Reviews voor Sloggies.be

Dear customer, Thank you very much for your review. Yesterday our returns department received your order and it turned out that there was one item in the box without a tag. The box was neatly taped shut and undamaged. All items except those without a tag are processed immediately by us. The item has left our warehouse with a tag, as it is debited from our stock by a scan of this barcode. The return conditions are on our website and we cannot accept it without a tag. Underwear falls under the category of hygiene items, so we strictly assess them so that we can guarantee hygiene and quality to other customers. This was neatly told to you several times after you contacted us by telephone. Unfortunately it was not possible to have a normal conversation with you. You did not agree that it could not be processed and you showed this. After we explained the return policy to you a number of times, you still did not agree. We indicated to you that we had to disconnect the connection if a normal telephone conversation was not possible. You then sent us a few emails to which you also received a polite response. It is therefore not true that you were treated rudely. Your return shipment simply does not meet the conditions and there is no further discussion about this. We have asked you several times to which address we can return the item, but we have not received an answer. If you can provide us with this information, we can send it back to you. Kind regards, Wendy from Sloggies.be

Beste klant, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Vervelend dat het pakketje niet is afgeleverd. Zojuist hebben we telefonisch contact gehad en gaf u aan 1 van de 4 bestellingen niet te hebben ontvangen. Dat is uiteraard vervelend en daarom heb ik u een mailtje gestuurd, zodat we het snel kunnen oplossen voor u. Ik hoor het graag van u! Met vriendelijke groet, Wendy van Sloggies.be

Beste klant, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Ik heb het meteen voor u nagekeken, maar de kortingscode "promo0624" is geen kortingscode van ons. Wellicht dat deze van een andere website komt. Mocht u deze toch van onze website hebben ontvangen, adviseer ik even om contact met ons op te nemen, zodat we het voor u kunnen nakijken. Met vriendelijke groet, Wendy van Sloggies.be

Beste klant, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wij zijn niet het merk Sloggi maar slechts een webwinkel die dit merk verkoopt. Wij krijgen de artikelen dus binnen met aangehechte kaartjes en in de verpakking vanuit Sloggi zelf. Wij hebben geen invloed op de manier van verpakken en de keuzes die hierbij gemaakt worden. Ik vermoed daarom dat uw beoordeling niet voor onze winkel bestemd is? Mocht u een klacht hebben over onze winkel dan vernemen wij het heel graag. Voor feedback of een klacht omtrent de verpakkingen en kaartjes van de artikelen kunt u het beste met het merk zelf contact opnemen. Met vriendelijke groet, Zoë van Sloggies.be