Reviews voor PontMeyer

Zeer vriendelijke en attent geholpen!

Uitstekende service en top product geleverd

Goed en snel geholpen en als het even anders moet dan zijn er mogelijkheden.

Goeie service

Binnen deur op de website besteld en de volgende dag opgehaald . wordt altijd met je mee geholpen om in te laden! Superservice!

Duidelijke communicatie

Zeer snel en correct!

prima geleverd sneller dan geschat.

Beetje jammer dat je na 2 dagen een mail krijgt u bestelling ligt klaar. Dan kom je moet je het nog zelf pakken, geen punt maar waarom dan 2 dagen wachten.

Snelle levering, chauffeur erg vriendelijk

Problemen met bestellen Op de site, eenmaal besteld geen reactie, terwijl er bezorgd zou moeten worden. Toen bleek dat alsnog aantal artikelen niet op voorraad waren, de bestelling aangepast. Bij levering werden vier pallets gehanteerd, waaronder een zeer groot formaat. De chauffeur wilde geen 5 minuten wachten om ze weer mee te nemen. Dan mag je PontMeyer bellen en alsnog 45 euro betalen om ze op te halen. Ik vind het geen stijl als je voor grote bedragen bestelt, je dan opgescheept zit met dat soort materiaal. Jammer, want we zijn content over advies en de artikelen. Service kan verbeterd worden dus.

Besteld hout duurde iets langer maar goed zelf verkeerde besteld, ben daar na netjes geholpen met nieuw hout en netjes op maat gezaagd

Beste ik ben bij PontMeyer Roosendaal langs geweest maar de bestelling moest digitaal dmv van een account en vooraf betalen! Aangezien het gewone planken waren ging ik er vanuit dat ik de andere dag het hout kon ophalen ! Maar de heren zeiden dat ik op een mailtje moest wachten ivm de planning??dat mailtje kwam weer een dag later met de mededeling dat ik anderhalve week moest wachten ??ik was met een verbouwing bezig dus daar kon ik niet op wachten !!! Ik heb dus ergens anders dezelfde planken bij de concurrent afgehaald . Met het ophalen heb ik dat kenbaar gemaakt en toen pas werd mij verteld dat de bestellingen vanuit het Hoofdkantoor Geregeld worden en dat de filialen voor het afhalen zijn en dat deze bestellingen elke dinsdag worden Uitgeleverd op filiaal Roosendaal.Dus ik ben niet tevreden over deze gang van zaken en ik zit met een aantal vooraf betaalde planken die ik niet meer nodig heb! Mt vr gr Kees van den Berg

Goede service.

Het bestelproces verliep snel en vlot, ook keurig op de hoogte gehouden over het verdere verloop, en op de dag van levering, een telefoontje ontvangen, over de afhaaltijd. Goede service

Kwaliteit en service waar je blij van wordt.

Ben goed op de hoogte gehouden van het verloop van de bestelling.

Goede bereidwilligheid om je te helpen. Voorbeeld: internet bestelling via locatie Binkhorst van aflevering moment gewijzigd en tgv plannings storing adhok werd bij gestuurd waardoor project toch volgens plan kon worden gestart, hele goede actie.

De helft van de levering was helaas gebroken tijdens transport. Daar kwam ik pas achter bij het uitpakken. Dat was behoorlijk lastig, gezien ik door de lockdown niet snel vervangend materiaal kon halen bij een andere winkel. Daardoor helaas heel veel vertraging opgelopen bij verbouwing.

Ik heb 12-01-2021 om 11.00 uur een bestelling geplaatst via de webshop. Jullie geven in de mail van de bestelling aan dat: �Uw bestelling wordt maandag t/m vrijdag (uitgezonderd feestdagen) tussen 8:00 en 17:00 binnen 2 uur door een van onze medewerkers gecontroleerd. Wanneer wij vragen over uw bestelling hebben nemen wij contact met u op. Zodra uw bestelling gecontroleerd is ontvangt u een definitieve orderbevestiging per e-mail.�. Ik zit nog steeds te wachten op deze bevestigingsmail� 12-01-2021 om 16.30 ben ik langs gegaan bij de vestiging Alkmaar om te zien of mijn bestelling per ongeluk toch al klaar lag. Helaas was dit niet het geval. Volgens jullie computersysteem waren bepaalde artikelen ook niet voorradig op dat moment in Alkmaar. Echter een vluchtige blik in het schap bevestigde het tegendeel. Alsnog dus de juiste delen gekregen dankzij de behulpzame medewerker. Wat ook iets tegen viel, is dat nergens op de website te vinden is wat de treksterkte van de M10 draadeinden is. Niet geheel onbelangrijk lijkt mij. De medewerker kon dit ook niet vinden in zijn computersysteem en zou dit moeten opvragen bij de leverancier. Ik heb het hem de moeite bespaard. Hallo Pontmeyer, Ik heb er nog maar een ster afgehaald. Nu een dikke maand na jullie reactie, staat er nog steeds geen treksterkte vermeld bij de draadeinden... Let wel: er zit een enorm verschil tussen een 6.8 draadeind of een 12.9. En alles ertussen in.

Goede service, snelle afhandeling. Ik kon het plaatmateriaal afhalen op een ander tijdstip dan ingepland na telefonisch contact, iets later. Verder zijn de platen kostenloos op maat gezaagd ter plaatse van afhaaladres Winschoten.

Prima site en ook goed en snel geholpen.

Locatie Nijmegen. Vriendelijk geholpen. Goede kwaliteit. Ook voor particulieren makkelijk om te bestellen.

Snel kordaat en simpel!

Ophalen van materiaal verliep erg soepel