English
7.7
668 reviews in the last 12 months
77% recommends your company

Reviews for Euroflorist Nederland B.V.

  • Total score 7.5
  • Total number of reviews 3,307
  • Recommendations 74%
  • Page views 30,827

Filters

9

Mooi boeket, zelf niet gezien maar dit is wat mijn moeder mij vertelde.

Het is allemaal volgens plan verlopen, vanuit Sicilië heb ik een boeket besteld voor Moederdag en mijn 92e jarige moeder beaamde dat het een prachtig boeket was. Ik zou hierover een mail ontvangen zodra het boeket gearriveerd was maar dat heb ik helaas gemist. Maar de reactie van mijn moeder was het allemaal waard. Dankjewel hiervoor!

  • Aanbevelen? Ja
Ans , Deventer

Response from the business owner

Geachte klant, Hartelijk dank voor uw vriendelijke recensie. We stellen het zeer op prijs dat u de tijd heeft genomen om uw positieve ervaring met ons te delen. Het is fantastisch om te horen dat u tevreden bent met onze service en uw feedback betekent veel voor ons hele team. We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Euroflorist Nederland

1

Sucks

In plaats van Zaterdag voor Moederdag kreeg mijn 95 moeder haar bloemen de volgende Maandag !!! You really messed up this one!! Not sure if I order again .. Roel Harsta USA

  • Aanbevelen? Nee
Roel , Bluffton, South Carolina USA

Response from the business owner

Geachte klant, Het spijt ons oprecht te horen over uw ervaring en we begrijpen uw bezorgdheid over uw bestelling volledig. Neem alstublieft contact met ons op via [email protected] en vermeld uw bestelnummer, zodat we u verder kunnen helpen en een snellere en effectievere oplossing kunnen bieden. Onze oprechte excuses voor het ongemak en we waarderen uw begrip. We hopen u in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn. Met vriendelijke groet, Euroflorist Nederland

2

Slecht

Ik had voor Moederdag een bos besteld met chocolade erbij , heb de chocola er niet bij gekregen . Ik vond het het ook erg aan de kleine kant en de bloemen waren na 4 dagen al niet meer mooi; totaal geen aanrader

  • Aanbevelen? Nee
D , Amersfoort

Response from the business owner

Geachte klant, Het spijt ons oprecht te horen over uw ervaring en we begrijpen uw bezorgdheid over uw bestelling volledig. Neem alstublieft contact met ons op via [email protected] en vermeld uw bestelnummer, zodat we u verder kunnen helpen en een snellere en effectievere oplossing kunnen bieden. Onze oprechte excuses voor het ongemak en we waarderen uw begrip. We hopen u in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn. Met vriendelijke groet, Euroflorist Nederland

1

Enorm teleurgesteld!

Voor de toelating van een studie, wat in ons familie een zeer bijzonder moment was. Gekozen via euroflorist een boeket te versturen. Bij het kiezen van een boeket op het laatste moment te horen gekregen dat die niet meer te versturen is en pas na 2 weken weer beschikbaar. Vervolgens een andere boeket uitgekozen, wordt er een heel andere boeket verstuurd. Als excuses dat de bloemist die boeket niet kon samenstellen en de bloemist zijn best heeft gedaan. Kreeg ik voor compensatie een 5% code voor mijn volgende bestelling. WAARDELOOS! Ik voel als klant zeker niet gehoord!!! (Bestelling NL24191707)

  • Aanbevelen? Nee
Sam , Amsterdam

Response from the business owner

Geachte klant, Het spijt ons oprecht te horen over uw ervaring en we begrijpen uw bezorgdheid over uw bestelling volledig. Neem alstublieft contact met ons op via [email protected] en vermeld uw bestelnummer, zodat we u verder kunnen helpen en een snellere en effectievere oplossing kunnen bieden. Onze oprechte excuses voor het ongemak en we waarderen uw begrip. We hopen u in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn. Met vriendelijke groet, Euroflorist Nederland

1

Bloemen 3 dagen te laat bezorgd, en in een loods zonder water gestaan

Bloemen kwamen 3 dagen te laat, waren duidelijk zonder water in een loods over het weekend bewaard. En toen ik klaagde kreeg ik te horen dat het wel mee viel. Ik had optijd besteld voor moederdag, levering op vrijdag aangeklikt en werden maandag uiteindelijk geleverd

