Als bedrijf nog geen ervaring met deze service voor exportdocumenten. Elke vraag werd snel en vriendelijk telefonisch beantwoord. Echter zouden de vragen wellicht overbodig geweest zijn als er meer informatie beschikbaar was bij het aanvragen van de nodige documenten en wat de opties precies betekenen voor een leek. Verder niets op te merken!

De aangifte ging prima en snel. Echter wil ik inloggen op mijn account en dat weigert hij vaak met een error.

We used ExportDocuments.co.uk for a UK export declaration on our import of pea protein from Burton upon Trent to Poland. The declaration itself was filed quickly and correctly for GBP 29.50 - a fair price, especially compared to alternatives we were quoted (GBP 100 elsewhere). When our shipment got stuck at Dover due to a separate T1 transit document issue (which is normally the haulier's responsibility, not the broker's), Lee went well beyond what we paid for: he picked up the phone after hours, escalated to the HMRC helpdesk, identified the root cause together with us, and even arranged a T1 document through a partner at his own expense to get our driver moving. That level of ownership on a problem outside his scope is rare. Highly recommended for UK export declarations - we will use them again for future imports.

Je moet natuurlijk nog best veel zelf invullen online. Dat vereist ook al wat kennis maar daar heb ik dan over de dag ook zo'n 9 keer voor gebeld. Bij elk telefoontje werd ik erg vriendelijk geholpen waardoor het dezelfde dag allemaal nog geregeld was. Erg fijn!

Onze verwachting is 120% meegevallen hoe makkelijk, snel en met goede service de documenten geleverd werden.

Is makkelijk in gebruik en de documenten worden snel verzonden.

Ik ben goed geholpen met mijn vragen en kon alles snel regelen. De klant voor wie het exportdocument was bedoeld, was ook zeer tevreden. Hij kon na een half uurtje bij de douane probleemloos de grens over.

voor ons de eerste keer qua aanvraag makkelijk contact te krijgen voor vragen en meteen de goede oplossingen geboden

goed geholpen. portal kan nog iets gebruiksvriendelijker

Ondanks ik niet goed ben met computers heeft de telefonist van Exportdocuments.com mij keurig geholpen met het invullen van de documenten. Heel fijn om dat te ervaren.

Succesvol Snel

Ik heb eerder wel met andere applicaties gewerkt maar deze is wel heel eenvoudig.

Zeer klantvriendelijk en professioneel.

De snelheid waarmee we het papier werk kunnen afronden is uitzonderlijk goed. Snel, makkelijk en eenvoudig. Zoals het hoort.

In het begin liep het wat stroef om dat men ( wellicht terecht ) dacht dat de basis kennis voor een Eur1 formulier wel aanwezig was Toen echter bekend was dat het voor ons de eerste keer was liep het een stuk beter en hebben we uiteindelijk ook een goedgekeurd Eur1 formulier kunnen bemachtigen

Super snel

Duidelijk portal, zeer behulpzaam

Vindt het heel duidelijk alleen lastig om al je artikelen in te vullen.

Makkelijk om zelf exportdocumenten te maken en als er hulp nodig is, is het contact makkelijk en zijn de mensen behulpzaam. Op de vraag om ons te helpen met het vinden van een HS code werden we helaas niet geholpen.

prima service vergeleken met post nl.

Goed, maar graag niet via machtiging betalen

.

prima.

Bij het begin even wennen (maar dat is altijd zo). Prima site om douane zaken mee te regelen

De informatie die je bij elk artikel in moet vullen is veel uitgebreider dan eerder. Dit is zeer bewerkelijk. De ondersteuning door jullie ben ik erg tevreden over.