Reviews for Euroflorist Nederland B.V.

Zie boven

Kreeg netjes een berichtje dat ze onderweg waren en dat het bezorgd was

Ik heb bij Euroflorist een prachtig voorjaarsboeket besteld. Helaas kreeg de ontvanger een heel ander boeket. Roosjes met veel groen. Goedkoper en zeker niet wat ik had besteld. Klacht ingediend maar niets meer van gehoord.

Ik kan niet anders aangeven dat ik de dienstverlening echt slecht vind. Ruim op tijd (meerdere dagen voor afleverdatum) een groot boeket voor valentijn besteld. Euroflorist belooft vandaag voor 12 uur besteld, vandaag bezrogd. DHL doet de bezorging en kan 1 a 2 dagen afwijken. Op de dag van aflevering (valentijnsvrijdag) krijg ik een track en trace dat de bloemen naar het sorteerdepot onderweg zijn. Dat blijft zo de rest van de dag. Op zaterdag zijn de bloemen volgens T&T aangekomen in het sorteercentrum. Daar blijven ze tot maandag. Dan worden ze aan de bezorgdienst meegegeven en op maandag worden de bloemen bezorgd. In de tussentijd contact gezocht en dan krijg je de mededeling dat het wat langer kan duren (1 a 2 werkdagen ).... helemaal niet in overeenstemming met de belofte van vandaag bestellen voor 12 uur is vandaag in huis ... Maandag zijn de bloemen aangenomen en de helft van de takken waren geknakt, de blaadjes waren bruin en de bloemen waren bruin geworden en fors beschadigd. Contact opgenomen, foto's gestuurd. Euroflorist erkent gelukkig dat dit niet ok is en regelt een vervangend boeket. Dat had gisteren bezorgd moeten worden, het is nu weer 1 werkdag later en er is nog niets binnen ... nu ook geen track en trace ontvangen dus ik weet helemaal niets. wederom contact opgenomen ... maar nu krijg ik een door AI gegenereerd berichtje dat het 1 a 2 werkdagen kan duren ... en dat 95% op tijd wordt bezorgd. nou .... bij mij wordt 100% niet op tijd bezorgd ... ik ben bang dat we na een paar dagen weer een zwaar gehavend boeket krijgen. Na de eerste fout verwacht je dat Euroflorist extra haar best zou moeten doen om het goed te laten slagen maar dat is niet de werkwijze helaas. ik raad het echt niemand maar dan ook niemand aan. Blijf hier weg.

uitstekende levering op tijd en kwaliteit

I ordered on 2/14 for delivery on 2/17 - the flowers have NOT YET BEEN DELIVERED! They have been paid for but not delivered- One response, still not done.

Easy to order online, got notification when it has been delivered to the recipient. Good service and delivery on time! Recommended

FIJNE SITE EN DE BESTELLING KWAM ZOALS AFGESPROKEN FIJN.

Bloemen besteld en volgende dag netjes bezorgd. Ik kan alleen niet oordelen of het boeket naar wens was.

Heel goed verzorgd. Netjes op tijd geleverd en een mooi bos bloemen.

Snel bezorgd, binnen 2 uur en mooi boeket

Altijd prachtige en verse bloemen,Een fantastische service vooral als je in het buitenland woont, En iemand in Nederland een mooie bos bloemen wilt geven

The delivery from this company is always on the day requested and the bouquets have been beautifully done.

Ik ben zeer tevreden

Beautiful flowers, great delivery. Very happy overall!

Not getting what I paid for was a problem. But after several emails with customer service, I received a full refund. I thank Euroflorist for this and plan on ordering again in the future. Thank you very, very much.

Het boeket komt overeen met de photo en werd op de juiste dag geleverd

I ordered some flowers for my fiancée for Valentine's Day. I always order from Euroflorist because the combination of assortment and service is great. However, this time the flowers which were delivered to me were very dry and I had to integrate them with something else which I had to buy from a local shop. The delivery was timely and efficient, but the product was not satisfying at all...

fantastisch geregeld. Op tijd en kwaliteit perfect. Graag tot volgende keer

Mooi boeket voor een redelijke prijs en de levering was op tijd.

Het boeket was van goede kwaliteit, alleen het kaartje wat erbij zat was erg onzorgvuldig uitgeknipt. En voor die prijs die ik ervoor betaald heb om hem in Duitsland geleverd te krijgen had ik er toch wel iets meer van verwacht. Het was ook nog voor valentijnsdag..

On time Excellent quality

Altijd een mooi boeket en vers. En op afgesproken dag geleverd....

I ordered a 'large' bouquet for Valentines Day and my partner got a small posy that wasn't even the size of the small bouquet on the site; very poor and to be honest appalling follow up when I complained. You know I ordered from England, you know I'm English but every email you have sent me has been in Dutch - yes I can translate it and yes I do speak some Dutch but that's not the point. Arrogant and unhelpful are the words I would use to describe the way I have been treated. I've used you regularly for years on other occasions and that counted for nothing when things went wrong. You can put me down as a customer lost.

Bestelling gedaan en helaas bleek deze niet compleet. Na contact met de vriendelijk medewerksters van de Klantenservice is het probleem opgelost en werd de vergoeding 1 werkdag later op mijn rekening gestort. Zo hoort een Klantenservice tw werken ! Een volgende keer zou ik hier weer bestellen.