  • Aanbevelen? Nee
Hans , Woerden

Response from the business owner

Geachte klant, Het spijt ons oprecht te horen over uw ervaring en we begrijpen uw bezorgdheid over uw bestelling volledig. Neem alstublieft contact met ons op via [email protected] en vermeld uw bestelnummer, zodat we u verder kunnen helpen en een snellere en effectievere oplossing kunnen bieden. Onze oprechte excuses voor het ongemak en we waarderen uw begrip. We hopen u in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn. Met vriendelijke groet, Euroflorist Nederland

1

Niet op tijd en niet wat geadverteerd is

I heb 40 euro betaald voor bloemen die pas 2 dagen na de bezorg datum zijn geleverd voor de verjaardag van mijn vrouw. Ik had de zonnebloem special besteld, er zitten maar drie zonebloemen in en geen enkel van de drie bloeit. Ik tel in het arrangement maar 2 rozen. Dit had ik nooit in mijn leven gekocht als ik een ware foto had gezien van deze bloemen. Het is geen 5 euro waard, laat staan 40 euro. Niet bestellen, doe dit je dierbaren niet aan. Bestel gewoon ergens anders waar zij eerlijk zijn over wat zij bezorgen.

  • Aanbevelen? Nee
Rodrigo , Den Haag

Response from the business owner

Geachte klant, Hartelijk dank voor uw bestelling en het delen van uw beoordeling. Het spijt ons zeer dat we niet aan uw verwachtingen hebben voldaan met betrekking tot de geleverde bloemen en we willen onze excuses aanbieden voor de eventuele teleurstelling. Zowel wij als onze bloemist betreuren het dat u niet tevreden was met de hoeveelheid bloemen. We willen u er graag op wijzen dat de hoeveelheid bloemen die u online heeft gezien helaas niet gegarandeerd kan worden. De foto's op onze website zijn voorbeelden en aangezien de selectie van bloemen afhankelijk is van de beschikbaarheid bij de bloemist, kunnen de geleverde bloemen afwijken van deze foto's. De totale waarde van de bloemen blijft uiteraard altijd hetzelfde. Omdat het ons spijt dat we niet aan uw verwachtingen hebben voldaan, verzoeken wij u vriendelijk om foto's van de geleverde bloemen te sturen via e-mail naar [email protected], zodat we dit kunnen onderzoeken. We nemen uw klacht zeer serieus en nemen zo snel mogelijk weer contact met u op nadat we de zaak hebben bekeken. Bedankt voor uw geduld. Met vriendelijke groet, Euroflorist Nederland

10

prima, goed bezorgd.

prima

  • Aanbevelen? Ja
F.J. Jensema-van Calcar , Wormerveer

Response from the business owner

Geachte klant, Hartelijk dank voor uw vriendelijke recensie. We stellen het zeer op prijs dat u de tijd heeft genomen om uw positieve ervaring met ons te delen. Het is fantastisch om te horen dat u tevreden bent met onze service en uw feedback betekent veel voor ons hele team. We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Euroflorist Nederland

1

slecht

Bos bloemen van geen kwaliteit - veel te klein. Staat in de factuur medium terwijl large is besteld. Bestemd voor een hoogleraar in het ziekenhuis, speciale gelegenheid, en dan 's avonds na 21.35 bezorgen ...... in een ziekenhuis! Het momentum is dan al lang gepasseerd.

  • Aanbevelen? Nee
Cees van Oostveen , Utrecht

Response from the business owner

Geachte klant, Het spijt ons oprecht te horen over uw ervaring en we begrijpen uw bezorgdheid over uw bestelling volledig. Neem alstublieft contact met ons op via [email protected] en vermeld uw bestelnummer, zodat we u verder kunnen helpen en een snellere en effectievere oplossing kunnen bieden. Onze oprechte excuses voor het ongemak en we waarderen uw begrip. We hopen u in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn. Met vriendelijke groet, Euroflorist Nederland

1

Diep teleurgesteld

Ik heb een bestelling geplaatst die op 13 mei geleverd zou worden. Tot op heden heb ik geen trackinglink ontvangen en ook geen enkele reactie van de klantenservice. Het moment waarvoor de bestelling bedoeld was is inmiddels voorbij, waardoor de bestelling voor mij geen waarde meer heeft. Ik verzoek hierbij om een volledige terugbetaling binnen 5 werkdagen. Indien ik geen reactie ontvang, zal ik verdere stappen ondernemen en een officiële klacht indienen. Niet tevreden over deze ervaring.

