Reviews voor Drogist.nl

Beste klant, Hartelijk dank voor uw beoordeling Het spijt ons te lezen dat u het gevoel heeft gehad dat er niet op uw bericht is gereageerd. Wij willen dit graag toelichten. u heeft ons per e-mail benaderd en hierop heeft u direct een automatisch bericht van ons ontvangen waarin wij aangaven uw bericht in goede orde te hebben ontvangen en hier zo spoedig mogelijk op terug te komen. Wij beantwoorden alle e-mails altijd in volgorde van binnenkomst, van oud naar nieuw. Omdat u, voordat wij de gelegenheid hadden om uw eerste bericht inhoudelijk te beantwoorden, een nieuwe e-mail heeft gestuurd, is de conversatie opnieuw bovenaan bij de nieuwe berichten komen te staan. Hierdoor heeft het, mede door het weekend, langer geduurd voordat u een persoonlijke reactie van ons ontving. Zojuist is uw e-mail door ons beantwoord en hebben wij aanvullende informatie bij u opgevraagd. Bij het openen van een pot kan het namelijk voorkomen dat de seal losgaat en in het deksel terechtkomt; dit gebeurt vaker. Op basis van de aanvullende informatie kunnen wij dit verder beoordelen en samen met u tot een passende oplossing komen. Wij zien uw reactie graag tegemoet, zodat wij dit naar tevredenheid voor u kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Klantenservice Drogist.nl

Beste klant, Hartelijk dank voor uw beoordeling Het spijt ons te lezen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Wij willen dit graag toelichten. U heeft een product besteld waarbij op onze website een interne levertijd van 1–2 werkdagen staat vermeld. Om deze reden is uw bestelling de volgende dag door ons verzonden, namelijk op 8 december. Wij hebben geen contactmoment van u kunnen terugvinden waarin werd aangegeven dat de bestelling nog niet was ontvangen. Zonder deze melding is het voor ons helaas lastig om tijdig iets na te gaan en het probleem op te lossen. Hierdoor wacht u nu al een week, terwijl dit mogelijk eerder verholpen had kunnen worden. De status van de zending staat momenteel nog op “aangemeld”, ondanks dat het pakket door DHL bij ons is opgehaald. Een dergelijke status mag normaal gesproken niet langer dan drie werkdagen aanhouden. Daarom is het aannemelijk dat de zending aan ons is geretourneerd. Wij zullen u daarom een nieuwe bestelling toesturen, welke binnen twee werkdagen door ons zal worden verzonden. Mocht u uiteindelijk toch twee pakketten ontvangen, dan vertrouwen wij erop dat u hierover even contact met ons opneemt. Wij hopen dat dit op deze manier naar tevredenheid voor u wordt opgelost en adviseren u om altijd contact met ons op te nemen bij vragen of wanneer u in de toekomst hulp nodig heeft. Met vriendelijke groet, Klantenservice Drogist.nl