Response from the business owner
Geachte klant,
Het spijt ons zeer te vernemen dat uw bestelling niet op de gekozen leverdatum is aangekomen. We betreuren de teleurstelling die u hierdoor heeft ondervonden en bieden onze excuses aan voor het ongemak.
Houd er rekening mee dat u in uw bestelling een product heeft gekozen dat per post wordt bezorgd. Helaas is het mogelijk dat deze leveringen 1 of 2 dagen afwijken van de gewenste datum. Omdat wij hier geen invloed op hebben, wordt u hierover herhaaldelijk geïnformeerd tijdens het bestelproces. Het spijt ons echter dat u hiervan niet op de hoogte was. Bij een levering door een van onze lokale bloemisten kunnen wij wel een leverdatum garanderen.
Het is voor ons van cruciaal belang dat deze kwaliteit ook aan onze klanten wordt geboden. Daarom verzoeken wij u vriendelijk een foto van de levering te sturen naar [email protected], zodat wij uw klacht kunnen onderzoeken.
Wij danken u voor uw begrip en bieden onze excuses aan voor het eventuele ongemak.
Met vriendelijke groet,
Het klantenserviceteam van Euroflorist
