Reviews voor Drogist.nl

Beste klant, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Het spijt ons te lezen dat u aangeeft niet het juiste product te hebben ontvangen. Wij kunnen echter geen enkel contactmoment van uw zijde terugvinden waarin u melding maakt van een verkeerd geleverd artikel. Hierdoor zijn wij niet op de hoogte gebracht van het probleem en hebben wij helaas niet de mogelijkheid gehad om dit voor u te onderzoeken of te herstellen. Zoals wij ook op onze website vermelden, verzoeken wij klanten in dergelijke gevallen contact op te nemen met onze klantenservice. Wij kijken dan graag na wat er is gebeurd en zorgen indien nodig voor een passende oplossing. Wij horen daarom graag van u, zodat wij dit alsnog kunnen onderzoeken en oplossen. Met vriendelijke groet, Klantenservice Drogist.nl

Beste klant, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wij begrijpen dat een latere levering dan verwacht teleurstellend kan zijn. Wel willen wij hierbij aangeven dat er tot en met de ochtend van 3 juni een opvallend gele banner bovenaan onze website zichtbaar was waarin wij vanwege grote drukte een levertijd van 48 uur communiceerden. Wanneer wij uw bestelling nakijken, zien wij dat deze binnen de aangegeven termijn door ons is verwerkt en verzonden. Daarmee hebben wij de gecommuniceerde levertijd netjes nagekomen. Wat betreft de verpakking: de keuze voor een brievenbuspakket of reguliere pakketzending is afhankelijk van de afmetingen, het gewicht en de kwetsbaarheid van de bestelde artikelen. Hierdoor is het helaas niet altijd mogelijk om een bestelling als brievenbuspakket te verzenden. Met vriendelijke groet, Klantenservice Drogist.nl

Beste klant, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Het spijt ons te vernemen dat de houdbaarheidsdatum van het door u ontvangen product niet aan uw verwachtingen voldoet. Wij hebben echter geen bericht van u ontvangen voorafgaand aan de bestelling met een vraag over de houdbaarheidsdatum, noch na ontvangst van uw bestelling met een melding dat de datum voor u niet wenselijk was. De betreffende artikelen zijn naar aanleiding van uw bestelling speciaal voor u ingekocht. Hieruit kunnen wij concluderen dat onze leverancier op dat moment geen exemplaren met een latere houdbaarheidsdatum beschikbaar had. Mocht u (een deel van) de bestelling willen retourneren, dan verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice. Wij kijken dan graag samen met u naar de mogelijkheden. Met vriendelijke groet, Klantenservice Drogist.nl

Beste klant, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Vervelend om te horen dat de bestelling met beschadiging is afgeleverd. Verpakkingen die snel of gemakkelijk open kunnen gaan tijdens transport, worden door ons normaal gesproken extra afgeplakt om dit te voorkomen. Onze excuses als dit bij uw bestelling niet is gebeurd. Wij vinden het vervelend om te lezen dat er gel is gelekt en dat de doos hierdoor beschadigd en vies is geworden. Tegelijkertijd zien wij geen melding van transportschade of productschade van uw zijde terug. Daardoor hebben wij helaas niet de kans gekregen om de situatie te onderzoeken en indien nodig een passende oplossing te bieden, terwijl wij dat uiteraard graag doen. Wilt u ons laten weten hoeveel producten beschadigd zijn geraakt en of u wellicht foto's heeft van de verpakking en de betreffende tubes? Wanneer u deze informatie met ons deelt, kijken wij het graag voor u na en komen wij hier zo snel mogelijk bij u op terug. Met vriendelijke groet, Klantenservice Drogist.nl