Reviews voor Sloggies.nl

Beste klant, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Vervelend om te horen dat u uw ervaring bij onze winkel als negatief heeft ervaren. Wij zien dat u ons zowel per e-mail als via de live chat heeft benaderd met dezelfde vraag. Via de live chat bent u door ons te woord gestaan en geholpen. Wanneer er via meerdere kanalen contact wordt opgenomen over dezelfde vraag, beantwoorden wij de e-mail doorgaans niet nogmaals om dubbele communicatie te voorkomen. Daarnaast hebben wij uw telefoonnummer gecontroleerd in ons systeem en zien wij geen gemiste oproepen. Mogelijk is er hierbij iets misgegaan. Wij zijn op werkdagen telefonisch bereikbaar van 08:30 tot 17:00 uur. Wat betreft uw bestelling: deze is door de vervoerder geretourneerd nadat zij concludeerden dat het opgegeven adres onjuist was. Wij hebben u aangeboden de bestelling opnieuw te verzenden, maar u gaf aan hier geen gebruik van te willen maken. Mocht u alsnog de bestelling wensen dan sturen wij deze graag naar u toe, anders wordt deze retour verwerkt bij ontvangst en krijgt u het aankoopbedrag teruggestort. Met vriendelijke groet, Klantenservice Sloggies.nl

Beste klant, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Het spijt ons dat u uw bestelling niet compleet werd afgeleverd. Wij zien in ons systeem dat er zowel telefonisch contact met u is geweest als via e-mail. Wij beantwoorden berichten op volgorde van binnenkomst (van oud naar nieuw), en inmiddels heeft u dan ook een reactie van ons ontvangen. Daarnaast is de terugbetaling voor het ontbrekende artikel in gang gezet, zodat dit netjes voor u wordt afgehandeld. Mocht u nog vragen hebben, dan helpen wij u uiteraard graag verder. Met vriendelijke groet, Klantenservice Sloggies.nl

Beste klant, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wij begrijpen dat het vervelend is wanneer een product niet aan uw verwachtingen voldoet en dat u het artikel daarom wilt retourneren. U geeft aan verrast te zijn door de retourkosten. Op onze website vermelden wij echter duidelijk dat de verzendkosten voor het versturen van de bestelling door ons worden gedragen, maar dat retourkosten voor rekening van de klant zijn wanneer er geen sprake is van een fout vanuit onze zijde. Dit is tevens een bewuste keuze, mede vanuit milieubewust oogpunt. Daarnaast willen wij graag inhalen op uw opmerking: “Zorg dat je goede spullen levert dan hoeft er ook niks terug.” Wij begrijpen uw gevoel, echter betekent het feit dat een artikel niet aan uw persoonlijke verwachting voldoet niet dat het product niet goed is. Pasvorm en uitstraling zijn immers voor iedere klant anders en kunnen per persoon verschillen. Wij vinden het jammer om te horen dat het artikel niet naar wens was en dat deze ervaring voor u aanleiding is om niet opnieuw bij ons te bestellen. Desondanks helpen wij u graag verder indien u zich bedenkt en vragen of advies nodig heeft. Met vriendelijke groet, Klantenservice Sloggies.nl

Beste klant, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wat vervelend om te horen dat u teleurgesteld bent over de maatvoering van de door u bestelde Sloggi shorts. Wij begrijpen dat dit niet de verwachting is, zeker als u al langere tijd dezelfde artikelen draagt. Graag lichten wij toe dat wij een verkoper zijn van het merk Sloggi en niet de producent zelf. De Zero Feel-lijn is enige tijd geleden vernieuwd en wordt nu aangeduid als “2.0”. Het is mogelijk dat u hierdoor een verschil in pasvorm ervaart. Volgens de informatie van de fabrikant is de maatvoering echter niet gewijzigd. Uiteraard kunt u de artikelen, mits ongedragen en voorzien van kaartjes en in de originele verpakking, retourneren. Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen, wordt het volledige aankoopbedrag aan u terugbetaald. Met vriendelijke groet, Klantenservice Sloggies.nl