Reviews voor Drogist.nl

Beste klant, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wat vervelend om te lezen dat uw bestelling later is bezorgd dan u had verwacht. Op het moment van bestellen stond bij de door u bestelde vliegenmepper een levertijd van 1–3 werkdagen vermeld. Deze informatie werd tevens opnieuw weergegeven in het overzicht van uw winkelmandje voordat u de bestelling afrondde. Dit komt doordat het artikel afkomstig was uit een extern magazijn, waardoor een levertijd van de volgende dag helaas niet mogelijk was. Uw bestelling is binnen de vermelde levertijd door ons verzonden. Jammer genoeg hebben wij hierover geen bericht van u ontvangen. Wanneer u contact met ons had opgenomen, hadden wij de levertijd uiteraard graag voor u toegelicht. Wij hopen dat dit voor wat meer duidelijkheid zorgt. Met vriendelijke groet, Klantenservice Drogist.nl

Beste klant, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wij vinden het vervelend om te lezen dat u aangeeft uw bestelling nog niet te hebben ontvangen. Volgens onze gegevens is uw bestelling op 4 maart, binnen de beloofde verzendtermijn, door ons verzonden. Naar het door u opgegeven e-mailadres zijn op dat moment ook meerdere e-mails gestuurd, waaronder de verzendbevestiging met track & trace informatie. Uit de track & trace gegevens blijkt dat het pakket al een week voor u klaar ligt in de pakketautomaat die bij de levering is gekozen. Tot op heden is het pakket daar echter nog niet door u opgehaald. Wanneer een pakket niet tijdig wordt afgehaald, stuurt de vervoerder het automatisch retour naar ons. Indien het pakket vandaag niet wordt opgehaald, zal het naar verwachting retour komen naar ons magazijn. Zodra wij de zending retour hebben ontvangen, wordt deze volgens onze retourprocedure verwerkt. Op basis van het door u gebruikte e-mailadres kunnen wij daarnaast geen eerder contact met onze klantenservice terugvinden. Mocht u vragen hebben of hulp willen bij een nieuwe levering, dan helpen wij u uiteraard graag. Met vriendelijke groet, Klantenservice Drogist.nl

Beste klant, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wij zijn enigszins verbaast naar aanleiding van uw beoordeling. U geeft aan aan te twijfelen aan de echtheid van het door u ontvangen product, terwijl wij zien dat er geen contact met onze klantenservice is opgenomen om deze twijfel met ons te bespreken. Wij hadden dit graag eerst voor u uitgezocht om uw zorgen weg te nemen. Wij willen benadrukken dat Drogist.nl uitsluitend 100% originele producten verkoopt. Wij werken met officiële leveranciers en zouden onze naam en reputatie nooit op het spel zetten door niet-originele artikelen te verkopen. De echtheid van onze producten is bovendien te verifiëren bij de fabrikant zelf. In dit geval kunt u bijvoorbeeld contact opnemen met Biodermal, waarbij u het batchnummer op de verpakking kunt doorgeven zodat zij de herkomst kunnen controleren. Daarnaast willen wij aangeven dat het publiekelijk in twijfel trekken van de echtheid van onze producten op een openbaar platform een serieuze beschuldiging is aangezien het in dit geval onjuist is en andere klanten dit ook lezen. Mocht u vragen of zorgen hebben over een ontvangen artikel, dan nodigen wij u van harte uit om contact op te nemen met onze klantenservice. Wij kijken het graag voor u na en nemen dergelijke signalen altijd serieus. Ook kunt u, zoals aangegeven, de productinformatie bij Biodermal verifiëren via het batchnummer. Wij horen het graag als we u verder kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Klantenservice Drogist.nl