Reviews voor Drogist.nl

Beste klant, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wij lezen uw beoordeling met enige verbazing, aangezien er op geen enkele manier contact met ons is opgenomen over deze bestelling. Het was ons dan ook niet bekend dat de levering volgens u niet heeft plaatsgevonden. Uw bestelling is op 12-10 verstuurd, dezelfde dag waarop deze bij ons werd geplaatst. Wij hebben u hierover een verzendbevestiging met track & trace gestuurd waarmee de zending te volgen was. Volgens de gegevens van DHL is het pakket de volgende dag zonder bijzonderheden bij u afgeleverd. Wij gaan er normaal gesproken vanuit dat klanten contact met ons opnemen wanneer er iets misgaat met een zending, zodat wij dit kunnen nakijken en oplossen. Dat u nu een onvoldoende beoordeling plaatst en vermeldt verdere stappen te willen ondernemen, terwijl wij hier niet eerder van op de hoogte zijn gebracht, vinden wij dan ook jammer. Wij willen u vriendelijk vragen om uw adresgegevens te controleren, na te gaan bij directe buren of het pakket mogelijk bij hen is bezorgd, en te kijken of het wellicht op een veilige plek rondom de woning is neergezet. Mocht de zending daarna nog steeds niet terecht zijn, laat het ons dan weten — wij zullen dan navraag doen bij DHL om te achterhalen waar het pakket gebleven is. Wij horen het graag als we u verder kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Klantenservice Drogist.nl

Beste klant, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service en bestellingen, al vinden we het jammer dat de levering via DHL niet naar wens is verlopen. Wij leveren alle pakketten altijd met zorg over aan DHL, maar zijn helaas ook afhankelijk van hun bezorgproces. Wanneer er iets misgaat met een levering, horen we dat graag direct, zodat wij dit kunnen doorzetten naar DHL en samen tot een oplossing kunnen komen. Hopelijk verloopt de volgende bezorging weer zoals u mag verwachten. Met vriendelijke groet, Klantenservice Drogist.nl

Beste klant, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wij hebben de bestelling nagekeken en constateren dat er op geen enkele manier contact met ons is opgenomen om het probleem met het ontvangen artikel te melden. Zonder contact kunnen wij een klacht helaas niet in behandeling nemen of oplossen. We vinden het dan ook jammer om deze beoordeling te ontvangen. Mocht u alsnog willen dat we dit onderzoeken, dan ontvangen wij graag een toelichting van de klacht, samen met een foto van het product waarop het probleem zichtbaar is, plus het batchnummer en de houdbaarheidsdatum van de verpakking. Op die manier kunnen wij dit verder oppakken en waar mogelijk een passende oplossing bieden. We horen het graag als we u verder kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Klantenservice Drogist.nl