  • Would you recommend us? No
Nathaly Cabrera , Amersfoort

Response from the business owner

Geachte klant, Het spijt ons oprecht te horen over uw ervaring en we begrijpen uw bezorgdheid over uw bestelling volledig. Neem alstublieft contact met ons op via [email protected] en vermeld uw bestelnummer, zodat we u verder kunnen helpen en een snellere en effectievere oplossing kunnen bieden. Onze oprechte excuses voor het ongemak en we waarderen uw begrip. We hopen u in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn. Met vriendelijke groet, Euroflorist Nederland

1

maken niets waar wat op hun site staat

Bos bloemen op 12 mei besteld in de ochtend ruim voor 13.00 uur, wel een bestelbevestiging en een track en tracé gekregen. Maar vervoerder geeft aan dat hij de bos bloemen niet heeft ontvangen. Op 13 mei om 14.37 uur bericht dat de bos bloemen bij vervoerder zijn afgegeven en om 20.36 uur zijn bezorgd. Bos bloemen hingen slap bij aankomst. Geen aanrader.

  • Aanbevelen? Nee
Gert , Hattem

Response from the business owner

Hallo, Bedankt voor uw feedback en uw bestelling. Het spijt ons zeer te horen dat u niet tevreden was met de ontvangen bloemen. Wij verzekeren u dat alleen verse, lang houdbare (7 dagen!) bloemen aan onze hoge kwaliteitsnormen voldoen. Onze excuses als dit bij u niet het geval was. Wij hechten veel waarde aan deze kwaliteit voor onze klanten en verzoeken u vriendelijk een foto van de levering te sturen naar [email protected], zodat wij uw klacht kunnen onderzoeken. Bedankt voor uw bezoek en onze excuses voor het ongemak.

2

Bloemen niet bezorgd

Vandaag (13/5) zouden er bloemen bezorgd worden bij een kennis in Loenen aan de vecht die ik graag wilde bedanken voor alles wat ze heeft gedaan. Geen track & trace en geen bloemen. Geen goede eerste ervaring helaas

  • Aanbevelen? Nee
margo van der Tol , IJsselstein

Response from the business owner

Beste klant, Hartelijk dank voor uw feedback en onze excuses voor de teleurstellende ervaring! Zou u nogmaals een e-mail kunnen sturen naar [email protected] onder vermelding van uw bestelnummer? Door de grote Moederdag drukte duurt het wat langer voor wij u kunnen voorzien van een reactie. Onze excuses hiervoor. Hartelijke groeten, Klantenservice Team Euroflorist

2

Boeket te laat bezorgd

Dag na moederdag boeket besteld en zou die dag bezorgd worden. Kreeg daarna bericht (later op de dag) dat het niet lukte. Dat de dag erna bezorgd zou worden. Met briefje erbij dat het fout van hun was dat het vertraagd was. Helaas niet bezorgd op de dinsdag. Op woensdag gekeken. Status onderweg naar bloemist. Of wel kans op bezorging weer dag later??? Klacht ingediend met verzoek alsnog te bezorgen of geld terug. Nog geen reactie. Telefonisch niet bereikbaar, via chat een robot. Kortom waardeloos. Weg verrassing

  • Aanbevelen? Nee
Donna , Mussel

Response from the business owner

Beste klant, Hartelijk dank voor uw feedback en onze excuses voor de teleurstellende ervaring! Zou u nogmaals een e-mail kunnen sturen naar [email protected] onder vermelding van uw bestelnummer? Door de grote Moederdag drukte duurt het wat langer voor wij u kunnen voorzien van een reactie. Onze excuses hiervoor. Hartelijke groeten, Klantenservice Team Euroflorist

10

Perfect

Ordered some flowers for my niece in Amsterdam, the flowers were absolutely beautiful, thank you ☺️

  • Would you recommend us? Yes
Lucy , Bridgend, South Wales

Response from the business owner

Hello, It is wonderful to hear that everything went so smoothly, quickly, and well! There is always a beautiful reason to send flowers; thank you for your trust in us. We look forward to seeing you again! Kind regards, Euroflorist Customer Service Team

1

One of the worst

Ordered flowers for mother's day to be delivered on 9th on the 5th, on Friday I get a DPD note that it is on the way. Today is Tuesday the 12th, and no delivery till today. I sent them an email for refund as they did not honour their delivery commitment. Got assigned a case number automatically and not response on that as well. Tried to call the number in contact us, got the message that no support agents are available. Seems like a total **** operation.

