prima service, goede prijs-kwaliteit, afspraken ruim nagekomen.
Beste Jerry, Hartelijk dank voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met onze service en de prijs-kwaliteitverhouding. Het is fijn om te weten dat we onze afspraken goed zijn nagekomen. Jouw tevredenheid is voor ons zeer belangrijk, en we hopen je in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn! Met vriendelijke groet, Team PontMeyer
uitstekend
Wij bellen u vandaag terug; niet gebeurd. U kunt de goederen zaterdag ophalen; ze zijn niet binnengekomen. Daarom mailen wij u maandag; niet gebeurd wel één keer geprobeerd ons telefonisch te bereiken... De volgende dag zelf maar naar PontMeyer gebeld.
Beste G. Aalten , Bedankt voor je review. We vinden het ontzettend vervelend dat de communicatie rondom je bestelling niet is verlopen zoals het hoort. Onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Dit is absoluut niet de service die wij nastreven, en we begrijpen dat het voor jou erg frustrerend is om zelf steeds achter updates aan te moeten gaan. We zullen je feedback intern bespreken om onze communicatie en service te verbeteren, zodat dit soort situaties in de toekomst voorkomen worden. Mocht je nog vragen hebben over je bestelling of verdere hulp nodig hebben, neem dan gerust contact met ons op via 075 653 62 92. We helpen je graag verder. Met vriendelijke groet, Team PontMeyer
Beste heer/mevrouw, Ik kan het nog niet beoordeelden, ik ga het straks samen met mijn vader erop bouwen, Materiaal ziet er top uit! Chauffeur ook goed en vriendelijk! Levering was top!! alvast heel veel dank. Vriendelijke groet, Jon Laan
Beste Jon, Bedankt voor je feedback! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met de kwaliteit van het materiaal en dat de levering soepel is verlopen. Fijn ook dat onze chauffeur vriendelijk was! We hopen dat de bouw met je vader goed verloopt en dat alles naar wens is. Mocht je in de toekomst vragen of aanvullende materialen nodig hebben, staan we voor je klaar. Alvast veel plezier met het project! Met vriendelijke groet, Team PontMeyer
Goede service!!!
Beste milena, Bedankt voor je enthousiaste review! Super om te horen dat je tevreden bent over onze service. We staan altijd klaar om je te helpen en hopen je snel weer te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groet, Team PontMeyer
Partij staandes en balken besteld bij PontMeyer aangezien hun "scherp afgeprijst" op de balken hadden die ik nodig ben voor mijn Douglas terras overkapping van 6x3. Het hout was netjes tot een pakket gebundeld met trekband. Levering was snel en in goed overleg met klantenservice op de exacte tijd. min puntje was de ingehuurde chaufeur die beetje engels kon en totaal onhandig(gevaarlijk zelfs) met de kooiaap omging. maargoed. mijn hout is schadeloos afgeleverd op de plek wat ik aangaf, de schade aan oplegger is zijn eigen pakkie an. PontMeyer krijgt 5 sterren van mij, dank zij jullie was ik honderden euros goedkoper uit!! klasse! dank jullie allemaal.
Op alle fronten een goede dienstverlening. Goede informatievoorziening. Alleen de bezorgkosten waren aan de hoge kant.
Beste Lambert, Hartelijk dank voor je positieve review! Wat fijn dat je onze dienstverlening en informatievoorziening als goed hebt ervaren. We streven ernaar om onze klanten op alle vlakken de beste service te bieden. We begrijpen dat de bezorgkosten soms een aandachtspunt kunnen zijn en nemen je feedback daarin graag mee. Hopelijk kunnen we je in de toekomst opnieuw van dienst zijn! Met vriendelijke groet, Team PontMeyer
Groot assortiment, vriendelijk personeel. Denken mee met mij als klant. En denken in oplossingen. Heel fijn!
De magazijnmedewerker was zo vriendelijk mijn lionboard plaat even in stukken te zagen en samen te binden om beter te kunnen vervoeren. Enige minpunt is dat de plaat aan de randen wat beschadigd was, maar dat was voor mij geen groot probleem.
