Reviews voor Drogist.nl

Beste klant, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wat vervelend om te lezen dat u deze ervaring zo heeft beleefd. Wij willen graag aangeven dat er inmiddels meerdere malen contact tussen u en onze klantenservice heeft plaatsgevonden, zowel telefonisch als per e-mail. Naar aanleiding van uw melding dat de bestelling niet ontvangen zou zijn, hebben wij DHL verzocht om de situatie uitgebreid te onderzoeken. DHL heeft ons vervolgens laten weten dat de bestelling volgens hun gegevens correct is bezorgd op het door u opgegeven adres. De GPS-gegevens bevestigen dit en daarnaast heeft de bezorger verklaard dat het pakket aan de geadresseerde is overhandigd. Zoals wij ook eerder hebben aangegeven, willen wij de situatie graag verder voor u laten onderzoeken. Hiervoor hebben wij echter wel aanvullende informatie of bewijs van u nodig waaruit blijkt dat de bezorging niet heeft plaatsgevonden. Zodra wij deze informatie van u ontvangen, kunnen wij het onderzoek opnieuw onder de aandacht brengen. Met vriendelijke groet, Klantenservice Drogist.nl

Beste klant, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wat vervelend om te lezen dat uw bestelling volgens u niet volledig is geleverd. Wij hebben dit uiteraard voor u nagekeken, maar op basis van het bij de beoordeling gebruikte e-mailadres kunnen wij helaas geen eerdere melding van u terugvinden. Om die reden heeft u vanuit ons ook geen reactie ontvangen. Het zou kunnen dat er misschien een typefout is gemaakt in het e-mailadres, waardoor uw bericht ons niet heeft bereikt. Alle berichten die wij ontvangen worden namelijk altijd binnen uiterlijk 2 werkdagen door onze klantenservice beantwoord. Wij verzoeken u daarom vriendelijk om alsnog contact met ons op te nemen, zodat wij samen kunnen kijken naar een passende oplossing voor de ontbrekende artikelen. Met vriendelijke groet, Klantenservice Drogist.nl

Beste klant, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wat vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met het product. Wij kunnen echter niet terugvinden dat hierover contact is opgenomen met onze klantenservice. Daardoor hebben wij helaas niet de mogelijkheid gehad om de situatie te beoordelen of samen met u naar een passende oplossing te kijken. Daarnaast willen wij graag aangeven dat wij de verkoper van dit artikel zijn, maar niet de producent ervan. Bij meldingen over een mogelijk product probleem kijken wij uiteraard graag mee, maar in dit geval hebben wij hiervoor geen gelegenheid gekregen. Voor vragen over een mogelijke retourzending van ongeopende verpakkingen verzoeken wij u vriendelijk om alsnog contact op te nemen met onze klantenservice, zodat wij kunnen bekijken wat de mogelijkheden zijn. Met vriendelijke groet, Klantenservice Drogist.nl

Beste klant, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wat vervelend om te horen dat u producten vochtig heeft ontvangen. Wij zien echter niet terug dat hierover contact met onze klantenservice is opgenomen. Wanneer een bestelling beschadigd of niet correct geleverd wordt, verzoeken wij klanten altijd om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen en hierbij een foto van de schade mee te sturen. In veel gevallen kunnen wij een schadeclaim namelijk direct voor u afhandelen op basis van foto's en is het niet nodig om de producten retour te sturen. Daarnaast staat onze reguliere retourprocedure ook duidelijk vermeld op onze website. Wij denken uiteraard graag mee in een passende oplossing wanneer schade tijdig bij ons gemeld wordt. Met vriendelijke groet, Klantenservice Drogist.nl