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8,8
242 beoordelingen in de laatste 12 maanden
87% beveelt ons aan

Reviews voor Sawiday.fr

  • Totaal score 8.9
  • Totaal aantal beoordelingen 4.181
  • Beveelt ons aan 91%
  • Aantal keer bekeken 24.453

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8

Commande incomplète et pas d'information

Assez mécontent dans un 1er temps concernant un problème de réception partielle de ma commande, je tiens à dire, que le service client de Sawiday a été très réactif : J’ai été rapidement contacté par téléphone, et une solution a été mise en place sans délai. La réexpédition s’est parfaitement déroulée. J’ai désormais bien reçu l’ensemble de ma commande, et je suis pleinement satisfait de la qualité des produits. Un service sérieux qui a su corriger la situation efficacement. Je recommande

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
PASCAL , AISEREY

Reactie van het bedrijf

Cher Pascal, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et pour la gêne occasionnée par la réception partielle de votre commande ainsi que par le manque d’informations concernant la suite de la livraison. Soyez assuré que cela ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons prendre contact avec vous dans les plus brefs délais afin de faire le point sur votre dossier et vous apporter une solution rapide. Nous vous présentons encore toutes nos excuses pour ce désagrément et restons à votre entière disposition. Bien à vous, Team Sawiday

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3

Commande incomplète et pas d'information

Je n'ai pas encore reçu la totalité de ma commande. Pour l'instant je n'ai reçu qu'une niche !!! Par conséquent il m'est difficile de noté mieux. De plus je n'ai pas de nouvelles pour savoir quand je vais recevoir la totalité de ma commande

  • Nous recommanderiez-vous? Non
PASCAL , AISEREY

Reactie van het bedrijf

Cher Pascal, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et pour la gêne occasionnée par la réception partielle de votre commande ainsi que par le manque d’informations concernant la suite de la livraison. Soyez assuré que cela ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons prendre contact avec vous dans les plus brefs délais afin de faire le point sur votre dossier et vous apporter une solution rapide. Nous vous présentons encore toutes nos excuses pour ce désagrément et restons à votre entière disposition. Bien à vous, Team Sawiday

10

Livraison rapide et prix imbattable !

Ensemble de douche de très haute qualité et super à l'utilisation

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
julien , saint alban du rhone
6

Satisfaction mitigée

Rien à dire sur les produits. Par contre très insatisfaite du transporteur qui a sous traité le transport à un autre à qui il n'avait pas communiqué mes horaires de réception (entre 8h et 13h). Résultat : à 13h30 comme je n'avais toujours pas été livrée, j'ai donc rappelé pour m'entendre dire que la livraison aurait lieu avant 16h. Et au final après un nouvel appel je n'ai été livrée que vers 16h30 passés. Bref, une journée à attendre!

  • Nous recommanderiez-vous? Non
SEVERINE , Brantôme en Périgord
8

J'ai eu un problème mais ai été remboursé, donc ok.

Je n'ai pas reçu une douche neuve (déjà déballée avec pièces manquantes), et n'ai même pas réussi à faire un retour car je n'ai pas accès à mon compte. Suite à ce problème j'ai été contacté et remboursé, donc tout s'est bien terminé.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Sylvain , Bordeaux

Reactie van het bedrijf

Cher Sylvain, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande et comprenons parfaitement votre frustration, notamment concernant la réception d’un produit déjà ouvert et les difficultés pour effectuer le retour. Sachez que nous prenons votre situation très au sérieux. Nous allons prendre contact avec vous personnellement afin de clarifier ce qui s’est passé et de vous proposer une solution rapide et adaptée. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous mettons tout en œuvre pour corriger cette situation. Bien cordialement, Team Sawiday

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Originele beoordeling

2

Une horreur

Je n'ai pas reçu une douche neuve (déjà déballée avec pièces manquantes), et n'ai même pas réussi à faire un retour car je n'ai pas accès à mon compte. Je ne commanderai plus jamais.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Sylvain , Bordeaux

Reactie van het bedrijf

Cher Sylvain, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande et comprenons parfaitement votre frustration, notamment concernant la réception d’un produit déjà ouvert et les difficultés pour effectuer le retour. Sachez que nous prenons votre situation très au sérieux. Nous allons prendre contact avec vous personnellement afin de clarifier ce qui s’est passé et de vous proposer une solution rapide et adaptée. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous mettons tout en œuvre pour corriger cette situation. Bien cordialement, Team Sawiday

10

Très bien

Livraison rapide et le bon prix !

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Peter , Lorgues
9

bon produit livré en temps

très bien

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Xavier , Nice
9

Commande correspondante à notre attente et livraison rapide

Parfait

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Christophe , VILLAZ
10

conforme à mon attente.

Reçu sans.les temps, produit d'origine conforme à mon attente même si prix très élevé pour un.simple cache.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Fabrice , Carrières-sur-Seine
10

Très bien

Livraison très bien, produit conforme, je recommande

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Myriam , France
10

Parfait

Expédition et livraison rapide. Produit conforme.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Nicolas , Notre Dame de l'Osier
9

Achat effectué très facilement et livraison rapide

L'achat a été effectué très facilement sur le site qui propose beaucoup de choix. La livraison a été effectuée dans les délais

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
PATRICK , CHAMBERY
10

Top

À recommander sans doute Je recommande sans hésitation.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Castroo , Paris
10

Tres bon produit au juste prix

produit de qualité au juste prix livraison rapide et colis soigné .

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Richard , nancy
10

Achat pièces détachées Villeroy et Bosch

Produits de qualité et deux fois moins cher qu'un concurrent. Delai de livraison très correct. Je recommande ce site

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Corinne , France
10

Excellent

Bon prix et livraison rapide

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
CLAUDE , vendenheim
7

Bonne expérience!

J’ai acheté des sets d’évacuation longs pour des WC suspendus GEBERIT. Le prix défiait toute concurrence et la livraison était ultra rapide.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Samir , Paris
10

Top

Top

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Julien , Thonon
10

parfait

très bon site, expédition et produit sans probleme

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Patrice , SAINT RESTITUT
9

Produits de qualité, équipes aimables et réactives

Je recommande cette marque, les produits sont de qualité et fidèles à la promesse sur le site. Par ailleurs, je souhaitais remercier les équipes du SAV, qui m'ont contacté régulièrement suite à un problème de livraison, afin de trouver des solutions les plus optimales et rapides possible. Merci

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
PIERRE , Issy Les Moulineaux

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Cher Pierre, Merci de nous avoir contactés et d’avoir pris le temps de nous signaler la situation. Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés avec la livraison de votre colis via le transporteur Colis Privé. Nous comprenons tout à fait que cela puisse être frustrant. Notre service après-vente est bien entendu à votre disposition pour vous aider. Nous allons prendre contact avec le transporteur afin de vérifier la situation de votre colis et trouver une solution dans les plus brefs délais. Nous reviendrons vers vous rapidement avec plus d’informations. Merci pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, Team Sawiday

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1

Je n’ai toujours pas reçu mon colis… je l’attends depuis le 17 février

Je n’ai toujours pas reçu mon colis. Je galère avec votre transporteur en France : Colis Privé Pouvez-vous m’aider s’il vous plait ?

  • Nous recommanderiez-vous? Non
PIERRE , Issy Les Moulineaux

Reactie van het bedrijf

Cher Pierre, Merci de nous avoir contactés et d’avoir pris le temps de nous signaler la situation. Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés avec la livraison de votre colis via le transporteur Colis Privé. Nous comprenons tout à fait que cela puisse être frustrant. Notre service après-vente est bien entendu à votre disposition pour vous aider. Nous allons prendre contact avec le transporteur afin de vérifier la situation de votre colis et trouver une solution dans les plus brefs délais. Nous reviendrons vers vous rapidement avec plus d’informations. Merci pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, Team Sawiday

10

Produit parfaitement adapté

Livré en temps et heure , prix correct. C’était parfait.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Roch , Gard
10

Robinetterie Grohé conforme à notre commande

Délais respecté.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Nicole , Monticello
10

entracte 12 cm

Le site a encore des mitigeurs de douche en entraxe de 12 cm pas simple à trouver dans les magasins physiques même spécialisés.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Patrick , caen
10

Superbe qualité

Je recommande vivement, beau et solide

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Yves , Haut de France
4

Erreur de commande

Le prix attractif affiché est surement permis par des économies sur le service clientèle. Nous avons in fine obtenu la bonne résolution de notre commande.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Anne , Bruxelles

Reactie van het bedrijf

Chère Anne , Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré plusieurs difficultés lors de votre commande et de la livraison. Nous comprenons que ces situations puissent être frustrantes, en particulier dans le cadre de travaux en cours. Soyez assurée que votre dossier est actuellement déjà pris en charge par notre service client, qui suit votre demande et travaille à clarifier la situation, notamment concernant la reprise du produit, le remboursement ainsi que la vérification de l’article reçu. Notre objectif est de vous apporter une solution dans les meilleurs délais et de vous accompagner jusqu’à la résolution complète de votre dossier. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition. Cordialement, Le service client Sawiday

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1

Revendeur à fuir absolument.

Service clientèle défaillant, conseils erronés, erreurs de livraison et absence totale de suivi. À ce jour, Sawiday a mis en péril l’installation de ma salle de bain et bloque encore 400 € de mon budget. Je me suis rendue en magasin à Zaventem où l’on m’a bizarrement demandé de passer la commande moi‑même en ligne. Une fois livrée, mon plombier m’informe que le modèle conseillé en magasin est incompatible. Après de nombreuses démarches, Sawiday accepte de reprendre le premier WC à condition d’en acheter un second. On me garantit que l’ancien sera repris lors de la nouvelle livraison et que je serai remboursée immédiatement. Le jour venu, le transporteur refuse la reprise : aucune instruction de Sawiday… Deuxième problème : pour notre autre toilette, je commande une lunette de 35 mm. Ils livrent une lunette “slim” d’à peine 25 mm. Malgré l’erreur évidente, Sawiday ne fournit aucune réponse concrète, si ce n’est qu’ils « enquêtent ». En résumé : conseils hasardeux, erreurs répétées, engagements non tenus, et un service après‑vente qui laisse le client seul face aux problèmes.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Anne , Bruxelles

Reactie van het bedrijf

Chère Anne , Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré plusieurs difficultés lors de votre commande et de la livraison. Nous comprenons que ces situations puissent être frustrantes, en particulier dans le cadre de travaux en cours. Soyez assurée que votre dossier est actuellement déjà pris en charge par notre service client, qui suit votre demande et travaille à clarifier la situation, notamment concernant la reprise du produit, le remboursement ainsi que la vérification de l’article reçu. Notre objectif est de vous apporter une solution dans les meilleurs délais et de vous accompagner jusqu’à la résolution complète de votre dossier. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition. Cordialement, Le service client Sawiday

10

Prix correct, délai respecté, transporteur efficace, tout bon

Prix correct, délai respecté, transporteur efficace, tout bon

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Pierre , Versailles

Bedrijfsgegevens

ZI de la Pilaterie 10 Rue du Houblon

59700 Marcq en Baroeul

+330980090519

[email protected]

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