Nederlands
8,4
207 beoordelingen in de laatste 12 maanden
87% beveelt ons aan

Reviews voor PontMeyer

  • Totaal score 8.8
  • Totaal aantal beoordelingen 2,578
  • Beveelt ons aan 92%
  • Aantal keer bekeken 45,749

Filters

6

Ik heb niets ontvangen

Ik heb niets ontvangen, dit zou donderdag de 23e moeten gebeuren.

  • Aanbevelen? Ja
Richard Rinkema ,

Reactie van het bedrijf

Beste Richard, Bedankt dat je dit bij ons aangeeft. Wat vervelend dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen, ondanks de afgesproken leverdatum. Onze excuses voor het ongemak! We gaan direct uitzoeken wat er is misgegaan en zorgen dat je bestelling zo snel mogelijk bij je aankomt. Kun je ons bereiken via 075 653 62 92 of via onze klantenservice, zodat we je verder kunnen helpen? Met vriendelijke groet, Team PontMeyer

4

Bezorgproces was slecht

Bij bestelling de optie zsm meegegeven + 30 min voor bezorging zelfs bellen. Kreeg na een paar minuten bericht dat er iets niet op voorraad is, dus de vertraging van de bestelling ging oplopen. Enkele minuten daarna was het schijnbaar toch op voorraad want ik kreeg ik 2 afzonderlijke e-mails (bestelling was in 2en gedeeld) met de bestelbevestiging en ze zouden morgen komen leveren. Last minute kunnen regelen dat ik in de ochtend thuis kan werken en mijn partner in de middag. Na de hele dag thuis te zijn niets vernomen en na telefonisch contact bleek dat er toch iets niet goed ging en dus niets onderweg was. Werd een week later. Week erop kwam ze wel maar vergaten ze te bellen. Was een groot bouwproject dus kon niet zien of dit compleet was maar daar ging ik toen vanuit. Enkele dagen later tot mijn conclusie stond er nog een bestelling voor de deur. Dit is niet vooraf gecommuniceerd en ook weer niet van tevoren gecommuniceerd. Kortom veel ruimte tot verbetering. Achteraf ook geen excuses voor iets dergelijks dus is duidelijk normale gang van zaken.

  • Aanbevelen? Nee
Glenn Verhaar ,

Reactie van het bedrijf

Beste Glenn, We vinden het erg vervelend om te horen dat je zoveel problemen hebt ondervonden met je bestelling. Het is absoluut niet de bedoeling dat je zo'n frustrerende ervaring hebt gehad, met onduidelijkheid over de voorraad en de levering. We waarderen je feedback en nemen dit serieus; hier is zeker ruimte voor verbetering. Onze excuses voor het ongemak en de miscommunicatie. Met vriendelijke groet, Team PontMeyer

10

Van een tot voor de deur afgeleverd

Van een tot voor de deur afgeleverd Top geregeld Wij hadden 5 nieuwe binnendeuren besteld

  • Aanbevelen? Ja
Patrick Coppens ,
10

gewoon een goed en professioneel bedrijf

Vaak spullen gehaald en besteld altijd goed gegaan, zijn ook tel goed te bereiken voor advies, toppers!!!

  • Aanbevelen? Ja
Piere ,
10

Snel geleverd vriendelijke chauffeur

Snel geleverd vriendelijke chauffeur

  • Aanbevelen? Ja
Heer Timmerman ,
10

Snel geleverd

snel geleverd, vriendelijke chauffeur! bovenkant

  • Aanbevelen? Ja
Hogendoorn ,
10

Goed geholpen en snelle levering.

Goed geholpen en snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
Martien mpm Bakker ,
2

Slechte service

Ik had een paar dagen vooruit besteld, zodat mijn bestelling( volgens de website) klaargelegd zou worden. Bij het afhalen lag dus niets klaar en werd ik naar het einde van het magazijn gestuurd om mijn bestelling zelf bij elkaar te zoeken, er was natuurlijk niemand aanwezig om mij het juiste schap aan te wijzen. Uiteindelijk het juiste schap (magazijn is best groot) gevonden en mijn hout maar bij elkaar gezocht. Uiteindelijk toch iemand gevonden om de bestelling te laten controleren, toen ik bij de slagboom aankwam, had ik waarschijnlijk geen muntje ontvangen om naar buiten te kunen rijden..?

  • Aanbevelen? Nee
Cordelia Somsen-Portase ,

Reactie van het bedrijf

Beste Cordelia, We begrijpen dat je ervaring bij het afhalen van je bestelling niet aan je verwachtingen voldeed, en dat spijt ons. Wanneer je vooruit bestelt, hoort je bestelling klaar te staan op het moment van afhalen. Het is uiteraard niet de bedoeling dat je zelf door het magazijn moet zoeken zonder begeleiding alleen als je dit heb aangegeven. Ook het niet ontvangen van een muntje voor de slagboom is een fout die niet had mogen gebeuren. We waarderen je feedback en zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren. Neem gerust contact met ons op in het vervolg. 075 653 62 92 Met vriendelijke groet, Team PontMeyer

10

Levering op de juiste datum

Levering op de juiste datum. Netjes geleverd. Producten waren mooi recht.

