Reviews voor PontMeyer

8 sterren: Uitstekend - geen tegenvallers, ik zou dit bedrijf aanbevelen aan iedereen.

Mooi op tijd geleverd volgens afspraak. Producten waren netjes verpakt

Alles keurig geleverd volgens de afspraken

helemaal goed

Leveringen vanaf 6.30 uur in een woonwijk is misschien wel wat vroeg

Flexibel, correct en netjes geholpen. Zeker een aanrader om zaken mee te doen

Alles op tijd ontvangen behalve een doosje fredbouten. Ligt waarschijnlijk nog ergens in de vrachtwagen. Voor de rest prima.

Spullen zijn netjes en zonder beschadiging afgeleverd, zelfs netjes achter het huis.

De webshop werkt makkelijk en naar behoren. De klantenservice is uitmuntend, een voorbeeld voor veel andere bedrijven.

Afgesproken levertijd werd niet aanvankelijk niet nagekomen, maar de klantenservice heeft wel een passende oplossing geboden.

Server is erg langzaam

Prima service!

Goed geweldig

Absoluut een topzaak met bijzonder hulpvaardig personeel met kennis van zaken.

Vrijdagmorgen via de webshop (voor de eerste keer) spullen besteld, vrijdagmiddag een berichtje met daarin de bezorgdatum en tijdvak van wanneer de spullen worden afgeleverd (je kan tijdens het bestellen zelf aanvinken of je een berichtje wilt) De volgende werkdag (maandag) zijn de spullen binnen het opgegeven tijdvak keurig afgeleverd. Een bedrijf waar je op kunt bouwen lijkt mij.

Zowel de digitale als fysieke logistiek uitstekend.

Een zeer correcte service niks op aan te merken. Pontmeyer is daarom aan te raden bij collega's en kennisen

Supersnelle afhandeling en bezorging

materiaal was bij levering beschadigd cq doormidden. Meteen telefonisch contact opgenomen. Planken zouden de volgende dag omgeruild worden. Volgende dag echter de verkeerde planken geleverd. Weer contact opgenomen. Dag erna de juiste planken ontvangen. Fijn dus dat het goed werd opgelost, maar wel heel lastig dat we de klus dus niet in 1 dag af konden werken en de planning voor de volgende dag dus ook weer uitgesteld moest worden naar n�g een dag later. Maar goed, het zou nog vervelender zijn geweest als het n�et was opgelost. Dus wat dat betreft mogen we tevreden zijn!

heel prettig om bij Pontmeyer te kopen. goede voorraad en eerlijke prijzen. Ook heel gemakkelijk de Drive In mogelijkheid. Ook altijd vriendelijk geholpen dus alles dik in orde.

Alle bestelde spullen zijn keurig geleverd en ik ben netjes geholpen in het filiaal op Hoorn 80, maar ik heb niet een halve dag van tevoren een mail gekregen, hoe laat de levering ongeveer plaats zou vinden, zoals in de bevestigingsmail stond. Ook op de dag zelf heb ik niet een half uur van tevoren een telefoontje gekregen over de levering.

Top geregeld snelle service

Bij het bestellen van binnendeuren, waarvoor Pontmeyer de tussenhandelaar is van de gewenste leverancier, lijkt dit alleen weggelegd voor een aannemer en niet voor de particulier zelf. De communicatie verliep moeizaam, wij beantwoorde netjes de vragen via de email voor de bestelling en weken later (en aantal maal navragen) kregen wij dan antwoordt met opnieuw vragen. Dit gebeurde zo'n 4x waardoor het offerte traject enorm lang duurde. Ook werden termen gebruikt als, scharnierinkrozingen en hart van de dagschoot, wat ons als particulier niets zegt. Ook met kozijn types, foto's met maatvoering lukte het niet. Uiteindelijk rechtstreeks met de leverancier geschakeld, die heeft alles met Pontmeyer afgestemd wat veel sneller, helderder en gerichter ging. Mijn advies zou zijn om particulieren beter te begeleiden door bv een intake lijst met tekening van de deur/kozijn waarop klanten dit moeten aanleveren mee te geven. uiteindelijk schitterende deuren en aflevering ging ook goed.

de nieuwe website is erg slecht. je kan werkelijk niks meer snel vinden. en de pagina's laden heel langzaam. echt wat aan gaan doen! de vorige website was 10 keer beter.

Juist door online te bestellen had ik verwacht het makkelijker te maken, maar ik heb het idee dat ze daar nog niet allemaal mee overweg kunnen in de vestiging.