Reviews voor Vetex.nl

Beste klant, Hartelijk dank voor uw beoordeling Wat vervelend om te lezen dat u teleurgesteld bent over de kwaliteit van het ontvangen artikel. Wij willen graag toelichten dat wij als webshop verschillende merken verkopen, maar de producten niet zelf produceren. De kwaliteit en eventuele wijzigingen daarin worden bepaald door de fabrikant van het betreffende merk. Wanneer u een klacht heeft over een artikel, ontvangen wij graag een e-mail met een duidelijke toelichting en bij voorkeur een foto van het product. Op die manier kunnen wij het voor u nagaan bij de leverancier en samen met u naar een passende oplossing zoeken. In dit geval zien wij geen contactmoment van u terug over deze bestelling. Wij vinden het jammer dat u ons niet eerst heeft benaderd, omdat wij graag met u hadden meegedacht. U kunt alsnog contact met ons opnemen, dan kijken wij graag met u mee. Met vriendelijke groet, Klantenservice Vetex.nl

Beste klant, Hartelijk dank voor uw beoordeling Wat jammer om te vernemen dat de pasvorm van de onderbroeken niet naar wens is. Wij begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn. Wij willen u er graag op wijzen dat u bent gevraagd om uw ervaring met onze webshop te beoordelen. Wij zijn echter geen producent van de artikelen die wij verkopen en hebben daarom geen invloed op de pasvorm of productie van de producten zelf. Uiteraard bieden wij wel de mogelijkheid om producten te retourneren wanneer deze niet naar wens zijn, conform de voorwaarden op onze website. Wij zien op dit moment geen contact of melding van u terug over deze bestelling of de betreffende artikelen wij hebben dan ook geen klacht in behandeling kunnen nemen voor u. Mochten wij alsnog iets voor u kunnen betekenen dan mag u uiteraard contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, Klantenservice Vetex.nl

Beste klant, Hartelijk dank voor uw beoordeling In ons retoursysteem zien wij dat u de retourzending heeft aangemeld en dat u het pakket op 27-1 heeft overgedragen aan de vervoersdienst. Volgens de track & trace-gegevens is het retourpakket gisteren bij ons bezorgd. Het is ons dan ook niet geheel duidelijk waarom wij deze beoordeling hebben mogen ontvangen. Wij beheren meerdere webshops en streven ernaar iedere retourzending binnen 5 werkdagen na ontvangst te verwerken. In dit specifieke geval is de retourzending echter nog geen 24 uur geleden bij ons afgeleverd. Zodra uw retourpakket door ons is verwerkt, zullen wij de terugbetaling zo spoedig mogelijk voor u verzorgen. Met vriendelijke groet, Klantenservice Vetex.nl

Beste klant, Hartelijk dank voor uw beoordeling Wij begrijpen uw ongenoegen en lichten dit graag toe. U heeft ons per e-mail geïnformeerd dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Naar aanleiding hiervan hebben wij direct contact opgenomen met DHL om de zending te laten traceren. Dit is gisteren ook netjes aan u bevestigd. Zodra er meer informatie beschikbaar is, brengen wij u hier uiteraard direct van op de hoogte. Wij willen benadrukken dat wij nog nooit een klant hebben laten betalen voor een bestelling die niet geleverd is. Wij vragen u daarom vriendelijk om nog even geduld, zodat wij de gelegenheid krijgen dit correct en zorgvuldig voor u op te lossen. Met vriendelijke groet, Klantenservice Vetex.nl