Reviews voor Drogist.nl

Dear customer, Thank you for your review. We would like to clarify the situation regarding your order. Your order was shipped on the same day it was placed. For deliveries to Belgium, we clearly state on our website that the usual delivery time is 1–2 working days. In this specific case, New Year’s Eve and New Year’s Day fell within the delivery period, which has caused a delay at the carrier. As a result, the delivery has taken slightly longer than usual. Based on this information, it is very likely that you will receive your order today. We understand that waiting longer than expected can be frustrating, but the delay is due to the holidays and the carrier’s handling, not a lack of shipment from our side. Kind regards, Customerservice Drogist.nl

Beste klant, Hartelijk dank voor uw beoordeling Graag lichten wij de situatie rondom de verzending van uw pakket nader toe. U heeft uw bestelling geplaatst op 29 december. Voor bestellingen naar België vermelden wij expliciet dat er een verzendtijd van doorgaans 1–2 werkdagen van toepassing is en dat de levering wordt uitgevoerd door Bpost. De vermelding “voor 23:00 uur besteld, de volgende dag geleverd” is uitsluitend van toepassing op Nederlandse bestellingen. In dit specifieke geval is daarnaast ook oud en nieuwjaarsdag ertussen gevallen waarbij een aangepaste dienstverlening van toepassing is. Dit heeft invloed heeft gehad op de verwerking en bezorging door de vervoerder. Wij begrijpen dat het vervelend is wanneer een bestelling langer onderweg is dan gehoopt, maar in dit geval is er gehandeld conform de informatie en voorwaarden zoals deze op onze website staan vermeld. We hopen dan ook dat u de bestelling vandaag in goede orde zult ontvangen. Met vriendelijke groet, Klantenservice Drogist.nl

Beste klant, Hartelijk dank voor uw beoordeling Wij hebben uw melding bekeken en willen graag het verloop van uw bestelling toelichten. Uw bestelling is op dezelfde dag dat u deze heeft geplaatst door ons verstuurd. U heeft daarbij ook direct een verzendbevestiging ontvangen met een track & trace-link van Bpost, waarmee de zending gevolgd kon worden. Uit deze tracking blijkt dat u zelf een leveringsvoorkeur heeft ingesteld waarbij de bestelling bij de buren bezorgd mocht worden. Omdat de buren op het moment van levering niet thuis waren, heeft Bpost de zending conform hun procedure afgeleverd bij een postkantoor, waar u deze kunt ophalen. U bent hierover vanuit Bpost geïnformeerd. Gezien het feit dat de bestelling correct en volgens de door u ingestelde voorkeuren is aangeboden, is het ons niet duidelijk waarom wij deze beoordeling hebben ontvangen. De bezorging is uitgevoerd door de vervoerder en volledig traceerbaar geweest. Kunt u dit toelichten? Met vriendelijke groet, Klantenservice Drogist.nl