Accueil tél très sympa de même au stock. Devance vos questions. Livraison rapide sur palette, carton sans égratignure. C'est mon premier achat et rachèterai à nouveau.. A bientôt.
Bonnes pièces, emballées soigneusement. Juste qu'il a fallu plus d'un mois pour la livraison et qu'il aurait fallu la couleur blanche mais c'est ok merci.
Sur le site il est mentionné « brosse de réserve gris foncé » avec deux photos de la brosse de WC COMPLÈTE (manche compris). Je n’ai reçu que l’extrémité de la brosse sans le manche. Le prix de cette brosse étant plus élevé que sur d’autres sites concurrents, celui ci m’a induit en erreur, pensant qu’elle était vendue complète avec le manche. Résultat : produit inutilisable pour ma part, avec des frais de retour à ma charge; perte d’argent et de temps ! Merci de clarifier la description de vos produits comme le font les sites concurrents (photo correspondant à l’article commandé)
Bonjour Monsieur Guillet, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’article reçu n’a pas répondu à vos attentes. Après vérification, nous confirmons qu’il est bien indiqué dans le titre et la description qu’il s’agit uniquement de la brosse de rechange et non du set complet avec manche. Toutefois, nous comprenons parfaitement que la présentation ait pu prêter à confusion, notamment en raison des visuels. Votre remarque est donc très précieuse et nous allons prendre les mesures nécessaires pour clarifier davantage la description et les photos afin d’éviter toute mauvaise interprétation à l’avenir. Nous allons également vous contacter directement pour convenir ensemble d’une solution adaptée. Cordialement, Service Client
Produit conforme à la description. Très bien emballé et protégé. Je recommande à 100%
Le fonctionnement du site est simple.le matériel est de qualité et les délais appréciable.
Commande reçue très rapidement, merci, c’est efficace ! Prix plus bas que sur les autres sites marchands pour le même produit
Tout est parfait : beaucoup de choix, des prix optimisés et une livraison rapide. Très satisfait des mes achats sur Sawiday.
bon produit, livraison dans un délai correct
Très belle expérience avec le site. RAS
Mon pare-baignoire a été livré à la date prévue dans la commande, 3 jours après la commande. J'ai pu suivre la livraison via le transporteur et le service client a été disponible pour répondre à une question.
Le processus de commande sur le site est très fluide. Le rapport qualité-prix est très bon et la livraison est rapide. Merci !
Nous sommes ravis de notre achat, et de sa qualité !! Notre commande est arrivée très rapidement et était très bien emballée. Je recommande votre entreprise, qui est très sérieuse ! Nous n'hésiterons pas à recommander sur votre site.
Sawiday a de beaux produits à juste prix. De plus le service est orienté à la satisfaction du client. Quelques insatisfactions ont été vite traitées pour un résultat final très apprécié ! merci à Cathie, Anouchka et Coraline. Au déballage d'un miroir mon fils a constaté qu'il était abimé, il a eu peur que ce soit de sa faute. Ayant eu un doute sur la responsabilité de l'emballage, ma demande remplacement a été satisfaite (2 mois après). L'ensemble de ma commande avait été significative. Je n’hésiterais pas à recommander en fin d'année pour la réfection d'une deuxième douche. Les produits Brauer sont très qualitatif : Sawiday demandez à ce fabriquant de votre pays de mettre la documentation en Français et ce sera PARFAIT
une crainte à la réception le carton était abîmé mais sans conséquence sur les éléments de la colonne de douche.
Sur une première commande, un porte-serviette était défectueux après une semaine d’utilisation normale. Le service après-vente m’a immédiatement renvoyé le même article. Je n’ai plus eu de souci avec cet article, Lors de ma deuxième commande, le transporteur a perdu mon colis. Le service clients a immédiatement réexpédié celui-ci après m’avoir demandé si je préférais une nouvelle livraison ou un remboursement, Site fiable, sérieux et produits de qualité !
