Reviews voor Euroflorist Nederland B.V.

Besteld voor 5 december, s�avonds om 17:30 uur krijgen we een e-mail dat het niet gelukt is om die dag te leveren. 6 december is de nieuwe poging. Jammer omdat het een speciale dag was om iemand een hart onder de riem te steken. Helaas 6 december is het weer niet gelukt. Uiteindelijk is het 8 december geleverd.

Mijn bestelling op 14 december besteld, 10� extra betaald voor de bezorging voor dezelfde dag! Geen bloemen te zien. Heel jammer was voor een verjaardag, nog altijd niet geleverd. Al paar keer gebeld en gemaild, geen reactie! Heel spijtig. Hier besteld ik nog nooit meer!

bestelling voor levering vrijdag 15 december op 14 december vroeg geplaatst. Helaas is deze met DPD verzonden( wat ik al niet begrijp) en heeft een lange weg afgelegd want is pas maandag 18 december aangekomen wat niet ten goede van de kwaliteit van de bloemen is. Zie bijgaande foto van de slaphangende bloemen! Ik ben erg teleurgesteld over de uitstraling van het boeket�gezien dit boeket toch 26 euro kost wat ik hier niet aan afzie (afbeelding op site zag er prachtig uit zie afbeelding en zoek de verschillen!) en de bezorging vind ik helemaal dramatisch! Ik dacht mijn dochter te verassen door een mooi boeket op te sturen voor haar verjaardag! Helaas is dit een grote tegenvaller. ik probeer nu al 2 dagen contact te krijgen telefonisch(antwoordapparaat in het engels?!? dat de medewerkers nu niet bereikbaar zijn terwijl je tussen 9 en 18 kan bellen... het was half 4!) Via mail geprobeerd..... waarop ik mail terugkrijg dat dat mailadres niet bestaat???? Toen dacht ik goh joh je kan chatten ...laat ik dat eens proberen. Na wat vage antwoorden van een computerrobot zou ik doorverwezen worden naar een medewerker, maar je raad het al.....na een kwartier wachten nog niks..... Dus helaas nog steeds geen respons of contact gehad en vandaar dus nu maar een review schrijven. Ik hoop echt dat er geluisterd wordt naar de mensen die de moeite nemen om een review te schrijven zodat deze diep teleurstellende ervaring niet ook anderen treft. Voor mij voor nu ga ik hier niet meer bestellen en betaal ik dus liever iets meer en krijg ik wel wat ik verwacht. O nou sorry mensen ik kan de foto's dus niet toevoegen helaas.... maar ik kan zeggen dat het niet op elkaar lijkt en de bloemen slap hangen.... update: vandaag woensdag 20 december mail van klantenservice ontvangen en kreeg een nieuwe bos toegestuurd. deze werd binnen 3 uur geleverd. een prachtige bos ontvangen wat de teleurstelling een beetje goed maakt. (dankjewel Jolanda van de klantenservice) Mijn advies is niet meer met DPD bloemen te versturen. met vriendelijke groet, Wendy kooistra

Boeket besteld met kaart voor� 72,40 maar nooit geleverd en Euroflorist is onbereikbaar. Ordernummer: NL5009247

geweldig! 12:45 besteld en om 15:45 in huis , zeer tevreden mee met een mooie kerstbos bloemen

Me and my daughter ordered 2 bouquets flowers for my wife's birthday. No flowers were delivered, neither from my order nor from my daughter's. I was trying to communicate with EUROFLORIST same day (it was Friday) but nobody replied, same on Saturday, although they work on this day. Only on Monday I was lucky to get in touch and inform EUROFLORIST that flowers were not delivered. They promised to investigate. As a result of investigation they returned money (79EUR) for my order, but refused to refund my daughter's order (same 79EUR), because, as they say, they have a confirmation that order was delivered! When I asked what kind of confirmation they have, they stopped communicating with me. Arrogance, disrespect for the client, deception - that what I was feeling after dealing with EUROFLORIST NEDERLAND.... apart from partly ruined birthday. Below I update my review with an email, which includes last correspondence from EUROFLORIST and order numbers: quote Dear Igor Sterzhantov, Thank you for your mail. The order NL4984554 has been cancelled and refunded on your paypal account. The order NL4986146 has been confirmed by our colleagues that it has been delivered. Hope to have informed you enough. Met vriendelijke groet / Kind regards, Jolanda Junior Team Leader unquote

