Nederlands
7,9
662 beoordelingen in de laatste 12 maanden
79% beveelt ons aan

Reviews voor Euroflorist Nederland B.V.

  • Totaal score 7.6
  • Totaal aantal beoordelingen 3.218
  • Beveelt ons aan 74%
  • Aantal keer bekeken 28.332

Filters

2

Zeer teleurstellend!!

Je kan er kennelijk niet op vertrouwen dat de bloemen worden geleverd op de dag dat ze je beloven. Het was een dag te laat (voor een bijzondere gelegenheid) dus mosterd na de maaltijd. Vervolgens geef ik dat aan en krijg ik geen reactie. Daarna krijg ik een vrolijke mail van klantenservice dat de bloemen uiteindelijk wel zijn bezorgd waarop ik hen bedank en aangeef dat ik teleurgesteld ben omdat het niet is bezorgd op de dag dat was afgesproken. Weer geen reactie. Daarna krijg ik de vraag om een review achter te laten. Ik dacht laat ik eerst hun reactie afwachten, maar die kwam niet. Vandaag ontving ik weer een mail met de vraag om feedback te geven op mijn beleving. Echter nog steeds geen reactie op mijn eerdere berichten. Vooral teleurgesteld in de desinteresse (zelfs van de klantenservice!!) nadat ik meerdere malen had aangegeven dat ik ervan baalde dat ze hun afspraak niet waren nagekomen, besloot ik toch maar via deze manier aan te geven hoe ik het heb ervaren. Bij de reviews zijn al 3 opties voorgesorteerd: (1) ik ben heel tevreden, (2) ik ben tevreden, (3) ik ben niet tevreden. Als je op optie (3) klikt, kom je niet bij een formulier dat je mag invullen, maar bij een soort FAQ formulier waar je antwoord op allerlei vragen kunt krijgen. Ze willen dus geen feedback ontvangen van ontevreden klanten. Dat zegt iets over de organisatie. Daarom noodgedwongen maar geklikt op ‘ik ben tevreden’ en hier nogmaals aangegeven dat ik de klantgerichtheid van Euroflorist zwaar onder de maat vind! Ik ben zeer ontevreden en dat komt vooral door de struisvogeltechniek die Euroflorist toepast bij ‘klachten’.

  • Aanbevelen? Nee
Marco , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Marco , Bedankt voor uw feedback. We bieden u onze excuses aan en begrijpen uw teleurstelling. Wij zullen u zo snel mogelijk contacteren met een passende oplossing. Met vriendelijke groet, Customer Service Euroflorist

8

Heb hem naar familie gestuurd. Heb een positieve reactie ontvangen.

Heb het boeket niet zelf gezien.

  • Aanbevelen? Ja
Els , Venhuizen

Reactie van het bedrijf

Beste Els , Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Met vriendelijke groet, Customer Service Euroflorist

10

Prijs/kwaliteit uitstekend

Prachtig boeket,zoals hij afgebeeld stond,perfecte bezorging, je krijgt een mailtje wanneer het is bezorgd. Jullie bedrijf raad ik zeker aan bij familie &vrienden. TOP.

  • Aanbevelen? Ja
Alex , Harskamp

Reactie van het bedrijf

Beste Alex, Bedankt voor de 5 sterren beoordeling. We zijn blij om te horen dat de bloemen en onze service aan uw verwachting hebben voldaan. Tot gauw op onze website! Met vriendelijke groet, Customer Service Euroflorist

10

Beautiful fresh flowers delivered on time

Easy to use website, value for money, lovely fresh flowers delivered on time.

  • Would you recommend us? Yes
Jayne Jones , Widnes UK

Reactie van het bedrijf

Dear Jayne Jones, Thank you for the 5-star rating. We are happy to hear that the flowers and our service met your expectations. See you soon on our website! Kind regards, Customer Service Euroflorist

2

Bloemen komen echt niet overeen met de foto's!

Een middelgroot boeket besteld voor mijn moeder. Hiervoor € 27,99 betaald + verzendkosten. Het geleverde boeket zag er TOTAAL anders uit dan de foto van de website, het bestond hoofdzakelijk uit goedkope gipskruid bloemen, die normaal gesproken worden gebruikt als opvulling. Ik ben erg teleurgesteld. Er is door Euroflorist geen passende oplossing aangeboden.