Beste Bert, Bedankt voor je review en wat fijn om te horen dat onze magazijnmedewerker je zo goed geholpen heeft met het zagen en binden van de lionboard plaat! We willen graag dat onze klanten hun materialen zo gemakkelijk mogelijk kunnen vervoeren. Jammer dat de plaat aan de randen wat beschadigd was; we waarderen je begrip hiervoor en nemen je feedback mee om onze service te blijven verbeteren. We hopen je snel weer van dienst te mogen zijn! Met vriendelijke groet, Team PontMeyer
Makkelijk online bestellen en bij aankomst lag de bestelling klaar en kon zo de auto in
Beste Jan, Bedankt voor je positieve feedback! Wat fijn om te horen dat het online bestelproces soepel verliep en dat je bestelling bij aankomst al klaarstond. We streven ernaar om het zo gemakkelijk en snel mogelijk te maken voor onze klanten. We zien je graag een volgende keer terug! Met vriendelijke groet, Team PontMeyer
Zoeken op product in webshop kan beter
Duidelijke website en ook makkelijk voor particulieren om account aan te maken en te bestellen. Veel artikelen op voorraad, een van de weinige die AK gipsplaten kan leveren, dus dit is positief. Klantenservice ook gemakkelijk te bereiken, echter de geleverde metal stud was ingedeukt en 1 verpakking dusdanig, dat die niet te verwerken was. Foto's gemaakt en gestuurd naar klantenservice en deze beloofde om de eerstvolgende werkdag (dinsdag na Pinksteren) nieuwe te bezorgen. Aan het einde van de middag bleek dat dit nog steeds niet doorgegeven was aan de betreffende vestiging, dus te laat en daarom pas bezorgd op woensdag. In het weekend lag het werk dus stil en moesten wij extra vrije dagen opnemen om het werk klaar te krijgen voordat de stukadoor kwam. Nieuwe verpakking was overigens ook licht ingedeukt.
Beste Jose, Hartelijk dank voor uw review. Vervelend dat de metalstud is geleverd met schade. Ik zie dat deze melding vrijdag middag is binnengekomen en de vrachtwagens voor dinsdag al waren volgeladen, om deze reden hebben wij de nalevering ingepland voor woensdag en hierbij kosteloos een tijdslot t.w.v. €59 toegevoegd in de order zodat u deze woensdag ochtend geleverd wordt. Helaas konden wij dit i.v.m. pinkster niet sneller uitleveren. We hopen dat de klus niet te veel vertraging heeft opgelopen en zien u graag snel terug. Team PontMeyer
Goede service, vriendelijke bediening! Altijd heel fijn!
Ik bestel 2 keuken kastjes ik bel ik bestel online dinsdag kunt u ze dinsdag as vanaf 7.00 halen ik kom daar nee die hebben we niet je moet naar zuidoost Jezus cristus onderwijl staat om 9.00 uur een timmerman te wachten nee geen goed woord over voor pontmeier
Beste Bart, Allereerst bedankt voor uw review. We vinden het vervelend dat u een negatieve ervaring heeft met PontMeyer. Helaas heb ik begrepen van mijn collega dat zij een voorraadverschil hebben en hier te laat achter zijn gekomen, om deze reden stond u helaas voor een verrassing. Gelukkig was er een vestiging in de buurt welke de kastjes wel op voorraad heeft en u deze daar heeft kunnen afhalen. Onze excuses voor het ongemak en we zullen u een presentje sturen. Team PontMeyer
Kunt beter informeren over levering
Beste Arjan, Wij sturen onze klanten een orderbevestiging met hierin de leverdatum. De dag voor levering ontvangt de klant een bericht met een tijdvak waarin wij de bestellen komen afleveren. Helaas zie ik dat de orderbevestiging niet correct is verstuurd en u deze niet heeft ontvangen. Onze excuses voor het ongemak. Wij hopen u wel snel weer terug te zien. Team PontMeyer
Goed
Spullen zijn makkelijk te bestellen, en alles word duidelijk omschreven en weergegeven. Bezorging volgen afspraak, een bedrijf waar op/mee je kunt bouwen!