  • Would you recommend us? No
Walter , Den Haag

Response from the business owner

Dear customer, Thank you very much for your feedback and our apologies for the disappointing experience! Could you please send another email to [email protected] mentioning your order number? Due to the high volume of Mother's Day orders, it is taking a little longer for us to respond. We apologize for this. Kind regards, Euroflorist Customer Service Team

2

Slecht Bedrijf nog geen ster waard

gisteravond pakket bloemen gekregen van mijn zoon bezorgd door Euroflorist. Wat een waardeloos bedrijf. Wat een trieste verhaal. Ik had blij moeten zijn maar ben diep diep teleurgesteld door dit bedrijf!! Het zou een mooi pakket bloemen moeten zijn waarvoor mijn zoon die niet kon komen als verrassing moeten zijn voor moederdag. ze zijn al verwelkt en bruin en verdort in de doos verpakt. uitgedroogd en de grote verpakte rozen gecombineerd met andere bloemen hingen slap en verdroogd in de folie ik heb ze meteen in de groene containerbak gedaan. Hoe durven ze zo'n grote bos te versturen als Euroflorist en mijn zoon heeft er wel dikke €40 voor betaald.! Waardeloos bedrijf!! ik raad EUROFLORIST NIEMAND AAN KOOP HIER NIKS!

  • Aanbevelen? Nee
irene van mil , venray

Response from the business owner

Beste klant, Hartelijk dank voor uw feedback en onze excuses voor de teleurstellende ervaring! Zou u nogmaals een e-mail kunnen sturen naar [email protected] onder vermelding van uw bestelnummer? Wij helpen u graag verder! Hartelijke groeten, Klantenservice Team Euroflorist

2

Slecht!

Bloemen zijn niet op zaterdag geleverd voor moederdag. Sterker nog....ze staan al 3 dagen in een depot van DPD. Ze zijn telefonisch bereikbaar en ze reageren ook niet op mail. Gelukkig heb ik de betaalwijze van Klarna gekozen. Ik ga dit natuurlijk nooit betalen. Wat een vage slechte winkel is dit zeg....

  • Aanbevelen? Nee
Esther , Apeldoorn

Response from the business owner

Beste klant, Hartelijk dank voor uw feedback en onze excuses voor de teleurstellende ervaring! Zou u nogmaals een e-mail kunnen sturen naar [email protected] onder vermelding van uw bestelnummer? Door de grote Moederdag drukte duurt het wat langer voor wij u kunnen voorzien van een reactie. Onze excuses hiervoor. Hartelijke groeten, Klantenservice Team Euroflorist

10

No problems at all would use again

Very good all went well

  • Would you recommend us? Yes
Brian , Lurgan

Response from the business owner

Hello, It is wonderful to hear that everything went so smoothly, quickly, and well! There is always a beautiful reason to send flowers; thank you for your trust in us. We look forward to seeing you again! Kind regards, Euroflorist Customer Service Team

1

Hoe dan?

Op Moederdag zelf een berichtje ontvangen dat de bloemen niet geleverd kunnen worden - te druk. Neem dan niets aan, maar nog beter - verwacht drukte en ben beter voorbereid. geen Euroflorist meer, terug naar Fleurop. Daar heb ik nooit geen problemen mee gehad.

  • Would you recommend us? No
Koen , Norwalk

Response from the business owner

Beste klant, Hartelijk dank voor uw feedback en onze excuses voor de teleurstellende ervaring! Wij nemen uw feedback intern op zodat we onze service kunnen verbeteren. Hartelijke groeten, Klantenservice Team Euroflorist

2

Slecht

Bestel je bloemen voor moederdag. Krijg je de dag van moederdag een bericht dat de bestelling toch niet geleverd kan worden. Lekker dan, slecht slecht en nog eens slecht.

  • Aanbevelen? Nee
Turkan , Tilburg

Response from the business owner

Beste klant, Hartelijk dank voor uw feedback en onze excuses voor de teleurstellende ervaring! Zou u nogmaals een e-mail kunnen sturen naar [email protected] onder vermelding van uw bestelnummer? Wij helpen u graag verder! Hartelijke groeten, Klantenservice Team Euroflorist

10

Mooi

Gewoon zoals altijd, goed verzorgd

  • Aanbevelen? Ja
L.H.H Loth , Winschoten

Response from the business owner

Goedendag, Wat fijn om te horen dat alles zo makkelijk, snel en goed is verlopen! Er is altijd een mooie reden om bloemen te versturen, dank u wel voor uw vertrouwen in ons. Graag tot een volgende keer! Hartelijke groeten, Klantenservice Team Euroflorist