Een rouwboeket moet gewoon kloppen. Ik bestel een lint maar zie bij de baar mijn bloemen staan en onze namen op een goedkoop stuk papier geprint ipv stof wat bij andere bloemisten oogt als zijde. Geen gezicht. Het is eigenlijk schandalig. Ik betaal voor een lint en krijg papier. Ik geef een 2 want de bloemen waren okee. Niet de schuld van de lokale bloemist vermoed ik ,maar een keuze vanuit euroflorist. Nooit meer. Dit kan je simpelweg niet opnieuw doen. ''Bloemen brengen emoties teweeg'' is de slogan van dit bedrijf. Nou dat klopt. Ik ben teleurgesteld. Toevoeging; ik kan op onderstaand bericht geen antwoord geven want er is geen replyfunctie. Ik heb uiteraard geen foto gemaakt naast de baar. Dat zou zeer ongepast zijn. Ik neem aan dat jullie beseffen dat jullie klant het rouwboeket pas ziet tegelijk met de overledene? En ik vind het raar dat daar naar gevraagd wordt. Mss kunnen jullie zelf je website verduidelijken en fotos sturen van te voren? Ik neem ook aan dat jullie zelf weten dat je een papier meestuurt ipv lint! Wat nu ?

Unfortunately, this is my first experience with the company and unfortunately, my order was not delivered to my recipient and no response through the complaint mechanism. I am so disappointed with the service.

Ik heb bloemen besteld voor een vriend. De rekening is afgeschreven. Maar de bloemen zijn nooit afgeleverd. Als ik ernaar informeer, krijg ik een automatische mail waarin ik wordt bedankt omdat ik klant ben. Maar geen oplossing. Ik heb ze gerapporteerd.

Had een boeket besteld met kaartje en teddybeer. Contact krijgen is al heel lastig. Kreeg boeket binnen alleen al een dag later dan ik had aangegeven. En teddybeer en kaart zijn helemaal niet geleverd. Proberen contact met ze op te nemen maar duurde heel lang kreeg geen contact.

groot kerststuk besteld (40+ euro), wat er is bezorgd max 25 euro waard. Ik heb de bloemist gebeld, die zei dat ze alleen een had plaatje gekregen. Omdat het voor mezelf was wist ik wat ik voor betaald heb. wat een teleurstellend verloop. Er staat een telefoonnummer op de website , maar ook binnen openingstijden is er niemand die je te woord kan staan Ik wil graag mijn geld terug.

Een verjaardagsboeket werd te laat geleverd, ondanks het feit dat de bestelling op tijd was. Ongeloofwaardige c.q. waardeloze service en onbetrouwbare info. Men schuift de schuld op de vervoerder ((dpd)

Reageren niet op mijn mails, zouden 9 december bezorgen. Nog niets bezorgd. Schandalig en dat voor bijna 60 euro

NOOIT HIER BESTELLEN! bloemen besteld voor een vriendin ter condoleance van het overlijden van haar schoonvader. Bloemen zijn niet op de gevraagde datum geleverd. Na 2 keer 3 kwartier in de wacht staan eindelijk iemand aan de telefoon. Ze konden niets doen, bloemen waren onderweg maar met vertraging. ze worden nu bezorgt op een dag dat ik weet dat mijn vriendin niet thuis is, door de begrafenis (!) en dan zal ze moeten gaan halen bij een depot. Bij buren bezorgen is geen optie. NIET OK!!!!

De bloemen waren besteld voor de verjaardag van mijn schoonzusje. De bloemen werden helaas 4 dagen te laat geleverd. Haar verjaardag was om en de bloemen niet vers meer. Jammer! Bedankt voor de reactie met de 20% korting op de volgende bestelling. Heel attent, maar ik zal hier natuurlijk geen gebruik van maken. Dit betreft ticketnummer is: 327808.

Dacht een grote bos rode rozen besteld te hebben voor 70 ,- bleken het maar 14 rozen te zijn die al in volle bloei stonden ! En ja je raad het al 6 dagen later waren ze zwart ! Ook de bezorging waarbij ze vooraf zouden laten weten hoelaat ze die dag zouden komen kreeg ik niet dus je begrijpt voor mij deze nooit meer ! Update kreeg gisteren een keurige nette excuses boeket thuisgestuurd wat ik erg waardeer Euroflorist bedankt

Op 5 december 2023 bloemen besteld voor een begrafenis voor levering bij het crematorium op 7 december (bij de bestelling was 7 december als optie ok vermeld). Pas 8 december 's morgens een email van DPD dat ze die voormiddag zouden leveren tussen 10 en 11. Een dag te laat dus en niet meer mogelijk om de bloemen dan die dag naar een ander adres (nabestaanden). Nu worden ze daar pas op 11/12 geleverd, hopelijk in nog goede conditie. UPDATE 12/12/2023. Boeket nog altijd niet geleverd. Contact met klantenservice is ook niet optimaal. Kortom heel slechte service en niet aan te bevelen.

