Reviews voor Sloggies.nl

Beste klant, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wij vinden het jammer om te lezen dat u ontevreden bent over de kwaliteit van de ontvangen artikelen. Wel willen wij graag benadrukken dat wij uitsluitend een verkoper van het merk Sloggi zijn en dus niet over de productie of de kwaliteitskeuzes van het merk zelf gaan. Dat neemt niet weg dat er garantie op de slips zit en dat wij uw klacht met alle plezier in behandeling nemen. Tot onze verbazing zien wij echter geen enkel contactbericht van u terug. Daardoor is het voor ons lastig om na te gaan wat er precies mis is gegaan en om een oplossing te bieden. Het is voor ons dan ook jammer dat wij nu wel een negatieve beoordeling ontvangen, maar niet de kans hebben gekregen om het netjes voor u op te lossen. Wij nodigen u daarom uit om alsnog contact met ons op te nemen, zodat we samen tot een passende oplossing kunnen komen. Kunt u een foto van de klacht + het betreffende bestelnummer naar ons mailen? Ons e-mailadres is [email protected]. Met vriendelijke groet, Klantenservice Sloggies.nl

Beste klant, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wij vinden het vervelend dat u één slip in een andere kleur heeft ontvangen. Wij waarderen het wanneer een probleem bij ons wordt gemeld, zodat wij het direct kunnen oplossen. In dit geval hebben wij helaas niets van u vernomen en zien wij wel deze beoordeling voorbij komen. Dat vinden wij erg jammer. Wij hopen dat u desondanks nog plezier beleeft aan uw bestelling en hopen dat wij bij een eventuele volgende bestelling wel iets van u vernemen indien er iets aan de hand is. Met vriendelijke groet, Klantenservice Sloggies.nl

Beste klant, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wij willen graag nogmaals enkele punten verduidelijken met betrekking tot de door u genoemde “3+1”-actie. U heeft 3 artikelen besteld, waarvoor 25% korting per stuk is toegepast. Indien u 4 artikelen had besteld, zou u 4x 25% korting hebben gekregen, wat neerkomt op één gratis artikel. Op geen enkele manier wordt door ons op de website of in de communicatie gesproken over een “3+1”-actie. Mogelijk heeft u één van de tabbladen op onze website aangezien voor een actie. Onze website is bovenaan ingedeeld middels tabbladen waarop kan worden geklikt; onder één van deze tabbladen staan voordeelverpakkingen damesondergoed, terwijl u 3 heren slips bestelde. Hierop is korting van 25% per artikel correct toegepast. Wij hebben deze uitleg al meerdere keren toegelicht via e-mail, maar u blijft contact opnemen en ons beschuldigen van misleiding. Wij willen nogmaals benadrukken dat er sprake is van een misverstand over de werking van de actie en dat de door u ontvangen korting volledig conform de aanbieding is toegepast. Met vriendelijke groet, Klantenservice Sloggies.nl

Beste klant, Hartelijk dank voor uw beoordeling. We begrijpen dat het vervelend is wanneer een artikel in de verkeerde maat geleverd wordt. Naar aanleiding van uw contact hebben wij u gevraagd om de streepjescode van het ontvangen artikel met ons te delen. Dit is voor ons een standaardprocedure: aan de hand van de barcode kunnen wij exact nagaan welk artikel er door ons magazijn is verzonden en hoe de fout is ontstaan. Nadat u ons deze barcode toestuurde, hebben wij u ook direct van een retourlabel voorzien zodat u het artikel eenvoudig terug kunt sturen. We vinden het jammer dat u ons desondanks een onvoldoende heeft gegeven. Het opvragen van de barcode is geen extra drempel, maar een belangrijk onderdeel van een zorgvuldige afhandeling en noodzakelijk om zowel uw retour correct te verwerken als herhaling in de toekomst te voorkomen. We hopen de procedure middels bovenstaande een beetje te hebben opgehelderd en indien u nog vragen heeft dan mag u altijd contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, Klantenservice Sloggies.nl

Beste klant, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Vervelend om te horen dat u uw ervaring als waardeloos omschrijft. U heeft ons een e-mail gestuurd, waarop u direct een automatische ontvangstbevestiging ontving. Hierin gaven wij aan dat uw bericht goed was ontvangen en dat wij zo spoedig mogelijk zouden reageren. In plaats van dit af te wachten, stuurde u nog twee e-mails op verschillende momenten. Hierdoor kwam de conversatie telkens opnieuw bovenaan, terwijl wij berichten altijd van oud naar nieuw beantwoorden. Dit zorgde er helaas voor dat het beantwoorden iets langer duurde. Intussen heeft u een retourlabel ontvangen en vertrouwen wij erop dat dit naar tevredenheid is opgelost. Met vriendelijke groet, Klantenservice Sloggies.nl

Beste klant, Hartelijk dank voor uw beoordeling. De uitnodiging die u van ons ontving was bedoeld om uw ervaring met onze webshop te delen. Wij zijn zelf namelijk niet het merk of de producent van Sloggi, maar uitsluitend een winkel die dit merk verkoopt. Dat betekent ook dat wij helaas geen invloed hebben op de keuzes die Sloggi maakt met betrekking tot hun assortiment. Wanneer een artikel door het merk uit de collectie wordt gehaald, kunnen wij dit ook niet meer aanbieden. We begrijpen uw teleurstelling en geven uw feedback graag door aan Sloggi, zodat zij weten dat er nog steeds vraag is naar dit product. We hopen dat u over onze winkel verder wel tevreden bent en mocht u nog vragen hebben dan horen wij graag van u. Met vriendelijke groet, Klantenservice Sloggies.nl