  • Aanbevelen? Nee
Brigitte , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Brigitte , Bedankt voor uw feedback. Onze excuses voor de ontstane teleurstelling van uw bestelling. Wij willen u graag verder helpen en kunnen uw klacht in behandeling nemen als u een duidelijke foto van het boeket naar ons kan opsturen per mail, samen met uw ordernummer. U kunt deze verzenden naar [email protected]. Met vriendelijke groet, Customer Service Euroflorist

10

Geweldig

Fijne moederdag voor mijn mams, bezorging op zondag top! De bloemen hebben 11 dagen gestaan,voordat ze op waren

  • Aanbevelen? Ja
Melissa , Wemeldinge

Reactie van het bedrijf

Beste Melissa , Bedankt voor uw feedback! Goed om te horen dat alles naar wens is verlopen en hopelijk tot snel. Met vriendelijke groet, Customer Service Euroflorist

9

het was fantakolosachtig.

Het was helemaal volgens wens.

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Oostburg

Reactie van het bedrijf

Beste Peter , Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Met vriendelijke groet, Customer Service Euroflorist

8

Bloemen Was erg leuk

Het was heel goed ervaring voor mij en bestel was op tijd. Dank jullie wel voor de service!

  • Aanbevelen? Ja
Faisal , Almere

Reactie van het bedrijf

Beste, Bedankt voor uw beoordeling. Wij zijn heel erg blij om te lezen dat u de tevreden bent met de service en de bloemen naar smaak waren! Met vriendelijke groet, Customer Service Euroflorist

10

Prima service

Goede service

  • Aanbevelen? Ja
Yvonne , Heemskerk

Reactie van het bedrijf

Beste, Bedankt voor de beoordeling. Fijn om te lezen dat u tevreden bent Wellicht tot snel! Met vriendelijke groet, Customer Service Euroflorist

10

Geweldig

Het was gewoon top was laat voor bestellen maar kreegt het toch voor Moederdag

  • Aanbevelen? Ja
San , Groningen

Reactie van het bedrijf

Beste, Bedankt voor uw beoordeling. Wij zijn heel erg blij om te lezen dat u de tevreden bent met de service en de bloemen naar smaak waren! Met vriendelijke groet, Customer Service Euroflorist

1

**********

Ik had een groot boeket besteld via de website maar wat was afgeleverd was bij lange na niet een groot boeket. Ook de kleur samenstelling was anders dan wat de website suggereerde. Ik zal hier nooit meer bestellen.

  • Aanbevelen? Nee
Michael , buitenland

Reactie van het bedrijf

Beste, Bedankt voor uw beoordeling met betrekking tot uw bestelling. Wij bieden u hierbij onze welgemeende excuses aan voor de ontstane teleurstelling. Bloemisten hebben de mogelijkheid om, indien nodig, bepaalde bloemen te vervangen en zo de levering door te kunnen laten gaan. Daarbij dient wel rekening gehouden te worden met de stijl, kleur en waarde van het boeket. Uit uw omschrijving begrijpen wij dat het erop lijkt dat dit niet het geval is geweest. Wij hopen dat u de mogelijkheid heeft ons een foto toe te sturen van het geleverde product. Dit geeft ons de gelegenheid te zien wat er exact geleverd is en contact op te nemen met de bloemist die de levering heeft uitgevoerd. Met vriendelijke groet, Customer Service Euroflorist

9

Uitvoering bestelling vlekkeloos

Het bestelde boeket was prachtig en werd conform afspraak geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Joop Kappeyne , Zoetermeer

Reactie van het bedrijf

Beste, Bedankt voor uw beoordeling. Wij zijn heel erg blij om te lezen dat u de tevreden bent met de service en de bloemen naar smaak waren! Met vriendelijke groet, Customer Service Euroflorist

10

Snel geleverd, op de hoogte gehouden door bezorger.

Bos bloemen naar vriendin gestuurd. Ze was heel verrast en vond het een mooie bos bloemen.

