Reviews voor Euroflorist Nederland B.V.

Bloemen liggen 3 dagen in het busje van de bezorger, hierdoor zien ze een beetje verlept uit.

Helemaal NIET tevreden, vandaag moesten er bloemen bezorgd worden, persoon heeft NIETS ontvangen, terwijl er op de site de datum staat van levering

Vrijdag 24/11 besteld voor levering op zaterdag 25/11 . En vrij snel bericht dat bloemen waren verzonden .Terwijl ik het idee had dat de bloemen direct vanuit de plaatselijke bloemist zouden worden geleverd.Kreeg ik zaterdagochtend vroeg bericht van dpd dat het in het sorteercentrum was.Maar daar gebeurde niks. Maandag contact opgenomen met Euroflorist . Die gaf aan dat het 1 a 2 werkdagen kon duren voordat het bezorgd werd . Ok� dan wachten we , wat wel jammer was want had het voor zaterdag gepland. Vervolgens woensdag nog niks . Weer contact proberen op te nemen met de klantenservice , wat bij poging 1 niet lukte want toen werd na een kwartier in de wacht de verbinding verbroken. Vervolgens via de chatbot , maar ook daar kreeg ik geen contact met een medewerker. Dus later alsnog weer gebeld. De medewerkster die ik toen aan de lijn had heeft geprobeerd te achterhalen bij dpd wat eraan de hand was . Dat lukte niet telefonisch . Ze zou ze een e-mail sturen en ze begreep dat ik nu eigenlijk gewoon mijn geld terug wilden. Nu alweer ruim 24 uur later nog geen terugkoppeling gehad. Heel jammer dat het zo gaat.

07/09 my order was received ! you would have saved bad reviews simply by having a more responsive customer care and easier to communicate with . Impossible to contact them ! have been waiting for an hour on the phone ! Chat only with automatic replies ! I ordered 2 items to be delivered to the same place just one item arrived ! Both items were supposed to be delivered the same day . Very dissappointed ! Payment-id: NL5000162

Zo slecht!! Nooit meer voor mij! Op 27/11/23 een bos bloemen besteld om te laten bezorgen in Frankrijk. Er staat duidelijk : v��r 12u besteld is zelfde dag nog bezorgd. We zijn nu 3 dagen verder en nog niets vernomen van het bestelde boeket! Klantenservice is zeer slecht!! Nooit meer voor mij!

Geen sms ontvangen of track en trace om de bestelling te volgen. Contact gehad met klantenservice om 17:00 uur waarin werd gerustgesteld dat de bloemen uiterlijk 18:00 uur geleverd zouden worden. Om 21:00 uur person zelf moeten vragen of er iets was bezorgd en dus en verrassing verpesten en dan ook nog eens teleurstellen, want� geen bloemen. Vandaag gebeld om geld terug te vragen en ik zou einde dag een bevestiging krijgen na check bij de bloemist, maar wederom niets gehoord. Niet betrouwbaar en erg slechte communicatie.

Zo jammer gisteren een boeket geregeld. Vandaag niet bezorgd. Voor mij nooit meer Euroflist.

Op black friday boeket besteld voor ernstig zieke zus. Zou zaterdag geleverd worden door DPD pakketservice. Deur werd niet geopend ( weet niet waarom; missch sliep ze of zat ze op toilet oid) en boeket werd naar een ophaalpunt gebracht. Niet bij buren aangeboden, niet een herhaalpoging ondernomen qua bezorgen. Zus moest maandag zelf het boeket bij DPD afhaalpunt ophalen!! Bleek daar gewoon het weekend zonder water gestaan te hebben! Zieke zus moest dus zelf haar verpieterde boeket afhalen. Beschamend!! Gisteren mail gestuurd hierover naar euroflorist�niets vernomen. Telefonisch niet bereikbaar. Diverse pogingen gedaan. Vanmiddag geprobeerd via chat via hun website; computer die me uiteindelijk zou doorverwijzen naar een medewerker�.niet gebeurd; half uur gewacht. Kreeg in mijn mailbox alleen tekst van de computerchat. Why???? Wat een beschamende ervaring. Geen woorden voor.

It was the second my experience with this company. The first time when I made 2 orders at the same time, everything was great. So why I have chosen Euroflorist the second time. But this time I tried to contact with them by different ways in the different messages and in the different time. For all day, there is no answer from them. Can not check the order status or ask to support. The Lifechat is not working too. I will hope and wait for their reply regarding all of this.

