Bonjour M.TOUATI, Nous comprenons votre préoccupation concernant les prix. Nous sommes désolés si nos tarifs ne correspondent pas à vos attentes. Nous tenons à souligner que nous nous efforçons de maintenir des prix compétitifs tout en offrant des produits de qualité. Cependant, nous sommes toujours ouverts à l'amélioration et apprécions vos commentaires. Si vous avez des suggestions spécifiques ou si vous recherchez des offres spéciales, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous sommes là pour vous aider et vous fournir la meilleure expérience possible. Cordialement,
Monsieur Sébastien Defaix, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience d'achat n'a pas répondu à vos attentes, et nous comprenons votre déception quant à la réception des articles. Nous présentons nos excuses pour le carton endommagé et le manque de protection des articles, qui ne correspondent pas à nos normes de service. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter de cette situation. Des mesures immédiates seront prises pour améliorer nos procédures d'emballage et de livraison afin d'éviter de tels incidents à l'avenir. Nous regrettons sincèrement les désagréments occasionnés et sommes déterminés à rectifier la situation. Merci de nous donner l'opportunité de résoudre ces problèmes. Cordialement, Service Client
Chère Madame Marie-Thérèse DA COSTA, Nous regrettons sincèrement les problèmes que vous avez rencontrés avec votre WC DURAVIT STARCK 3. Nous vous contacterons par email à ce sujet. Concernant les frais de retour, nous sommes prêts à les examiner pour un remboursement si justifié. Nous comprenons votre déception et sommes déterminés à résoudre tout problème rencontré. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses et vous assurons que nous faisons tout notre possible pour rectifier la situation. Cordialement, Service Client
Cher Monsieur Claude CRESSON, Nous tenons à exprimer notre gratitude pour avoir pris le temps de partager votre avis. Cependant, après avoir examiné votre commentaire, nous avons constaté qu'il ne porte pas sur la qualité de nos produits ni sur la satisfaction de nos services en général. Il semble plutôt lié à la commande spécifique que vous avez passée chez nous, concernant le bouchon d'évier Franke SW111750. Avez-vous rencontré des problèmes spécifiques liés à cette commande ? Nous sommes soucieux de résoudre toute préoccupation que vous pourriez avoir à ce sujet. Vous pouvez vous attendre à ce que nous vous contactions prochainement pour clarifier la situation. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour garantir que chaque aspect de votre expérience d'achat soit à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement,
10 ZI de la Pilaterie Rue du Houblon
Marcq en Baroeul 59700
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