Reviews voor Drogist.nl

Beste klant, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Het spijt ons te lezen dat uw bestelling door DHL retour is gestuurd en dat dit voor onduidelijkheid heeft gezorgd. Naar aanleiding van uw melding hebben wij direct contact met u opgenomen met de vraag of wij de bestelling, zodra deze weer bij ons zou zijn aangekomen, kosteloos opnieuw mochten versturen of dat u liever een terugbetaling wenste. U heeft daarbij aangegeven de bestelling te willen annuleren en het aankoopbedrag terug te ontvangen. Dit hebben wij vervolgens ook aan u bevestigd. Wij hebben tevens uitgelegd dat wij een retourzending pas kunnen verwerken zodra deze daadwerkelijk door onze retourafdeling is ontvangen. Zolang het pakket nog onderweg is naar ons magazijn, kunnen wij de retour helaas nog niet afhandelen. Zodra de zending bij ons is aangekomen, zal onze retourafdeling de terugbetaling zo snel mogelijk voor u verzorgen. Met vriendelijke groet, Klantenservice Drogist.nl

Beste klant, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wat vervelend om te lezen dat uw bestelling in een open doos is aangekomen. Wij begrijpen dat dit geen goede indruk maakt en vragen onszelf dan ook af hoe dit tijdens het transport is ontstaan. Wij willen graag aangeven dat wij onze bestellingen nooit open verzenden. Alle zendingen worden zorgvuldig verpakt en gesloten voordat deze aan de vervoerder worden overgedragen. Op basis van uw beoordeling lijkt het erop dat de schade tijdens het transport is ontstaan. Wij vinden het uiteraard jammer dat u hierover geen contact met onze klantenservice heeft opgenomen. In dat geval hadden wij graag samen met u naar een passende oplossing gekeken en de situatie verder onderzocht. Fijn om te lezen dat de scheermesjes ondanks de beschadigde verpakking wel compleet zijn aangekomen. Met vriendelijke groet, Klantenservice Drogist.nl

Beste klant, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wat vervelend om te lezen dat u uw bestelling niet op tijd heeft ontvangen voor uw vakantie. Wij begrijpen dat dit erg teleurstellend is, zeker wanneer u het artikel juist voor vertrek nodig had. Wij zien dat uw bestelling binnen 4,5 uur na het plaatsen van de order door ons is verwerkt en verzonden. De zending is daarbij tijdig overgedragen aan DHL, zodat deze volgens planning de volgende dag geleverd kon worden. Helaas kunnen wij niet inzien wat de reden is geweest dat uw pakket pas de volgende dag bij het DHL-punt is bezorgd. Zodra een zending aan de vervoerder is overgedragen, zijn wij afhankelijk van hun bezorgproces. Hoewel wij begrijpen dat dit voor u een vervelende situatie heeft veroorzaakt, lag deze vertraging helaas buiten onze macht. Onze excuses voor het ongemak en wij hopen dat uw vakantie ondanks dit toch prettig is verlopen. Met vriendelijke groet, Klantenservice Drogist.nl