Réponse du propriétaire de l'entreprise
Bonjour M. Fontana,
Nous avons pris connaissance de votre avis concernant votre commande, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le produit reçu présente un défaut de fonctionnement et que vous n’avez pas encore obtenu de réponse de notre service après-vente. Cela ne reflète en rien le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous vous informons qu’un membre de notre équipe va vous contacter dans les plus brefs délais afin de traiter votre dossier et de vous proposer une solution adaptée.
Bien cordialement,
Service Client – Sawiday