  • Aanbevelen? Ja
JWG Derksen ,
10

Hulpzaam en netjes op tijd geleverd

Hulpzaam en netjes op tijd geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Sven Boonstoppel ,
10

Levering volgens afspraak

Levering volgens afspraak, heel belangrijk

  • Aanbevelen? Ja
Leutscher ,
10

Snelle afhandeling

De bestelling lag klaar bij aankomst. Ik was in no-time weer weg

  • Aanbevelen? Ja
E. Scholtens ,
10

Prima service

Prima service

  • Aanbevelen? Ja
Thomas de Jong ,
10

Product netjes en op tijd afgeleverd.

Product netjes en op tijd afgeleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Dennis ,
8

Deur besteld en kon meteen ophalen

Deur besteld en ik kon het meteen ophalen, prima service aan de balie,

  • Aanbevelen? Ja
Frans ,

Reactie van het bedrijf

Beste frans, Hartelijk dank voor je positieve feedback! Fijn om te horen dat je de deur meteen kon ophalen en dat je tevreden bent met de service aan de balie. We waarderen je aanbeveling en hopen je in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn! Met vriendelijke groet, Team PontMeyer

10

Prettige en gemakkelijke communicatie. Snelle en toplevering!

Prettige en gemakkelijke communicatie. Snelle en toplevering!

  • Aanbevelen? Ja
Hugo ,
8

Spullen nog dezelfde dag nagebracht

Spullen nog dezelfde dag nagebracht

  • Aanbevelen? Ja
Dirk de Waard ,

Reactie van het bedrijf

Beste Dirk, Bedankt voor je positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat de spullen dezelfde dag nog bij je zijn nagebracht. We streven ernaar om onze klanten snel en efficiënt te bedienen. We hopen je in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn! Met vriendelijke groet, Team PontMeyer

10

Goede prijs kwaliteit verhouding

Goede prijs kwaliteit verhouding. Duidelijke afspraken mbt afhalen.

  • Aanbevelen? Ja
Jan Sessink ,
10

Goede website en correcte levering

Goede website en correcte levering

  • Aanbevelen? Ja
Paul Sangen ,
6

Bestelling niet geleverd op de afgesproken datum

Bestelling niet afgeleverd op de afgesproken datum. Jammer, toch een dag vrij genomen voor niks. 2 dagen later opgelost, en daar hebben we niks op aan te merken, keurig opgelost door de chauffeur, en alles netjes opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
Peter Adriaanse ,

Reactie van het bedrijf

Beste Peter, Dank je wel voor je review. Het spijt ons dat de oorspronkelijke leverdatum niet is nagekomen en dat je hier speciaal een dag voor hebt vrij genomen. We begrijpen dat dit erg frustrerend is en bieden onze excuses aan voor het ongemak. Tegelijkertijd zijn we blij om te horen dat de chauffeur alles alsnog netjes heeft kunnen afleveren en oplossen. Bedankt voor je geduld en voor het delen van je ervaring. We zullen ons best doen om dit soort situaties in de toekomst te voorkomen. Met vriendelijke groet, Team PontMeyer

10

Gewoon betere spullen dan bij de gebruikelijke kluswinkels

Gewoon betere spullen dan bij de gebruikelijke kluswinkels. Vakmensen die tijd voor je hebben. Een groothandel waar de particulier meer dan welkom is.

  • Aanbevelen? Ja
Hendrik ,
10

Goede producten en levering

Goede producten en levering

  • Aanbevelen? Ja
Sjaak ,
10

Vriendelijk en erg behulpzaam.

Vriendelijk en erg behulpzaam.

  • Aanbevelen? Ja
Ratsma ,
10

Goede en vriendelijke bezorging

Goede en vriendelijke bezorging

  • Aanbevelen? Ja
Klant ,
10

De levering verliep helemaal volgens afspraak en planning

De levering verliep geheel volgens afspraak en planning. Goede en vriendelijke bediening.

  • Aanbevelen? Ja
Ben ,

Bedrijfsgegevens

Symon Spiersweg 17

1506 RZ Zaandam

075 653 62 92

[email protected]

www.pontmeyer.nl

Over PontMeyer

Sinds 1844 is PontMeyer de vooraanstaande leverancier van hout, plaat- en bouwmaterialen. Vele generaties vertrouwen op de service en kwaliteit die PontMeyer dagelijks weer probeert te verbeteren aan de honderden klanten die zij dagelijks beleveren of ontvangen in onze vestigingen. De mening van de klant van PontMeyer is erg belangrijk. In het contact de klant probeert PontMeyer steeds weer te kijken hoe ze hun dienstverlening verder kunnen verbeteren.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.