Reviews voor Drogist.nl

Dear customer, Thank you very much for your review. We are sorry to read that you have not yet received your package. We understand that this negatively affects your trust and your experience. Unfortunately, the delay is not our fault, but is caused by the strikes at Bpost. They are currently providing the following update on the tracking page: “Union actions: still serious backlogs and delays. Local delays are still possible in Flanders. Work is gradually resuming in Wallonia and Brussels. However, due to the large backlog, there are very serious delays. As a result, the status in Track & Trace and the My Bpost app may remain unchanged for a long time until the processing of your shipment resumes. Unfortunately, it is also not possible to expedite delivery or to pick up parcels yourself. Our apologies for the inconvenience.” We understand that this is very frustrating, but unfortunately, we have no influence on this and cannot expedite the delivery. We naturally hope that your package will still be delivered to you as soon as possible. Kind regards, Customer Service Drogist.nl

Beste klant, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Het spijt ons te vernemen dat uw bestelling beschadigd is geraakt tijdens transport en dat u ons niet heeft kunnen bereiken. Wij begrijpen dat dit een zeer vervelende situatie is. Wij hebben uw gegevens nagekeken, maar kunnen geen e-mails van uw e-mailadres terugvinden in ons systeem. Normaal gesproken ontvangt u na het versturen van een e-mail altijd een automatische bevestiging van ons. Het is mogelijk dat er per ongeluk een typefout in het e-mailadres is gemaakt. Wij willen u daarom vriendelijk vragen om uw e-mail nogmaals naar ons te versturen. Daarnaast vermoeden wij dat het telefoonnummer mogelijk niet bereikbaar was omdat de landcode niet is gebruikt. Wij zijn iedere werkdag van 08:30 tot 17:00 uur bereikbaar via verschillende kanalen. U kunt ons ook eenvoudig via WhatsApp contacteren. Wij hebben tot op heden geen melding van uw situatie ontvangen en helpen u uiteraard graag verder. Kunt u ons laten weten of u een nieuwe levering wenst of liever een terugbetaling ontvangt? Met vriendelijke groet, Klantenservice Drogist.nl

Beste klant, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wij begrijpen dat het vervelend is wanneer u rekent op een snelle levering, zeker bij medicijnen, en dat dit in uw geval langer heeft geduurd dan verwacht. Wij willen graag toelichten dat uw bestelling door ons tijdig is verwerkt, verzonden en overgedragen aan de vervoerder. In de Track & Trace informatie heeft de vervoerder vervolgens ook een vertraging aangegeven. Zoals wij u eerder per e-mail hebben laten weten, kunnen er helaas onvoorziene omstandigheden optreden tijdens het transportproces waar wij geen invloed op hebben. Wij begrijpen uw teleurstelling, maar hopen op uw begrip dat dit buiten onze directe controle ligt. Met vriendelijke groet, Klantenservice Drogist.nl