Filters

10

Prima

Leuke aanbiedingen en prima personeel

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je leuke reactie :-)! Liefs, Team Bij Marlies

1

Klantenservice is onvoldoende

In het shirtje, dat ik had besteld, zat een pennenstreep. Bij openen van de verpakking direct contact opgenomen. Via de mail liet men weten dat ik het terug mocht sturen en dat ik deze kosten teruggestort zou krijgen. In eerste instantie kreeg ik alleen het aankoopbedrag retour. Vervolgens een mailtje gestuurd hoe ze de verzend- en retourkosten met mij gingen afhandelen. Het kan natuurlijk gebeuren dat dit even langs elkaar loopt. Kreeg ik een mailtje dat ik de verzendkosten niet retour kreeg. Ik was echt heel verbaasd want ik heb niet een shirtje met een pennenstreep besteld. Dus weer een mailtje gestuurd, toen werd er om mijn rekeningnummer gevraagd. Ik weet nog niet wel bedrag ik retour krijg. Inmiddels wacht ik hier al vier dagen op (het aankoopbedrag stond dezelfde dag op mijn rekening). Ik heb wederom gemaild en heb hopelijk voor het weekend 14,40 euro op mijn rekening staan. Ik plaats nooit slechte reviews en heb een hekel aan deze negatieve energie maar ik vind de afhandeling hiervan echt onvoldoende/slecht.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Hi Jildou, Wat vervelend dat jouw ervaring met onze klantenservice niet goed is. Dat is natuurlijk totaal niet wat we willen en proberen altijd alles met onze klanten op te lossen. We hebben meerdere malen geprobeerd contact met je op te nemen om het persoonlijk met je op te lossen. Aangezien wij de verzendkosten niet direct kunnen terugstorten vanuit ons systeem duurt het wat langer voordat het bij jou op je rekening staat, wij kunnen dit helaas niet versnellen. Nogmaals jammer dat jouw ervaring met ons je besluit dit cijfer te geven, wij hadden dit graag voorkomen.

10

Goed

Te jammer dat jullie gezellige winkel te ver weg s voor mij . !gelukkig kan ik bestellen .

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je leuke reactie :-)! Liefs, Team Bij Marlies

10

Super goede service en snelle levering

Mijn bestelling was netjes ingepakt en zeer snel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
10

Snel en netjes verpakt

Snel geleverd, netjes verpakt, en goed op de hoogte gehouden van de bestelling

  • Aanbevelen? Ja
10

Leuke/mooie winkel met aardig personeel.

Meerdere keren deze winkel bezocht omdat bij Marlies mooie items verkoopt. Het personeel is aardig en behulpzaam. Zeker een aanrader.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je leuke reactie :-)! Liefs, Team Bij Marlies

10

Super!

Ik kreeg meteen antwoord op m'n mailtje, en m'n blazer was de volgende dag al bezorgd! Super snel, super service, dank u wel!

  • Aanbevelen? Ja
10

Fijne communicatie geweldige shop

Nadat ik mijn bestelling had geplaatst bleek 1 product niet op voorraad. Ik kreeg een mail om te overleggen en kreeg daarna super snel mijn geld terug en andere bestelde kleding snel in huis. Blij mee.

  • Aanbevelen? Ja
10

Fantastisch

Fijne winkel, goede webshop, fantastisch personeel en leuke collectie!

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekende Service!

Snelle afhandeling en verzending.

  • Aanbevelen? Ja
10

Superfijne winkel met leuk personeel en een gave collectie in verschillende prijsklasse.

Fijne winkel met leuke aparte collectie, in verschillende prijsklasse. Ook worden er regelmatig leuke filmpjes gepost waardoor je snel een item kan bestellen/reserveren. Marlies&team...Toppie !!

  • Aanbevelen? Ja
10

Heel fijn!

Ineens ontdekte ik de webshop van Marlies met mooie kleding écht van nu. Meteen wat leuks geshopt! Tijdig geleverd zodat ik het snel kon dragen, was zeker een plusje! Ik kom zeker online nog eens terug.

  • Aanbevelen? Ja
10

Enthousiaste meiden die alles leuk op filmpjes laten zien

Super leuke blouse gekocht, snel geleverd en klopte met het FB filmpje

  • Aanbevelen? Ja
10

Persoonlijke benadering en fijne items die lang mooi blijven.

Ik kom al 10 jaar bij Bij Marlies en ben elke keer weer zo blij met de items die ik mee naar huis neem. Sommige kledingstukken heb ik al 10 jaar! Goede kwaliteit dus en een eerlijk advies tijdens het passen in de winkel. Daar houd ik van! Superfijn dat ik af en toe ook wat thuis kan laten bezorgen. De webshop werkt super!

  • Aanbevelen? Ja
7

Prima

Had een duur lederen jasje besteld. Verpakking zou beter moeten, kartonnen zak bij levering bijna helemaal opengescheurd

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima

Super mooie artikelen, klantvriendelijk, heel snelle service. Enige minpunt zijn de verzendkosten, hoger dan bij andere soortgelijke winkels. Ook retourzendingen volledig voor eigen rekening. Belemmert mij soms om te kopen online! ( woon niet in de buurt) Masr zoals je ziet wel 5 sterren, blij met deze winkel!

  • Aanbevelen? Ja
2

Product op voorraad maar nooit ontvangen

Het product was op voorraad in de webshop en 1,5 dag later kreeg ik bericht dat het was uitverkocht in de winkel. Het bericht wat ik ontving vond ik ook niet heel empathisch.

  • Aanbevelen? Nee
10

Super leuke kleding, snelle verzending

Super leuke winkel waar naast toffe kleding ook te gekke accessoires, sieraden en woonaccessoires worden verkocht.

  • Aanbevelen? Ja
8

Super leuke items

Fijne ervaring en super service. Als ik iets van input moet geven: ik vind alleen de online hulp/ reactie op DM erg kort. Ik shop veel online gezien ik in buitenland woon en krijg meestal uitgebreider antwoord met betrekking tot maat of combinaties. Of we doen online private shopping met andere winkels. Maar by far mijn favo winkel

  • Aanbevelen? Ja
9

Mooie kleding

Gezellige winkel en mooie webshop

  • Aanbevelen? Ja
10

Mooie kleding, snelle levering goed verpakt

Mooie jeans valt groot nu maatje kleiner besteld

  • Aanbevelen? Ja
10

Goeie snelle service

Mooie duidelijke site. Werd snel en netjes bezorgd heel blij mee!!!

  • Aanbevelen? Ja
10

Super snelle levering en een feestje om uit te pakken.

Erg tevreden!

  • Aanbevelen? Ja
8

Fijne overzichtelijk winkel

Gezellig personeel en mooie kleding.Je wordt er prettig geholpen. Een winkel waar je graag even binnen loopt.

  • Aanbevelen? Ja
10

Leuke trui

Heel snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Beestenmarkt 13

2611 GA Delft

015-7370311

[email protected]

Over Bij Marlies

Bij Marlies is een winkel voor echte fashion lovers. Met haar collecties, persoonlijke aandacht en gericht advies haalt het team van Bij Marlies het beste uit de vrouw. Wij zijn pas tevreden als onze klant zich mooi, comfortabel en zelfverzekerd kan voelen in haar aankoop. Om dit te bereiken zijn de collecties het resultaat van aandachtig zoeken naar de juiste combinatie van kwalitatieve basis en trendy fashion items. “Find items you love, so you feel confident wearing them.”

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.