Ik heb een hardhouten plank besteld, stond klaar op het gewenste tijdsip. Zeer goede kwaliteit en kaarsrecht!
prima artikel ( lang niet overal te koop), goed overleg over levering, zeer behulpzaam personeel
Goede materialen en levering
Beste Michel, Hartelijk dank voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met de materialen en onze levering. We streven ernaar om altijd de beste service te bieden, en jouw feedback bevestigt dat we op de goede weg zijn. Mocht je in de toekomst weer iets nodig hebben, staan we graag voor je klaar! Met vriendelijke groet, Team PontMeyer
op de website beloofde leverdata zijn nooit de realiteit. 2-5 werkdagen is een standaardveld en betekent niets. u ontvangt 2 dagen later een e-mail met meestal een daadwerkelijke levering van 7-10 dagen
Beste Zach, Bedankt voor uw review, vervelend dat u niet tevreden bent. Wij proberen de materialen altijd zo snel mogelijk op voorraad te krijgen, de leverdatum is een indicatie wanneer wij dit op voorraad kunnen krijgen. Ik zie dat wij uw bestelling hebben bevestigd op de gewenste afhaaldatum die u heeft ingevuld tijdens het bestellen. Hopelijk kunnen wij uw volgende bestelling sneller klaarleggen.
Prettig
1 artikel was kapot geleverd, contact opgenomen en deze is vervangen.
Beste Kelly, Bedankt voor uw review. Een artikel met schade is nooit leuk, goed om te vernemen dat we dit direct hebben kunnen omruilen. Hopelijk zien we u snel terug! Met vriendelijke groet, Team Webshop
Ik wilde mijn schutting bestellen bij een andere partij, maar in verband met de slechte reviews van die winkel (en de goede van deze) ging ik toch voor Pontmeyer. Had ik dat maar niet gedaan... - We bestelden 8 schuttingen en kregen er 9. Nouja, prima. - Op de dag van plaatsing door de hovenier kwam hij erachter dat er twee verschillende schuttingen waren geleverd (3 fout). Hij kon zijn werk dus niet afmaken en moest speciaal terugkomen. Die dag bellen naar Pontmeyer leverde niks op, in verband met dicht distributiecentrum. Pas drie dagen later kon het worden omgewisseld. - Dinsdag werden de schermen niet omgewisseld, er werden er drie schermen extra geleverd. Twee van de drie hadden een flinke beschadiging. - Ik hoorde niets meer over het ophalen van de andere schermen en ging hier zelf achteraan via mail en telefoon. Nadat ik had uitgelegd dat het snel moest worden opgehaald, omdat het in de tuin van de buren lag, werd me telefonisch beloofd dat het diezelfde dag of de dag erna zou worden opgehaald. De tijd hoorde ik nog. Niks meer gehoord. - Einde volgende dag zelf weer moeten bellen, werd het de dag daarna pas opgehaald. Dus weer later dan beloofd. - Van de klacht die ik ruim een week geleden heb ingediend (rondom extra kosten hovenier die ik van Pontmeyer terug wil) niets meer vernomen.
Beste Ilse, Bedankt voor uw review, vervelend om te vernemen dat u niet tevreden bent. Helaas is uw levering inderdaad niet vlekkeloos verlopen en dit hebben wij dan ook intern besproken zodat dit in de toekomst niet meer zal gebeuren. We hopen dat jullie de klus goed hebben kunnen afronden. Met vriendelijke groet, Team PontMeyer
Hele goede partner voor ons om mee samen te werken.
Beste Rene, Bedankt voor je mooie review. Wat fijn dat onze service is zoals je van ons verwacht we zien je graag snel terug! Met vriendelijke groet, Team PontMeyer
Symon Spiersweg 17
1506 RZ Zaandam
Sinds 1844 is PontMeyer de vooraanstaande leverancier van hout, plaat- en bouwmaterialen. Vele generaties vertrouwen op de service en kwaliteit die PontMeyer dagelijks weer probeert te verbeteren aan de honderden klanten die zij dagelijks beleveren of ontvangen in onze vestigingen. De mening van de klant van PontMeyer is erg belangrijk. In het contact de klant probeert PontMeyer steeds weer te kijken hoe ze hun dienstverlening verder kunnen verbeteren.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.