Filters

2

Slecht

Hout besteld via webshop. Stond levertijd 3-4 dagen en daarom bij jullie besteld. Na een week nog niks ontvangen. Gaan bellen. Zou terug gebeld worden. Is niet gebeurd. Volgende dag weer bellen. Als het goed is wordt het nu op de nieuw afgesproken datum geleverd.

  • Aanbevelen? Nee
8

Niet de goedkoopste, wel snel geleverd

Fijne en vrolijke chauffeur

  • Aanbevelen? Ja
9

goed

goed

  • Aanbevelen? Ja
1

Klant vriendelijkheid zeer slecht

Winkel personeel is vriendelijk echter de klanten administratie is ronduit slecht te noemen. De moeite word niet gedaan om even telefonisch contact op te nemen.

  • Aanbevelen? Nee
10

Goede service

Goed materiaal

  • Aanbevelen? Ja
2

Kan veel beter

Men had meer aandacht kunnen besteden aan kleurverschil. Drie hetzelfde en een behoorlijk afwijkend van kleur. Heb op de dag van aflevering zitten te wachten. Niemand heeft aangebeld. Later bleek dat planken zonder nader bericht op de oprit waren gedeponeerd.

  • Aanbevelen? Nee
10

Volgens afspraak

SLS balken besteld en deze een paar dagen later afgehaald. Mooie kwaliteit hout

  • Aanbevelen? Ja
10

Levering van hout en bevestigingsmateriaal

Snel en alles goed verzorgd, zelf de chauffeur belt netjes een half uurtje van te voren op dat hij onder weg is Top !!!

  • Aanbevelen? Ja
10

op tijd geleverd

op tijd geleverd

  • Aanbevelen? Ja
10

Keurig geholpen, mooi assortiment en fijne winkel

Ik had een heel specifiek onderdeel nodig dat de kon vinden op de website. Die heb ik online besteld Ik werd de keurig over geïnformeerd toen het product er was. In de winkel, om het af te halen, werd ik heel goed geholpen en heb ik nog wat andere dingetjes kunnen kopen. Met een kopje soep erbij was de positieve ervaring helemaal compleet.

  • Aanbevelen? Ja
9

Prima

Heel goed geholpen prima service

  • Aanbevelen? Ja
10

Top service!!

Een dag naardat wij onze bestelling geplaatst hadden kwamen we erachter dat we iets vergeten waren, dit is met een belletje en e-mail opgelost en werd gewoon met de eerder geplaatste order geleverd zonder extra leverings kosten. Alles werd door de chauffeur netjes aangeleverd.

  • Aanbevelen? Ja
9

Goede levering op tijd

Online zaken besteld. Ging prima. Had online doorgeven dat latten gehalveerd moesten worden. Dit ziet de vestiging helaas niet op de opdrachtbon. Gelukkig snel ter plaatse door de medewerker opgelost. Zeer klantvriendelijk.

  • Aanbevelen? Ja
10

Top

Nette website, goed personeel, en prima vestiging in Alkmaar

  • Aanbevelen? Ja
8

Goed vakbekwaam personeel en zeer toegankelijk

Zij durven gewoon nog te bellen als er onduidelijkheden zijn, dit is Top. In Westlands "Hellemaal Goud"

  • Aanbevelen? Ja
1

Niet bereikbaar & leverbaarheid van producten op site onjuist

Na online bestelling geplaatst te hebben van producten die expliciet bij elkaar horen en allen verwachte levertijd hadden binnen 5 werkdagen, krijg ik een mail van de webshop account dat één product niet leverbaar is en wordt me twee keuzes gegeven. Hierop reageer ik per mail terug met aanvullende vragen. Aangezien ik graag de producten over 9 werkdagen wil hebben, probeer ik de volgende werkdag telefonisch contact te leggen. Echter meerdere malen die dag meer als 10 minuten wachten op de lijn, krijg ik geen contact en wordt de verbinding verbroken. Dan maar WhatsApp geprobeerd en einde werkdag krijg ik nog een berichtje dat er problemen zijn met bezetting en de vraag of mijn vragen beantwoord zijn. Ook deze heb ik beantwoord en daarna blijft het stil en geen contact meer. Na 5 werkdagen wachten, heb ik helaas nog steeds geen antwoord gehad op mail of app bericht. Ook ontbreekt op de website bij mijn account de info of mijn bestelling nu wel of niet geleverd gaat worden of wat de status is. Doordat ik nu na deze aantal dagen wachten niet weet wat de status is van de bestelling is, geef ik het cijfer: zeer slecht.

  • Aanbevelen? Nee
4

Niet zo goed

Nieuwsbrief ontvangen met een voor mij enigszins interesante aanbieding. Aanbieding besteld. Nu was die in het lokale filiaal niet op voorraad. Kreeg vervolgens een emailtje dat het artikel wel op voorraad was in een filiaal 30km verderop. Of ik het daar op wilde halen. Nee, niet voor € 3,- euro voordeel t.o.v. een andere lokale leverancier. Pontmeyer heeft het geld teruggestort. Ik heb verzocht om de nieuwsbrief te stoppen, maar daarop geen reactie ontvangen. Vervolgens bij de volgende nieuwsbrief afgemeld. Vandaag toch weer een nieuwsbrief ontvangen. Maar weer afmelden.

  • Aanbevelen? Nee
4

Beschadigde platen

Alle platen hadden beschadigingen

  • Aanbevelen? Nee
10

Afspraak is afspraak

Alle zaken gebeuren volgens afspraak

  • Aanbevelen? Ja
10

top.

goede service en advies

  • Aanbevelen? Ja
10

Ontzorgd

Zowel bij het bestellen als het bezorgen ontzorgd!! Super!!

  • Aanbevelen? Ja
10

prima afhandeling van de order

goede kwaliteit en kundig personeel. snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
8

Hout was snel geleverd

Prima

  • Aanbevelen? Ja
10

Vriendelijk, eerlijk, verstand van zaken

Vriendelijk, eerlijk, verstand van zaken

  • Aanbevelen? Ja
10

Top, goede service

Ik kom al 20 jaar bij Pontmeyer en het is en blijft een goede leverancier voor bouwmaterialen, als je vragen hebt wordt je goed geholpen.

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Symon Spiersweg 17

1506 RZ Zaandam

075 653 62 92

[email protected]

Over PontMeyer

Sinds 1844 is PontMeyer de vooraanstaande leverancier van hout, plaat- en bouwmaterialen. Vele generaties vertrouwen op de service en kwaliteit die PontMeyer dagelijks weer probeert te verbeteren aan de honderden klanten die zij dagelijks beleveren of ontvangen in onze vestigingen. De mening van de klant van PontMeyer is erg belangrijk. In het contact de klant probeert PontMeyer steeds weer te kijken hoe ze hun dienstverlening verder kunnen verbeteren.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.