Reviews voor Drogist.nl

Beste klant, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wij moeten eerlijk zeggen dat wij niet goed begrijpen wat u precies bedoelt. Bij het plaatsen van een bestelling kan altijd gekozen worden voor levering bij een DHL-punt of rechtstreeks op een woonadres. Wij zien dat u woonachtig bent in Duitsland, waar mogelijk niet met DHL-afhaalpunten wordt gewerkt. In dat geval is een woonadres uiteraard altijd een optie. Bij uw bestelling heeft u echter een Kiosk-adres ingevuld op de plaats van uw woonadres. Omdat u hier niet woonachtig bent, is het pakket door DHL retour gestuurd. Wij hebben dit telefonisch aan u toegelicht en u bovendien aangeboden om de bestelling, zodra wij deze retour zouden ontvangen, nogmaals kosteloos naar uw juiste adres te versturen. U heeft hier echter geen gebruik van willen maken. Daarom komt de inhoud van uw beoordeling helaas niet overeen met de feiten zoals wij deze aan u hebben toegelicht. We vinden het jammer dat u vanwege de foutieve adressering geen bestelling meer bij ons wilt plaatsen, maar we helpen u graag verder in het geval dat u zich bedenkt. Wij versturen dagelijks meerdere zendingen naar Duitsland en dit gaat eigenlijk altijd goed. Met vriendelijke groet, Klantenservice Drogist.nl

Beste klant, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wij begrijpen uw teleurstelling en willen hier graag nog wat uitleg over geven. Het betreffende artikel was op het moment van uw bestelling helaas niet op voorraad. Daarom is het automatisch geannuleerd en bent u hiervan per e-mail op de hoogte gebracht. Daarnaast hebben wij u nog een aparte e-mail met uitleg gestuurd. Wij vinden het uiteraard jammer dat dit voor u niet fijn voelt, maar het is voor ons helaas niet mogelijk om een artikel te leveren dat niet voorradig is. In dat geval zorgen wij altijd voor een terugbetaling van het bedrag, wat in uw situatie ook netjes is gebeurd. Wel willen wij u erop wijzen dat wij tweemaal per maand op woensdagen gratis verzending aanbieden vanaf €12,00. Zodra het artikel weer op voorraad is, kunt u het op zo’n dag wellicht opnieuw bestellen zonder verzendkosten. De betreffende dagen maken wij bekend middels onze digitale nieuwsbrieven en dit wordt bovenaan de website vermeld. Wij hopen u voldoende te hebben geïnformeerd en wensen u een fijne dag toe. Met vriendelijke groet, Klantenservice Drogist.nl

Beste klant, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wij begrijpen dat het vervelend is wanneer een bestelling niet volledig volgens verwachting verloopt. Uw bestelling is binnen 4 uur na het plaatsen door ons verwerkt en overgedragen aan DHL. Helaas hebben wij geen invloed op het moment waarop het pakket bij het afhaalpunt wordt aangeboden of op de openingstijden en de houding van de medewerkers daar. Wij begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn, zeker wanneer u rekening hield met een snellere levering zoals op onze website aangegeven. Wij doen er alles aan om bestellingen zo snel en zorgvuldig mogelijk te verzenden en hopen dat u desondanks tevreden bent met uw bestelde artikelen. Met vriendelijke groet, Klantenservice Drogist.nl