Response from the business owner
Beste klant,
Bedankt voor uw bestelling en/of het delen van uw beoordeling.
Het spijt ons zeer dat we niet aan uw verwachtingen hebben voldaan met betrekking tot de geleverde bloemen.
Houd er rekening mee dat de afbeeldingen op onze website voorbeeldfoto's zijn. De geleverde bloemstukken kunnen qua uiterlijk en aantal bloemen afwijken van de voorbeeldfoto's, afhankelijk van het seizoen en de voorraad van de lokale bloemist. Als een bepaalde bloem niet beschikbaar is, wordt deze vervangen door een bloem met een vergelijkbare kleur en vorm.
De lokale bloemisten leveren altijd bloemstukken die er zo veel mogelijk uitzien als de voorbeeldfoto online en die altijd overeenkomen met de betaalde bloemwaarde.
Omdat bloemschikken een ambacht is waarbij elke bloemist zijn eigen creativiteit inzet, is elk bloemstuk uniek.
Omdat we het betreuren dat we niet aan uw verwachtingen hebben voldaan, vragen we u vriendelijk om foto's van de geleverde bloemen te e-mailen naar [email protected], zodat we deze kwestie kunnen opvolgen.
We nemen uw klacht zeer serieus en nemen zo snel mogelijk contact met u op nadat we de zaak hebben beoordeeld. Bedankt voor uw geduld.
Met vriendelijke groet,
Klantenserviceteam van Euroflorist
