Reviews voor openhaardhoutxl.nl

Zeer goede service. Eén dag voor officiële levering hebben ze een mail geschreven dat de zending vertraging heeft opgelopen ivm te korte levering. Donderdag hebben ze een mail gestuurd dat een dag later het hout binnenkomt en maandag hebben we het hout geleverd gekregen. Zeer vriendelijk chauffeur en heeft de xl pallet mooi netjes van achter in de brandgang naast de poort gezet.

Hele mooie stukken hout

Snel geleverd, eiken hout blijft lang branden en is makkelijk aan te steken

Mooi droog hout, op de afgesproken dag afgeleverd bijhet houthok. Kan niet beter.

Mooi, droog hout in blokken met een goede afmeting. Geen rommel ertussen. Wel duur, maar niet duurder dan andere leveranciers. “Vandaag voor vier uur besteld, morgen in huis” klopte niet. Het duurde twee dagen, maar dat kan ook aan de transporteur liggen.

Prima hout en goede service bij aflevering

Alles naar wens.

Het bedrijf is top het product ook alleen de chauffeur van de laatste levering bij ons was echt een hele naar mannetje. Gebrekkig Nederlands en niet de pallet neerzetten waar wij wilde. ( alle andere keren geen probleem) Met palletwagen zo door de poort en dan neerzetten. Maar deze vond het allemaal te veel werk en wilde het midden op onze oprit laten staan. Heb hierover bericht maar nog geen antwoord op gehad

Bestelprocedure ging goed, aflevering ook. Toen wij de afleverdatum wilde wijzigen, bleek er geen communicatie met openhaardhoutxl mogelijk te zijn. Telefoon ging alleen maar naar voicemail. Voicemail ingesproken, maar geen reactie op gekregen. Email verstuurd, maar ook geen reactie op gekregen. Tussen bestelling en leverdatum zaten 9 dagen, dus 7 werkdagen. Ruim voldoende tijd om te reageren lijkt ons. De kwaliteit van het geleverde haardhout is uitstekend. De pallet was heel erg goed gestapeld. Gemengde gevoelens dus.

Ik bestel nu al een paar jaar hout hier en het wordt keurig bezorgd en als ik vragen heb over welke soort hout of hoeveel verstandig is krijg ik kloppend advies! Dank dat ik er weer warmpjes bij zit!

Op de site kon ik aangeven wanneer ik het hout bezorgd wilde hebben. Aangegeven dat dit op donderdag kon, het werd echter vrijdag afgeleverd. Ook kon ik aangeven of ik een grindpad had, zodat ze met een kooiaap de pallet over het grindpad dichter bij huis konden brengen. Maar ze kwamen met een pompwagen die dus niet door het grind kwam. Dus het hout werd aan de weg gezet. Ook vreemd dat je de mail voor de beoordeling op de dag krijgt voordat het hout wordt bezorgd.

Heb plannings mail ontvangen en heb vrijdag van 8.00 uur tot 16.00 uur huisarrest. Te gek voor woorden dat anno 2025 open haardxl niet in staat is om een precies tijdstip van levering te communiceren.

Gister besteld vanmorgen al binnen we kunnen gelijk stoken. vochtpercentage zeer laag. Zeker een aanrader

Prima hout, uiteindelijk vrij vlot geleverd. Dit bedrijf zou zichzelf en de klant er een groot plezier mee doen door goed te communiceren. Als je de keuze heeft om een leveringsdatum te kiezen, moet je je daar ook aan houden óf de klant informeren en een andere afspraak inplannen. Het gaat hier ten eerste om veel geld en ten tweede wil je dit niet op de oprit geleverd hebben.

Evenals vorige keer viel het niet mee om de pallet heel in de garage te krijgen. Over een vlakke bestrating. De palletblokken vallen er onderuit, en er steken blokken uit vanwege het wankelen. Verder prima service en T&T, en mooi droog hout.

Snelle vlekkeloze kevering, aardige chauffeur die behulpzaam was en belangrijkste, geweldig goed en droog hout (essen) , wat uitstekend brandt!

Snel geleverd en erg mooi hout

Top service mooi hout super droog eiken hout

Super droog haardhout (Essen) keurig op tijd geleverd.

Na een online bestelling geplaatst te hebben, hebben we ons dezelfde dag bedacht en de aankoop geannuleerd en gebruikt gemaakt van het het wettelijke herroepingsrecht. Van de annulering van de aankoop hebben we bevestiging gevraagd per email, maar niet gekregen. Na herhaaldelijke malen mailen, worden we uiteindelijk klantonvriendelijk benaderd via de mail, geen aanhef, geen onderschrift, geen naam, maar alleen 'waarom wilt u annuleren?', 'wat is de reden van annulering?', en werd medegedeeld dat we per bestelde pallet € **,= onkosten moeten betalen. We hebben 2 pallets besteld (totaal bedrag dik € ***,=,!!!) die we dezelfde dag geannuleerd hebben. Tot op heden geen bedrag retour ontvangen op onze credit card, waardoor we de zaak uit handen geven aan onze credit card maatschappij. Mensen ben gewaarschuwd!

Snelle levering en mooi goed hout voor de openhaard. Ik zou hier zeker weer bestellen.

Voor de eerste werd de bestelde datum niet gehaald echter de datum was 5 december mogelijk was de Sint de oorzaak. Nieuwe afgesproken datum prima nagekomen.

de RUF blokken zijn gearriveerd, 12 dagen na bestelling, met vanmorgen een eerste tekstberichtje van de verkoper. Openhaardhoutxl verzocht via Kiyoh of de beoordeling kon worden aangepast. Inmiddels hebben we een aantal van de geleverde geperste blokken gebrand. Meest opvallende is dat ze zeer snel opbranden, veel sneller dan de blokken die we van een andere leverancier hadden. Daarnaast verspreiden de blokken een penetrante geur. 1) Uit een steekproef van 5 pakken blijken de pakken ergens tussen de 8,8 en 9,2 kilo te wegen. Vochtpercentage is niet gemeten. Ruwweg betekent dit een verschil van minimaal 10% ten opzichte van wat de website vermeldt. 2) Op de website staat een duidelijk “RUF” stempel in de blokken. Dat stempel staat niet in het geleverde. 3) De blokken vallen vrij makkelijk uit elkaar, dus laten een behoorlijke rotzooi achter. Advies zou zijn om ze zo lang mogelijk in het plastic te bewaren. 4) Opgeven dat de pallet over een grindpad heen moet ( Whatsapp, website, voicemail) is allemaal zinloos, houd rekening met sjouwen. 5) Communicatie is sowieso hopeloos, via whatsapp, voicemail, website...

Snelle levering en mooi droog hout

Snelle en vooral klantvriendelijke levering van pallet hout. Op plaats die voor ons beste uitkwam t.w. tuintoegang. Mooie grote houtblokken.