Reviews voor Sloggies.nl

Beste klant, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wat vervelend om te lezen dat u teleurgesteld bent in de kwaliteit en pasvorm van de bh-top. Wij begrijpen dat u andere verwachtingen had van het merk Sloggi. Wij willen graag toelichten dat wij een verkoper zijn van het merk Sloggi en niet het merk zelf. Bij het betreffende model (2.0) vermelden wij op onze website dat deze kleiner uitvalt dan het voorgaande model. Dit zou kunnen verklaren waarom de maat voor u niet passend was. Uiteraard mag u het artikel retourneren indien het niet naar wens is. Wel vinden wij het jammer dat onze webshop met een onvoldoende wordt beoordeeld vanwege het feit dat het artikel niet past, terwijl u aangeeft dat u over de bestelling, verzending en afhandeling geen klachten heeft. Met vriendelijke groet, Klantenservice Sloggies.nl

Beste klant, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wat vervelend om te horen dat de maat niet naar verwachting was. Wij zien dat u bij dit artikel de één na kleinste maat heeft besteld. Bij dit specifieke product vermelden wij expliciet dat het klein uitvalt en adviseren wij om een maat groter te bestellen. Daarnaast willen wij u erop wijzen dat u de artikelen ook had mogen retourneren, mits deze voldoen aan onze retourvoorwaarden zoals vermeld op onze website. Mocht u in de toekomst twijfelen over de maatvoering, dan denken wij uiteraard graag met u mee. Met vriendelijke groet, Klantenservice Sloggies.nl

Beste klant, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wat vervelend om te lezen dat uw bestelling nog niet is ontvangen en dat u onze communicatie als onduidelijk en niet klantvriendelijk heeft ervaren. Dat is uiteraard niet de service die wij willen bieden. Graag lichten wij onze werkwijze nogmaals toe. Op basis van de gegevens in het systeem van DHL leek het erop dat uw pakket reeds was geleverd, maar nog geen definitieve scan had ontvangen. Hierdoor bleef de track & trace status op “onderweg” staan. Wij hebben u hierover geïnformeerd en geadviseerd om navraag te doen bij het betreffende DHL-punt, aangezien dit in soortgelijke situaties vaak snel duidelijkheid geeft. Toen u aangaf dat het pakket daar niet aanwezig was, hebben wij direct een onderzoek bij DHL opgestart om de zending te laten traceren. Wij begrijpen dat u in deze situatie de voorkeur geeft aan een terugbetaling. Deze wens is bij ons bekend en zal worden uitgevoerd zodra DHL het onderzoek heeft afgerond. Zolang de zending officieel nog als onderweg geregistreerd staat, kunnen wij helaas nog geen restitutie verwerken. Wij begrijpen dat dit voor u een vervelende situatie is en vragen u nogmaals om een beetje geduld totdat wij een definitieve terugkoppeling van DHL ontvangen. Uiteraard houden wij u hiervan op de hoogte. Met vriendelijke groet, Klantenservice Sloggies.nl

Beste klant, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Vervelend om te horen dat u uw ervaring bij onze winkel als negatief heeft ervaren. Wij zien dat u ons zowel per e-mail als via de live chat heeft benaderd met dezelfde vraag. Via de live chat bent u door ons te woord gestaan en geholpen. Wanneer er via meerdere kanalen contact wordt opgenomen over dezelfde vraag, beantwoorden wij de e-mail doorgaans niet nogmaals om dubbele communicatie te voorkomen. Daarnaast hebben wij uw telefoonnummer gecontroleerd in ons systeem en zien wij geen gemiste oproepen. Mogelijk is er hierbij iets misgegaan. Wij zijn op werkdagen telefonisch bereikbaar van 08:30 tot 17:00 uur. Wat betreft uw bestelling: deze is door de vervoerder geretourneerd nadat zij concludeerden dat het opgegeven adres onjuist was. Wij hebben u aangeboden de bestelling opnieuw te verzenden, maar u gaf aan hier geen gebruik van te willen maken. Mocht u alsnog de bestelling wensen dan sturen wij deze graag naar u toe, anders wordt deze retour verwerkt bij ontvangst en krijgt u het aankoopbedrag teruggestort. Met vriendelijke groet, Klantenservice Sloggies.nl

Beste klant, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Het spijt ons dat u uw bestelling niet compleet werd afgeleverd. Wij zien in ons systeem dat er zowel telefonisch contact met u is geweest als via e-mail. Wij beantwoorden berichten op volgorde van binnenkomst (van oud naar nieuw), en inmiddels heeft u dan ook een reactie van ons ontvangen. Daarnaast is de terugbetaling voor het ontbrekende artikel in gang gezet, zodat dit netjes voor u wordt afgehandeld. Mocht u nog vragen hebben, dan helpen wij u uiteraard graag verder. Met vriendelijke groet, Klantenservice Sloggies.nl