Antwort des Geschäftsinhabers
Beste Tom,
Bedankt voor je review en je feedback. Goed om te horen dat je tevreden bent over het product.
We willen onze excuses aanbieden voor hoe de levering is verlopen. Dit is niet de ervaring die we willen bieden. We hadden je inderdaad vooraf moeten laten weten wanneer we langs zouden komen. Omdat we toch in de buurt waren, hebben we het paneel meegenomen om het extra snel te kunnen leveren. We dachten dat we je daar blij mee zouden maken, maar dat hadden we natuurlijk eerst met je moeten afstemmen.
De chauffeur heeft nog geprobeerd je te bellen, maar kreeg je helaas niet te pakken. Daarom heeft hij het paneel bij de voordeur neergezet. Als er iets mee was gebeurd, hadden we uiteraard een nieuw paneel voor je geregeld.
We begrijpen helemaal dat je het liever persoonlijk had ontvangen. We nemen je feedback serieus en gaan ervoor zorgen dat dit in de toekomst beter gaat.
Nogmaals bedankt voor het delen van je ervaring. Mocht je nog vragen of iets anders hebben, laat het gerust weten.
Met vriendelijke groet,
Paul - Eviro Bamboe