Par contre La livraison par colis privé qu'utilise samiday ne me parait pas sérieux du tout : -ils disent s'être présenté chez moi, j'étais présent pas de sms, pas de coup de téléphone ni de mail, ni de certificat de passage pour me dire qu'ils étaient la. -Je dois me rendre tout seul sur le suivi du colis pour me rendre compte de cette tentative de livraison et me rendre compte qu'ils me demande un relais colis ou déposer mon colis. Comme si ils ne pouvaient pas prendre l'initiative de le déposer dans un relais colis proche. -lorsque je leur indique un relais colis ils me disent que le colis sera livré la semaine d'après. -la semaine d'après ils ne le livrent pas le relais colis étant fermé ... -au final au bout de 21 jours ils finissent par me déposer le colis dans un relais colis de leur choix qui m'a permis de recuperer le colis immédiatement. Pour en revenir à sawiday, le service client est réactif. Il m'ont tout de suite contactés suite au mauvais avis rédigé, n'ayant toujours pas reçu ma commande. Deux jours après mon robinet était livré.
Bonjour Eric, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant le retard de livraison et tenons à vous présenter nos excuses pour ce désagrément. Nous vous confirmons que votre colis sera disponible dès demain dans un point relais Colis Privé. Le lien de suivi vous a déjà été communiqué, et nous allons également vous contacter directement afin de nous assurer que la livraison se déroule correctement. Nous espérons regagner votre confiance et restons à votre entière disposition pour toute question. Bien cordialement, Service Client Sawiday
Revue originale
Le livreur qu'utilise samiday ne me parait pas sérieux du tout...
Bonjour Eric, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant le retard de livraison et tenons à vous présenter nos excuses pour ce désagrément. Nous vous confirmons que votre colis sera disponible dès demain dans un point relais Colis Privé. Le lien de suivi vous a déjà été communiqué, et nous allons également vous contacter directement afin de nous assurer que la livraison se déroule correctement. Nous espérons regagner votre confiance et restons à votre entière disposition pour toute question. Bien cordialement, Service Client Sawiday
Receveur très jolie, la qualité semble parfaite, livraison rapide, transporteur parfait. Le produit correspond parfaitement aux descriptif.
Le remboursement a été traité avec succès. La source du problème était liée à ma banque. Je vous remercie, Sawiday.
Bonjour Jl et Hs, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons parfaitement votre frustration et vous présentons nos sincères excuses pour le retard rencontré dans le remboursement de 1 400 €. Après vérification, le remboursement a été initié en temps voulu, mais malheureusement votre banque a refusé l’opération. Nous avons donc dû vous demander un autre IBAN, ce qui a entraîné ce délai supplémentaire. Nous restons à votre entière disposition pour toute vérification ou assistance complémentaire et faisons tout notre possible pour finaliser cette opération rapidement. Avec nos excuses renouvelées pour ce désagrément, Bien cordialement, Service Client Sawiday
Revue originale
Cela fait quatre semaines que j'attends le remboursement de 1400 €. Chaque semaine, on m'assure que le remboursement interviendra avant la fin de la semaine. Or, quatre semaines plus tard, je n'ai toujours rien reçu.
Bonjour Jl et Hs, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons parfaitement votre frustration et vous présentons nos sincères excuses pour le retard rencontré dans le remboursement de 1 400 €. Après vérification, le remboursement a été initié en temps voulu, mais malheureusement votre banque a refusé l’opération. Nous avons donc dû vous demander un autre IBAN, ce qui a entraîné ce délai supplémentaire. Nous restons à votre entière disposition pour toute vérification ou assistance complémentaire et faisons tout notre possible pour finaliser cette opération rapidement. Avec nos excuses renouvelées pour ce désagrément, Bien cordialement, Service Client Sawiday
Acahat d'un mitigeur encatsré Hansgrohe
Commande, livraison, conformité du produit : OK
5 jours pour le traitement de la commande et 8 jours de transport
Tout est OK il n'y a rien a dire commande reçu avec 2 jours d'avance Cordialement a vous
Bonne
Super produit et livraison correct
je suis très satisfait et le délai de livraison à été rapide. Hélas le colis était abimé (fourche d'un transpalette). Heureusement + de peur que de mal après vérification par mon voisin qui l'a réceptionné. Petit problème avec le transporteur car je suis parti en vacance la veille de la livraison. J'ai fait le changement de numéro de téléphone avec celui de mon voisin mais le livreur n'a pas bien regardé et à appelé plusieurs fois le mien. Heureusement que mon voisin surveillait et écoutait.
10 ZI de la Pilaterie Rue du Houblon
Marcq en Baroeul 59700
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