekend, druk op de baan...) Maar ook op vrijdag niets geleverd en uitgesteld naar zaterdag. Contact opgenomen met de klantendienst met de vraag om de levering in de vroege voormiddag te laten doorgaan zodat de montage nog kon worden afgerond. Dit bleek na contact met de leverancier (PostNL)- niet mogelijk want de planning was al opgemaakt. Groot was mijn verbazing dat even later de levering was verplaatst naar maandag. En ja hoor, even na de middag was ze er. Helaas waren toen ook mijn vrije dagen voorbij.