21november bloemen besteld. Ze gingen 22november geleverd worden. ER IS NOOIT IETS GELEVERD GEWEEST. Ik kreeg ook nog eens een melding van DPD dat het geleverd was. MAAR DAT WAS NIET ZO. Ik heb jullie allebei mails gestuurd en er nooit een antwoord op gekregen. Ik heb jullie ook via instagram gestuurd & paar keer gebeld. Ik wordt volledig genegeerd. Dit is NIET hoe je met uw klanten omgaat. Jullie nemen mensen hun geld af! Heel onbeleefd dat jullie ook nog eens mijn mails negeren.

op 21 november een boeket besteld en.betaald met afleverdatum 25 november op zaterdag 25 nov niets geleverd, wat.erg beschamend was.omdat het een speciale dag was voor de ontvanger vandaag op 27 nov contact opgenomen.met dpd, die de.bloemen zou bezorgen en die vertelde.me dat het boeket vandaag.of morgen.bezorgd zou worden dan.zouden de bloemen 4 tot 5 dagen.in de.verpakking zijn hierna contact opgenomen met euroflorist en een goed gesprek gehad met een medewerker deze beloofde me een boeket te bezorgen.via een.lokale.bloemist de.medewerkster heeft woord gehouden dua perfect opgelost inmiddels 28 november en bloemen staan nog steeds bij dpd weer.een dag later, 'bloemen staan nog steeds bij dpd vandaag 1 dec staan de bloemen nog steeds bij dpd voor de 7e dag bij dpd een arrogante medewerkster gesproken die niets kon doen inmiddels 5 december en staan de bloemen al 9 dagen op het depot

Het bestelde verjaardagsboeket werd niet op de afgesproken dag bezorgd. 's Avonds kreeg ik bericht van DPD, de bezorgdienst, dat het pakket binnen 1 a 2 dagen zou worden bezorgd. Als je dan het telefoonnummer van Euroflorist belt, wordt er gezegd dat de wachttijd ongeveer 2 minuten bedraagt. Vervolgens geprobeerd mijn klacht via de chatlijn te sturen. Daar krijg je een automatisch gegenereerd antwoord, gebaseerd op het woord verjaardagsboeket, met de vraag of je een boeket wil bestellen. Kortom zeer slechte bezorgpunctualiteit en onbereikbaar voor klachten.

Voor het eerst gebruik gemaakt van online bloemen bestellen en ook gelijk voor de laatste keer. Hoop geld voor een klein bosje. Ik heb een bos zoete pastel kleuren besteld L. Ik weet dat de kleuren kunnen afwijken maar dit leek nergens op. Rode rozen 1 witte roos licht blauwe bloem en oranje lelie. Ik wou dat ik een foto kon meesturen. Verschrikkelijk. Op de foto staan toch evht allemaal pastelkleuren.Ook geen SMS of track en trace ontvangen.

Er wordt ook totaal geen moeite gedaan om het bij Euroflorist even uit te zoeken, contact op te nemen.... Ben zelf sales manager, mijn klanten zouden hier niet mee gediend zijn. Schoolvoorbeeld van how not to deal with customers. Alles blijkt af te hangen van een ordernummertje, als klant ben je niet terug te vinden. Laat staan dat er moeite wordt gedaan. Geld scheppers.

Ik was blij dat de bloemen dezelfde dag nog bezorgd konden worden.

De ontvanger van de bloemen was heel tevreden. De bloemist geeft dus een mooi boeket samengesteld.

A flowers were delivered a week later than the promised date. And a bouquet that was deilvered was different from the one I've ordered. But...I could easily contact the employee. They were quite polite. And tried to solve a problem. As an apolgies they have sent another bouquet too. I hope they draw conclusions and there will be no such incidents in the future.

Prima bezorging in het buitenland en mijn zoon en vriendin waren erg blij met het boeket. Graag had ik nog een mailtje gehad zodra het bezorgd was. Ik dacht dat ik dat had aangegeven.

De bloemen zijn na 2 dagen nog steeds niet geleverd! Er is geen klachtenformulier of mailadres voor klachten beschikbaar. Wanneer je probeert te bellen wordt er niet altijd opgenomen. Ze gingen mij terug contacteren maar ik hoor niets van hun. Geen betrouwbare site lijkt mij. Geen leuke ervaring wanneer je een zieke jarige wil verrassen :-(

Alles is soepel gegaan. Na wat technische problemen super geholpen door de vriendelijke klantenservice. De bloemen zagen er alleen vrij anders uit dan op het plaatje, maar soit.

Heb maandag bloemen besteld,die zouden dinsdag bezorgd worden,maar al wat er gebeurde was diep triest,er is geen bloemetje bezorgd,moest zelfs degenen bellen waar ze bezorgd zouden worden,niets geen bloemetje, dezelfde avond een mail gestuurd,en in de middag nog een,einde middag kreeg ik bericht,ze moesten even contact opnemen met de bloemist,dat kon ook nog wel even duren,geen excuus,heel normaal,maar nog geen bloemen. Ik zou zeggen,weg met deze onbetrouwbaar euroflorist. Ik ben boos en verdrietig hiervan,leverde veel stress en nog

Mooie prachtige bloemen

Ik ben erg teleurgesteld. Ik bestelde een boeket voor een begrafenis en kreeg iets heel anders dan wat ik had besteld. plus het euroflorist-contact is een ramp. ze geven de schuld aan de bloemisten, de bloemist aan euroflorist. Ik betaalde 15e meer voor de lint en ontving gewoon een stuk papier, geschreven met pen. Ze zouden contact met mij opnemen en tot vandaag heeft niemand teruggebeld of e-mails beantwoord Ik raad het niet aan

They are very trusty. It was my first experience to this site but I was very satisfied because the package was coming in time.( from Madagascar ????)

the flowers were fresh, and the delivery was prompt, the girl was satisfied