Reviews for Euroflorist Nederland B.V.

Very happy with lovely natural floral arrangement for my daughters 1st baby celebration.

Mooi boeket volledig naar verwachting

easy to order. My friend said the flowers were beautiful.

Een keer bloemen bij Euroflorist besteld en ik doe dit nooit meer. Wat een slecht bedrijf zeg: Je belt dit bedrijf en je bent langer dan 15 minuten in de wacht met zeer stomme muziek. Niemand die iets aangeeft van bijv. je bent de derde in de wachtlijst o.i.d. Kortom zeeer slechte bereikbaarheid voor een bloemenstal. Ik heb de verbinding maar verbroken. Daarnaast ontvang ik een dag voor de opgeven aflverdatum een bericht van dit bedrijf dat mijn bloemstuk binnen 1 of 2 dagen wordt afgeleverd. Ik was verbaasd omdat er duidelijk een afleverdag bij de bestelling was doorgegeven. Tenslotte ontvang ik vandaag om 10.43 u. een mail van dit bedrijf dat mijn bestelling tussen 14.33 en 15.33 u wordt afgeleverd. M.i. heeft het dan weinig zin om het boeket af te leveren, omdat meer dan de halve dag voorbij is. Nooit meer bestllen bij dit bedrijf dus. Iwan uit Amsterdam

Ik bestelde een paar dagen geleden een groot boeket en doorliep alle stappen. Ook de instructie voor de bloemist. Geen extra cadeautje. Dus naar betalen. Daar �tekst� voor het kaartje. Bedoeld werd de afzender, begrijp ik nu. Omdat we al kaarten met meeleven individueel gestuurd hadden, was een tekst niet noodzakelijk. Ik ben ervan uitgegaan dat bekend was dat ik de afzender was. Ik belde vandaag hierover naar Euroflorist. Volgens de medewerkster waren alle stappen duidelijk genoeg. Voor mij dus niet. Als je dat niet invult wordt het boeket namelijk anoniem geleverd. Dat was niet mijn bedoeling. Ik heb direct na het afronden van de bestelling voor de zekerheid nog een mail gestuurd met het verzoek om de afzender (een groep) toe te voegen. Hopend dat dat duidelijk genoeg was. Ik kreeg er geen bevestiging op. Ik heb de gang van zaken uitgelegd aan de telefoniste. Ze was weinig begripvol. Ik ben daar teleurgesteld over. Mijn tip zou zijn om de �tekst� duidelijker te maken (voer de �afzender� in). Bij mij riep het verwarring op. Er was geen begrip voor: het empatisch vermogen van de medewerkster zou ik op wel op prijs gesteld hebben. Op deze manier bestel ik liever geen (duur) boeket meer via Euroflorist. Ik heb er een nare bijsmaak van. Moest zelf checken of het boeket was geleverd. De leverancier mocht dat niet zeggen ivm privacy... Voor de zieke was het een raadsel. Hij vond het een mooi boeket en houdt van bloemen. Gelukkig maar.

Op 4/8 bloemen en een fles wijn besteld voor een jarige op 5/8. Bloemen zijn niet aangekomen, niet bij de buren geleverd zoals euroflorist aangeeft op de website. Geen kaartje in de bus, ook geen telefoontje ontvangen. Terwijl mijn mobiele nummer is opgegeven. Probeer al meerdere keren te bellen maar zit eindeloos naar een muziekje te luisteren. Ik zou graag mijn geld van 51,92 terug ontvangen! Hierbij bewerk ik mijn beoordeling. Uiteindelijk de klantenservice kunnen bereiken. Aardige dame aan de telefoon en door ziekte van collega�s een onderbezetting op de afdeling. Dit kan natuurlijk gebeuren. Netjes mijn geld terug ontvangen. Alleen jammer dat mijn bestelling niet is gelukt voor iemand zijn verjaardag. Al denk ik dat dit aan de bloemist ligt en niet aan euroflorist.

I placed an order on 1st of August for our anniversary which is for 4th of August. On the delivery day (Last Friday, August 4th), I received a message which says `Order has delivered`, however the order never was delivered. I sent 4 emails, which were not responded. I would kindly advice you to stay away from this company. Best, Note: After contacting them and making several comments, they wrote me back and today they refunded me. Thanks for the good customer service.

4 aug. voor 14.00 een boeket besteld wat de volgende dag nazorg moest worden. Geen SMS of T & T gehad. De ontvanger ligt zeer ziek in ZKH dus kan geen contact opnemen of het bezorgd is. Euroflorist 2x een chatbericht gestuurd maar geen antwoord. 2x gebeld maar wordt 10 min. in de wacht gezet. Heb Euroflorist gekozen omdat het goede recensies had maar tot nu toe niet voor mij. Boeket was 30 euro incl. verzending

De levering van de bloemen is correct verlopen, echter de versheidgarantie werd bij lange na niet gehaald. Bloemen werden donderdagavond om 19.00 uur bezorgd en zondagavond lag het grootste deel al in de groencontainer. Hierop een klacht ingediend met foto�s als bijlage en totaal geen enkele reactie ontvangen tot op heden.

Telefonisch niet te bereiken, heb bloemen besteld voor afgelopen zaterdag zijn niet bezorgd, blijkt via dpd te gaan staat niet vermeld op de site, dpd bezorgd niet op zaterdag,

Bloemen besteld voor huwelijk, op factuur. Na herhaaldelijk telefonisch contact (geen gehoor) - verschillende e-mails over de status van mijn levering, geen gehoor. Op 1/08 bestelling geplaatst, op 7/08 eindelijk iemand gehoord met mededeling 'bestelling was geannuleerd omdat er een naam ontbrak op de factuur'. Sorry, maar je kan je klant opbellen en dit rechtzetten. Ik heb geen e-mail ontvangen omtrent deze annulatie, anders had ik niet blijven bellen/mailen? En z�lf ineens iets kunnen doen. Enkel een sorry, geen verder uitleg of actie voor rechtzetting. Jammer dit.

Het was voor mij de eerste keer en het was gemakkelijk te doen en het werd correct door Euroflist afgehandeld

Mooie bos, op tijd geleverd

De website is overzichtelijk duidelijk en veelzijdig, echt keuze te over waar je als klant veel keuze hebt om een persoonlijke ervaring over te brengen op hen die in het zonnetje gezet worden. De prijzen zijn ook, gezien de service erg laag en het wordt ook prettig afgeleverd, ik was zelf namelijk ook thuis toen het afgeleverd werd, kortom ik heb een zeer goede ervaring ondervonden en was zeer tevreden met alles. Gr. Ulrich.

Great service and beautiful flowers

Had een bos gladiolen besteld voor iemand die jarig was, zij stuurde een foto en dat was een bos met zonnebloemen, slechte zaak dat je iets besteld wat niet waar gemaakt kan worden.

Werd niet geleverd op beloofde dag

Het is goed aan gekomen en de verassing was super mooi Mooie bos bloemen

Bloemen binnen enkele uren na bestelling afgeleverd, en volgens de ontvangers een prachtige bos.

Prachtig boeket, vers

I ordered very last minute on Friday night and my flowers were delivered the very next day even though it was pouring down with rain in Amsterdam. The flowers were great too. Love them. Thank you.

De bestelling niet optijd kunnen leveren dus geen bloemen voor de uitvaart. Twee verschillende mailtjes te gelijk ontvangen met een verschillende boodschap. Diep teleurgesteld.

As I already wrote to your customer service� First dissapointing thing was that I placed my order before 14:00 and as soon as I ordered I got e-mail that it is not possible to deliver the same day, so that was, in my opinion, A FRAUD. I immediately sent an e-mail that I want to cancel my order since it is not possible to deliver that day, I got my answer 3 or 4 days later to that e-mail!!! Flowers , of course, were delivered next day around noon, and as soon as I saw the bouquet I thought, this is another one scam, because it just didn�t match the bouquet from your website!!! All of this I already wrote to your customer service and they offered me some lousy discount�I told them that I would never accept it even if it�s a 100% discount because I will never again order through your website and wouldn�t even recommend anyone to do so after an experience like this� And in the end I told them the only thing that will make me feel satisfied would be an acceptance of your many mistakes and a total refund! Of course I didn�t get an answer to that, so that�s one more shame of customer service, or maybe they will answer in 10 days, who knows?!

De bloemen zijn nooit op hun plaats terecht gekomen. Herhaaldelijk gereclameerd. Wel geld terug ontvangen. Maar dat is natuurlijk niet wat je wil. Geen excuses ontvangen, geen uitleg waarom er niet bezorgd is. Geen tegemoetkoming in een evt. volgende bestelling. Kortom geen goede service.

De duidelijke website laat alle boeketten zien, daarna was het gekozen boeket gemakkelijk te bestellen. De aflevering werd op de afgesproken en tijd gedaan. Een prima ervaring die leidt tot volgende bestellingen door EuroFlorist.