  • Aanbevelen? Ja
Fiona , Zevenbergen

Reactie van het bedrijf

Beste , Bedankt voor uw feedback! Goed om te horen dat alles naar wens is verlopen en hopelijk tot snel. Met vriendelijke groet, Customer Service Euroflorist

4

Boeket niet geleverd

Voor moederdag een boeket willen laten bezorgen bij mijn moeder. De bloemen zijn nooit aangekomen. Mail/klacht gestuurd naar Euroflorist. Uiteindelijk 5 dagen later pas reactie ontvangen dat de bloemist een fout had gemaakt. Het geld zou binnen 3-5 dagen teruggestort worden. Fijn, maar ook logisch, dat het geld teruggestort wordt, maar daar heeft mijn moeder niets aan! Er is geen enkele tegemoetkoming aangeboden en dat vind ik niet netjes. Ik kies de volgende keer toch liever voor die andere online bloemist, dan weet ik zeker dat mijn moeder ook daadwerkelijk bloemen krijgt. Daar heb ik dit nog nooit meegemaakt.

  • Aanbevelen? Nee
Tamara , Dordrecht

Reactie van het bedrijf

Beste, Bedankt voor uw beoordeling en mijn oprechte excuses voor de teleurstelling. Wij vinden het ook heel erg jammer dat het mis is gegaan met de levering. Helaas is dit met de drukte rondom dagen als moederdag niet altijd te voorkomen. Om u dan zo goed mogelijk te helpen op zo een moment hebben wij er inderdaad voor gekozen om uw bestellng te annuleren en terug te betalen. Wij begrijpen dan ook dat, ondanks dit niet alstijd de gewenste oplossing is, dit wel een betere optie is op dat moment. Met vriendeljke groet, Customer Service Euroflorist

2

Niet mooi samengesteld, slechte klanten service

Het boeket was niet met zorg samengesteld en was geen goede match van wat ik besteld heb. Heb klantenservice mijn klacht gemailt en kreeg steeds als antwoord dat de soort bloemen kunnen veranderen. Dit was niet mijn klacht, hoe ze de beschikbare bloemen samengesteld hebben was mijn klacht. Ik heb er niks aan om algemene redenen te kregen en dat de bloemist ‘z’n best heeft gedaan’. Tot op vandaag geen resolutie van mijn klacht. Krijg echter wel nog geautomatiseerde mailtjes naar mijn inbox om te vragen hoe mijn ervaring was, beetje jammer.

  • Aanbevelen? Nee
Gita , Almere

Reactie van het bedrijf

Beste , Hartelijk dank voor uw feedback! Wij bieden u hierbij onze welgemeende excuses aan voor de ontstane teleurstelling. U geeft aan dat de schikking niet volgens wens was. Echter heeft elke bloemist zijn/haar eigen werkwijze en ook zo met het schikken van de bloemen in een boeket. Daarnaast hangt het ook af van de vaas waar de bloemen in staan, hoe het boeket erbij zal staan. Desondanks de uitleg vind ik het jammer dat u zich niet gehoord woelt en wil u ik graag vragen om alsnog een foto van het boeket te mailen naar aanleiding van uw review en deze reactie. Met vriendelijke groet, Customer Service Euroflorist

10

Prima geregeld

Alles zoals beloofd

  • Aanbevelen? Ja
Alie Claassen-Akkerman , Uithoorn

Reactie van het bedrijf

Beste, Bedankt voor de beoordeling. Fijn om te lezen dat u tevreden bent Wellicht tot snel! Met vriendelijke groet, Customer Service Euroflorist

10

Het boeket was super mooi

De bezorging was ook super

  • Aanbevelen? Ja
Marjan , Deventer

Reactie van het bedrijf

Beste , Bedankt voor uw feedback! Goed om te horen dat alles naar wens is verlopen en hopelijk tot snel. Met vriendelijke groet, Customer Service Euroflorist

10

Mijn moeder was verrukt met de prachtige bos bloemen.

Ik koos voor de optie dat de bloemist zelf de vrije hand had in de creatie. Dat was heel erg mooi. Creativiteit moet je stimuleren, dan komt er vaak net wat bijzonders uit. Is ook leuker voor de bloemist. Blij met die optie!