9

super

mijn vriendin was jarig en had bloemen bestek het was een prachtig mooi boeket en heel vers

  • Aanbevelen? Ja
Klant-Voornaamhenny , Rotterdam

Response from the business owner

Goedendag, Wat fijn om te horen dat alles zo makkelijk, snel en goed is verlopen! Er is altijd een mooie reden om bloemen te versturen, dank u wel voor uw vertrouwen in ons. Graag tot een volgende keer! Hartelijke groeten, Klantenservice Team Euroflorist

2

Alweer te laat

Mijn bestelling alweer te laat,Heb een mail gestuurd en kreeg dit als antwoord. Als ze het niet oplossen nooit meer ,en zal ik blijven sechte reviews schrijven op elke platform. Ik zou genoegen moeten nemen met een bon van 5 € voor de volgende bestelling.die heel waarscijnlijk ook te laat zal zijn. Ze spelen het slim, lever te laat geef een kleine compensatie ,wie weet hebben we een niewe bestelling binnen Goedemorgen Na.... Alvast bedankt voor u snelle reply Het gaat gewoon om het niet nakomen van de beloftes wat op jullie website staat, zoals dat je zelf ook vermeld kan een bestelling 1 a 2 dagen later geleverd worden, daar heb ik geen problemen mee. Ik heb specifiek mijn bestelling op voorhand gedaan zodat deze vrijdag zou geleverd worden en als er nog een oppondhoudt zou zijn van twee dagen dan was het nog altijd op tijd. Mijn bestelling gaat nooit op tijd geleverd worden. Het gaat mij hier niet om het geld maar om het nakomen wat schriftelijk is bevestigd op jullie website en in je mail. Ik wil graag dat mijn bestelling vandaag of morgen geleverd worden. Groetjes

  • Aanbevelen? Nee
M. Razi Duymazlar , Tepebaşı

Response from the business owner

Beste klant, Hartelijk dank voor uw feedback en onze excuses voor de teleurstellende ervaring! Zou u nogmaals een e-mail kunnen sturen naar [email protected] onder vermelding van uw bestelnummer? Wij helpen u graag verder! Hartelijke groeten, Klantenservice Team Euroflorist

8

Mooi boeket, redelijk snel geleverd

Het boeket was van goede kwaliteit, de bezorging was ook redelijk snel. Als de optie was voor 16.00 besteld volgende dag bezorgd dan zou ik een 5 sterren geven levering was nu 2 dagen na de bestelling.

  • Aanbevelen? Ja
Romaan , DH

Response from the business owner

Goedendag, Wat fijn om te horen dat alles zo makkelijk, snel en goed is verlopen! Er is altijd een mooie reden om bloemen te versturen, dank u wel voor uw vertrouwen in ons. Graag tot een volgende keer! Hartelijke groeten, Klantenservice Team Euroflorist

10

mooi boeket geleverd

Het boeket was prachtig en op tijd geleverd. Qua IT zijn ze vreselijk. wacht nu al twee jaar op een nieuw pasword

  • Aanbevelen? Ja
Karel , Amsterdam

Response from the business owner

Goedendag, Wat fijn om te horen dat alles zo makkelijk, snel en goed is verlopen! Er is altijd een mooie reden om bloemen te versturen, dank u wel voor uw vertrouwen in ons. Graag tot een volgende keer! Hartelijke groeten, Klantenservice Team Euroflorist

1

liever bij een ander bloemist bestellen die het wel waarmaakt

de bloemen die ik besteld heb heb ik niet ontvangen paar zielige rozen en uitgedroogde takken groen!! plus vrijdag 1 mei besteld aangegeven 2 mei te leveren omdat deze vinkje van toepassing was. pas ontvangen dinsdag 5 mei klanten service benaderd komt met ene triest verhaal en 5 euro korting op volgende bestelling waardeloze bloemist

  • Aanbevelen? Nee
Susane Ashikali , Lelystad

Response from the business owner

Beste klant, Hartelijk dank voor uw feedback en onze excuses voor de teleurstellende ervaring! Zou u nogmaals een e-mail kunnen sturen naar [email protected] onder vermelding van uw bestelnummer? Wij helpen u graag verder! Hartelijke groeten, Klantenservice Team Euroflorist

Company details

250 Hullenbergweg

Amsterdam 1101 BV

www.euroflorist.nl/

Click here to view our Thuiswinkel Reviews certificate.

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours