Koraal wit aangekomen, verkeerde spullen geleverd

Als je adverteert met ‘zelfde dag in huis’ dan heb je heel wat waar te maken. Maar als je dan zelfs ‘binnen 5 werkdagen’ nog niet waarmaakt en pas een update of actie onderneemt na 2x telefonisch contact… sorry. Oceanstore heeft me zelfs op vakantie binnen 48u bezorgd. Dit bedrijf doet alleen moeite als je grote aankopen doet denk ik. €140 vinden ze niet de moeite om snel mee te zijn of over te communiceren. Bestelling geplaatst op 29 augustus, direct mail dat een item in backorder stond. Worden andere items verstuurd?? Geen idee. Nee dus. Ook na op 5 september te hebben gebeld duurde het nog 2 dagen voordat t verstuurd werd. Vervolgens was er een ander item niet geleverd wat ze dan gelukkig hebben nageleverd. Als je snel spullen nodig hebt. Niet hier bestellen. Wil je goedkope dieren, dan wel.

J'ai commander un support de reef led 90 . Commander le 30 août livraison prévue de base 3/4 jours maximum 13 jours plutard ma commande arrive enfin après énormément de mail envoyé. J'ai d'abord reçu un mail me disant Ue le produit était plus de stock et qu'il était possible d'être remboursé. 3 minutes plutard un autre mail m'annonce l'envoie de ma commande ? ! Elle arrive ensuite , a moitier ! Il manque les câbles de suspension mural autant dire que la pièce le me sert a rien sans les câbles ! De + le support est en très mauvais état et rempli de coups ! !! !

Top kwaliteit vissen leveren netjes op tijd en alles is super verpakt

Prima overal valt iets aan te verbeteren

Verkaufen nach Deutschland und keine spricht deutsch, schlecht. Außerdem sollte Mandarinfisch etwas größe geliefert werden da im Becken bereits eine Weibchen drin ist. Nicht zu empfehlen

They have almost everything I have been able to think so far. Also deliveries come very fast, some ene on the day you make an order. I live 100 km away, so this is very handy.

Prima

Na bestelling vlug opgestuurt

Snel, netjes en volgens afspraak geleverd.

Zeer goed.

Hele goede service alleen 1 klein ding is bij elke bestelling krijg ik een in backorder mail terwijl dat soms niet zo is, verder toppers. Levende haven altijd goed en gezond. Wellicht een mail sturen als er iets lang niet voorradig is. Mvg Bastiaan Manintveld.

Goede qualiteit van product, veilig levering en een goed app van transportbedrijf voor track&trace.

Zeer vriendelijk contact, vragen werden snel beantwoord en ook de pakketten waren zeer goed verpakt en werden snel geleverd.

Ich habe nur gute Erfahrungen gemacht und Sie deshalb mehrfach weiterempfohlen.

Goede service , en snelle levering , top

Ik had net iets verkeerds besteld, had hier een notitie van gemaakt en ze hebben het meteen aangepast en de bestelling nog steeds even snel verzonden!

Freundlich, schnell gute Qualität der Fische (Achilles, Leucosternon und Nigricans acanthurus). Gerne wieder. Eindeutige Empfehlung.

zeer tevreden met de service

Enkele slakken zijn dood aangekomen (de bijenslakken) en de keniaboom koraal was niet ge-ent en most dus nog zelf worden vastgemaakt.

Alles prima verlopen bij mijn bezoekjes . Wel een iets mindere ervaring met het online kopen. 2 keer dat een product de hele bestelling vertraagt maar het was wel in stock als ik het koop. Dat vind ik wel frustrerend want soms wil je het gewoon hebben. Voorlaatste bestelling lag alles in de winkel maar ik zat nog steeds te wachten op iets dat zogezegd niet op stock was.

Er wordt de tijd voor je genomen en altijd klaar om een goed advies te geven en hebben verstand van zaken. Als je een zeeaquarium hebt kan je hier echt voor alles terecht. Een heel groot assortiment aan alles vissen, koralen enz Dus een aanrader om heen te gaan.

Ik heb een onderdelen bij hun besteld waar een schattings levertijd van 1-5 werkdagen op zit. Vervolgens duurt dit meer dan 2 weken en horen we niks. Dus bellen en vragen hoe het er mee staat. Ja sorry product is moeilijk leverbaar dus ff wachten. Wordt aangegeven dat ze met 1-2 weken nieuwe levering krijgen en het dan wel verwachten. Prima alle begrip jammer dat we er zelf achteraan moeten en niet een belletje of mailtje hebben gekregen. Nog 2 weken later, weer niks gehoord, dus toch maar even bellen waar het blijft. Nog niks binnengekomen. Een deel van de onderdelen hadden ze vanaf het begin al op voorraad, Wij moeten zelf vragen of deze alvast opgestuurd kunnen worden. Hier zat namelijk het onderdeel bij wat wij het meest urgentst nodig hadden. Dit kon wel. Hartstikke top goed geregeld snel verzonden en snel ontvangen. maar vervolgens de onderdelen die ze niet hadden mogen we zelf blijven bellen en elke keer als we bellen horen we ja 1-2 weken dan krijgen we levering en hopen we het binnen te hebben. Uitijndelijk hebben ze de laatste 2 onderdelen die ze in de tijd binnen hebben gekregen wel opgestuurd en de rest van de bestelling hebben we maar geanuleerd. Vooral de slechte score omdat de communicatie/afspraken via de telefoon heel anders zijn dan wat er in de werkelijkheid gebeurt. We hebben bij deze bestelling 2 keer erachteraan moeten bellen dat de onderdelen die al opgestuurd zouden worden dat we daar nog geen verzend mail of iets van hadden. beide keren oeh dat is dan fout gegaan excuus . En dan wordt het heel goed meteen opgepakt en hebben we binnen 20 min mail dat de order is aangemeld bij de verzend partij. Conclusie All met al een hele stropigere procedure waar je zelf veel in moet ondernemen. Als onderdelen op vooraad zijn altijd prima ervaring mee maar als je te lang moet wachten raad ik het zeker af

Kon op de valreep nog garnalen bestellen en enkele andere dingen welke zeer vlot met trunkrs geleverd werden. Enige wat beetje tegenviel was de gobi die erg mager is. Maar goed dan moet je ze zelf ophalen.

Keurig verpakt.