  • Aanbevelen? Ja
Danny , Tilburg

Reactie van het bedrijf

Beste , Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Wij zijn heel blij om te lezen dat u beiden tevreden zijn met de levering. Met vriendelijke groet, Customer Service Euroflorist

7

Late bezorging en geen kaartje

Hoewel ik drie dagen vantevoren heb besteld, werd de bezorging pas om 18.00 voltooid en het kaartje wat ik erbij had gedaan was niet mee bezorgd. Beetje jammer.

  • Aanbevelen? Nee
Joeri Tuijn , Bunbury
10

Geweldig mooie bloemen

Ik woon on Engeland en speciaale dagen zo als moederdag is het geweldig dat ik er op aan kan dat een hele mooie bos bloemen op tijd worded afgeleverd en mijn moeder is dan heel blij.

  • Aanbevelen? Ja
melanie , Southminster, Maldon

Reactie van het bedrijf

Beste Melanie, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling te plaatsen. Wij zijn blij om te lezen dat u en uw moeder tevreden zijn met de service en de bloemen. Wij zijn het ook echt met u eens dat het geweldig is, om voor speciale dagen als deze vanaf een afstand alsnog een vorm van waardering en liefde te kunnen tonen. Bedankt voor uw vertrouwen in ons en wellicht tot snel op onze website! Met vriendelijke groet, Customer Service Euroflorist

7

Professioneel en snel

M’n moeder heeft wat foto’s gestuurd van het boeket , het leek wat kleiner dan op de website, toe ik bestelde

  • Aanbevelen? Ja
Eric , Frankrijk
10

Top

Ben klant en al een paar keren besteld super tevreden

  • Aanbevelen? Ja
Omaira Lourencia , Leeuwarden

Reactie van het bedrijf

Beste Omaira Lourencia, Bedankt voor de 5 sterren beoordeling. We zijn blij om te horen dat de bloemen en onze service aan uw verwachting hebben voldaan. Tot gauw op onze website! Met vriendelijke groet, Customer Service Euroflorist

9

Verse bloemen

Bestel al jaren bloemen met euroflorist en altijd goede kwaliteit

  • Aanbevelen? Ja
Kate , Singapore

Reactie van het bedrijf

Beste Kate, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Met vriendelijke groet, Customer Service Euroflorist

10

Goed geregeld!

De ontvangster van het boeket was erg blij!

  • Aanbevelen? Ja
Marcel , Doorn

Reactie van het bedrijf

Beste Marcel, Bedankt voor de 5 sterren beoordeling. We zijn blij om te horen dat de bloemen en onze service aan uw verwachting hebben voldaan. Tot gauw op onze website! Met vriendelijke groet, Customer Service Euroflorist

7

Prima

Foto ontvangen van de bos bloemen, deze zag er goed uit!

  • Aanbevelen? Ja
Gea , Ridderkerk

Reactie van het bedrijf

Beste Gea , Bedankt voor uw feedback! Goed om te horen dat alles naar wens is verlopen en hopelijk tot snel. Met vriendelijke groet, Customer Service Euroflorist

Bedrijfsgegevens

Hullenbergweg 250

1101 BV Amsterdam

www.euroflorist.nl/

Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.

Over Euroflorist Nederland B.V.

Euroflorist Nederland B.V. is een toonaangevende bloemenbezorgservice in Nederland en heel Europa. Het bedrijf verbindt mensen met professionele bloemisten om bloemen zowel lokaal als internationaal te versturen. Opgericht in 1982, heeft Euroflorist zich sterk uitgebreid en biedt een gebruiksvriendelijk online platform waarmee zowel particulieren als bedrijven bloemen kunnen versturen voor verschillende gelegenheden, zoals verjaardagen, jubilea en uitvaarten. Ze werken samen met een uitgebreid netwerk van bloemisten, wat zorgt voor snelle en betrouwbare leveringen. Euroflorist heeft als doel om klanten een kosteneffectieve en innovatieve manier te bieden om bloemen te versturen, en zo wereldwijd vreugde te verspreiden.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.