Response from the business owner
Beste Franklin,
Bedankt voor je review en feedback.
Azobe palen kunnen inderdaad kromtrekken. Wij vermelden dit transparant bij het product zodat je hiervan op de hoogte bent alvorens je een bestelling plaatst. Dat je hiervan schrikt bij thuiskomst, lijkt me enigszins frappant aangezien we hierover informeren.
Hieronder vind je de melding die bij ons op de website staat:
Let op: Azobe palen kunnen kromtrekken. Een veelvoorkomende oorzaak is het ongelijkmatig indrogen van het hout, waardoor een zijde korter wordt en het hout kromtrekt. Dit is een natuurlijke eigenschap. Bij de montage kan een product in veel gevallen vast gezet worden, waardoor de kromming niet meer zichtbaar is. Dit heeft geen gevolgen voor de sterkte of levensduur. Wij leveren Azobe schuttingpalen met acceptabele kromming uit.
Mocht je de palen willen ruilen tegen een nieuwe set palen, dan kan dit besproken worden. Hierbij willen we wel vermelden dat we geen garanties geven over rechtheid van Azobe palen.
Veel plezier van de bestelde bamboe en een fijne dag verder namens ons.
Eviro Bamboe