Echt zwaar balen geef je een hoop geld uit voor een mooie bos bloemen vraag je netjes a.u.b. voor 1200 uur afgeven ivb een ziekenhuis opname nee natuurlijk gewoon helemaal niet komen en kijk maar wanneer we zin hebben om het te bezorgen nou prima 1 x en nooit meer wat een slechte service straks komen ze een paar dagen later als iemand overleden is lekker leuk pfff

Boeket besteld voor de huwelijksverjaardag van vrienden in een andere provincie. Bericht van DPD dat bloemen geleverd zijn op een voor mij onbekend adres. Er wordt NERGENS melding gemaakt dat de bloemen daar moeten afgehaald worden door de bestemmeling dus ik ga ervan uit dat ze verkeerd geleverd zijn. Diverse mails naar Euroflorist, korte nietszeggende antwoorden, pech gehad, geld kwijt dus VOOR NIETS!! Wie werkt er nu ook samen met DPD voor verse bloemen???? Andere bloemenleveranciers werken samen met lokale bloemisten. Voortaan bestel ik dus wel terug bij de concurrentie. Veel boeketten per jaar, nooit problemen mee gehad. Eens maar nooit meer, Euroflorist. Dank u feestelijk voor zero service.

Bos gekocht met 3 amaryllusstelen in knop ad �31,0, Werd op 1-12-jl. Bezorgd, 5-12 waren 2 stelen geknakt en 1 knop ingedroogd, terwijl ze in ruimte an 19graden Stonden, zeer teleurgesteld en ga ook niet meer op de� site bestellen, voor ditgeld wat beters verwacht!

Wat een teluerstelling dit bedrijf!! Bloemen werden een dag later bezorgd ondanks dat ik deze al een week van te voren had besteld. Bloemen hebben 2 dgn. zonder water in een doos gezeten. Bedrijf komt afspraken niet na.

Voor de laatste groet van mijn vader een bos rode rozen besteld. Op de dag dat deze bij het uitvaartcentrum bezorgd zouden moeten worden heb ik de status van het afleveren in de gaten gehouden en deze gaf aan �wordt vandaag bezorgd�. E�n half uur voor het afscheid nog steeds hetzelfde en moest hals over kop nog iets anders regelen. Aangekomen in het rouwcentrum blijkt de bos gewoon te zijn geleverd zonder terugkoppeling van het vervoersbedrijf. Dag naderhand is de helft van de bloemen al verwelkt� Gemaild naar Euroflorist maar geen gehoor. Niet echt goede reclame.

Op maandag voor 12u middags een bestelling gedaan met gewenste bezorgdatum woensdag (2 dagen later dus). Op dinsdag avond melding -- pakket ontvangen bij DPD -- uiteindelijk bloemen pas vrijdag geleverd. (dus bloemen van dinsdag tot vrijdag bij DPD). Bij dit soort " vers" producten is deze tijd onacceptabel mijns inziens. Daarbij rekenen jullie een grof bezorg bedrag (ruim 6 euro). Daarvoor mag wel een betere service worden verwacht. Contact met de chat (geen antwoord) en email ticket geen reactie op mijn klacht. Al met al zeer ontevreden.

21november bloemen besteld. Ze gingen 22november geleverd worden. ER IS NOOIT IETS GELEVERD GEWEEST. Ik kreeg ook nog eens een melding van DPD dat het geleverd was. MAAR DAT WAS NIET ZO. Ik heb jullie allebei mails gestuurd en er nooit een antwoord op gekregen. Ik heb jullie ook via instagram gestuurd & paar keer gebeld. Ik wordt volledig genegeerd. Dit is NIET hoe je met uw klanten omgaat. Jullie nemen mensen hun geld af! Heel onbeleefd dat jullie ook nog eens mijn mails negeren!!!!!!

Directie cq management moet wakker blijven en scherper zijn ten aanzien van beleid customer service personeel. Terwijl Roshan zich gedraagt als een ******** reageert zijn/haar collega op de juiste wijze! Aan directie: als je je zaakjes niet op orde hebt mbt bestellingen plaatsen in het buitenland,begin er dan niet aan!!!