Filters

9

Goede levering op tijd

Online zaken besteld. Ging prima. Had online doorgeven dat latten gehalveerd moesten worden. Dit ziet de vestiging helaas niet op de opdrachtbon. Gelukkig snel ter plaatse door de medewerker opgelost. Zeer klantvriendelijk.

  • Aanbevelen? Ja
10

Top

Nette website, goed personeel, en prima vestiging in Alkmaar

  • Aanbevelen? Ja
8

Goed vakbekwaam personeel en zeer toegankelijk

Zij durven gewoon nog te bellen als er onduidelijkheden zijn, dit is Top. In Westlands "Hellemaal Goud"

  • Aanbevelen? Ja
1

Niet bereikbaar & leverbaarheid van producten op site onjuist

Na online bestelling geplaatst te hebben van producten die expliciet bij elkaar horen en allen verwachte levertijd hadden binnen 5 werkdagen, krijg ik een mail van de webshop account dat één product niet leverbaar is en wordt me twee keuzes gegeven. Hierop reageer ik per mail terug met aanvullende vragen. Aangezien ik graag de producten over 9 werkdagen wil hebben, probeer ik de volgende werkdag telefonisch contact te leggen. Echter meerdere malen die dag meer als 10 minuten wachten op de lijn, krijg ik geen contact en wordt de verbinding verbroken. Dan maar WhatsApp geprobeerd en einde werkdag krijg ik nog een berichtje dat er problemen zijn met bezetting en de vraag of mijn vragen beantwoord zijn. Ook deze heb ik beantwoord en daarna blijft het stil en geen contact meer. Na 5 werkdagen wachten, heb ik helaas nog steeds geen antwoord gehad op mail of app bericht. Ook ontbreekt op de website bij mijn account de info of mijn bestelling nu wel of niet geleverd gaat worden of wat de status is. Doordat ik nu na deze aantal dagen wachten niet weet wat de status is van de bestelling is, geef ik het cijfer: zeer slecht.

  • Aanbevelen? Nee
4

Niet zo goed

Nieuwsbrief ontvangen met een voor mij enigszins interesante aanbieding. Aanbieding besteld. Nu was die in het lokale filiaal niet op voorraad. Kreeg vervolgens een emailtje dat het artikel wel op voorraad was in een filiaal 30km verderop. Of ik het daar op wilde halen. Nee, niet voor € 3,- euro voordeel t.o.v. een andere lokale leverancier. Pontmeyer heeft het geld teruggestort. Ik heb verzocht om de nieuwsbrief te stoppen, maar daarop geen reactie ontvangen. Vervolgens bij de volgende nieuwsbrief afgemeld. Vandaag toch weer een nieuwsbrief ontvangen. Maar weer afmelden.

  • Aanbevelen? Nee
4

Beschadigde platen

Alle platen hadden beschadigingen

  • Aanbevelen? Nee
10

Afspraak is afspraak

Alle zaken gebeuren volgens afspraak

  • Aanbevelen? Ja
10

top.

goede service en advies

  • Aanbevelen? Ja
10

Ontzorgd

Zowel bij het bestellen als het bezorgen ontzorgd!! Super!!

  • Aanbevelen? Ja
10

prima afhandeling van de order

goede kwaliteit en kundig personeel. snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
8

Hout was snel geleverd

Prima

  • Aanbevelen? Ja
10

Vriendelijk, eerlijk, verstand van zaken

Vriendelijk, eerlijk, verstand van zaken

  • Aanbevelen? Ja
10

Top, goede service

Ik kom al 20 jaar bij Pontmeyer en het is en blijft een goede leverancier voor bouwmaterialen, als je vragen hebt wordt je goed geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
8

snelle levering volgens afspraak

Digitaal eenvoudige bestelling te plaatsen. Levering volgens afspraak, wordt ook tijdblok aangegeven zodat je niet een hele dag zit te wachten.

  • Aanbevelen? Ja
8

Ben tot nu toe zeer tevreden.

Een aantal steekwoorden. Klantvriendelijk Behulpzaam Kennis van zaken Persoonlijke aandacht Houd zich aan afspraken Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
8

Prettige samenwerking

Zeer goed contact en samenwerking.

  • Aanbevelen? Ja
8

Goed

Alleen bij de bezorging werd ik niet 30 min voor aankomst gebeld terwijl dat wel op de bestelling was aangegeven. En mijn bestelling lag niet in mijn tuin maar gewoon op straat. Mijn factuur en de rvs schroeven konden zo worden weggehaald. Er werd dus ook niet gemeld dat mijn bestelling er lag. Gelukkig is dat niet gebeurd.

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima, goede spullen

Online bouwmaterialen gekocht en werden prima optijd bezorgd.

  • Aanbevelen? Ja
8

Goede service

Had wat platen besteld had zelf geen tijd om alles op maat te zagen deden ze alsnog bij het ophalen van de order

  • Aanbevelen? Ja
10

Goed geholpen

Wat ik besteldt had was binnen en ben goed geholpen

  • Aanbevelen? Ja
10

Goede ervaring met Pontmeyer

De ervaringen met Pontmeyer zijn uitstekend. Contacten per mail, telefoon en fysiek verlopen prima. Reageren op prijsaanvragen, bestellingen, vragen gaat gewoon goed. Als er iets is wordt dit goed opgepakt en opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
10

Zeer goed

Zeer goede materialen en levering. Zoals afgesproken. Over de eerdere levering van de douglaspalen ben ik minder enthousiast, ik had 2 palen van 12x12cm van 5 meter en 1 van 4 meter. Die van 4 meter en 1 van 5 meter zou je molenwieken van kunnen maken, ze zijn behoorlijk getorneerd waardoor ze eigenlijk niet verkocht mochten worden, maar om verder te kunnen werken heb ik ze wel gebruikt. Ook omdat Douglas in het zicht komt, mog dat niet gebeuren.

  • Aanbevelen? Ja
10

Goede ervaring

Snelle levering, keurig verpakt

  • Aanbevelen? Ja
1

Bestelling nooit ontvangen

Volgens jullie mailcorrespondentie zou ik afgelopen vrijdag de bestelling ontvangen. Niets is minder waar. Track en trace ontbrak. En er wordt niet gereageerd op mijn mail.

  • Aanbevelen? Nee
10

Professionele en vriendelijke afhandeling van online bestelling tot aflevering in magazijn

Vriendelijke baliemedewerker was bekend met de bestelling en verwees me direct door naar de magazijnmedewerker die de houten balken en vlonderdelen uit de stelling aanreikte.

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Symon Spiersweg 17

1506 RZ Zaandam

075 653 62 92

[email protected]

Over PontMeyer

Sinds 1844 is PontMeyer de vooraanstaande leverancier van hout, plaat- en bouwmaterialen. Vele generaties vertrouwen op de service en kwaliteit die PontMeyer dagelijks weer probeert te verbeteren aan de honderden klanten die zij dagelijks beleveren of ontvangen in onze vestigingen. De mening van de klant van PontMeyer is erg belangrijk. In het contact de klant probeert PontMeyer steeds weer te kijken hoe ze hun dienstverlening verder kunnen verbeteren.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.