Reviews voor openhaardhoutxl.nl

Zaterdag 24e oktober een pallet Haagbeukhout besteld en betaald. Levering zou maandag de 26e zijn echter de gehele dag gewacht en niets geleverd. Deze dag en de dagen erna contact proberen te zoeken via contact formulier, mail en telefonisch maar geen enkele reactie. Pas na een Whattsapp bericht een bericht terug dat ik het hout vrijdag zou ontvangen. Nu is het donderdagmiddag en heb zelf contact gezocht met de transporteur die aangegeven dat zij geen opdracht hebben tot levering aan mijn adres. Weer contact gezocht maar je weet het al….weer geen reactie. Wat een bizar slecht bedrijf.

Ik heb een pallet met beukenhout gekocht + 4 zakken aanmaakhout. Dit is netjes geleverd, de pallet is gestapeld in 3 rijen. De buitenste rij Zag er goed uit. De middelste rij was veel beschimmeld / zwart/grijs vochtig hout. Bovendien mogelijk de manier van stapelen had ik minder hout dan voorgaande jaren. Tevens het aanmaakhout is niet geleverd. Ik heb geen probleem als er eens een keer het niet goed gaat. I k heb dit buiten deze side gehouden en daar een bericht over gestuurd. Op zijn minst zou ik het aanmaakhout geleverd moeten krijgen en een uitleg van het mindere kwaliteit hout wat ik gekregen heb. Vandaar dit bericht. J.H.van Gijn

Levering 4 dagen later en niet in één pallet maar los gestort in meerdere dozen. Neergezet voor het hek ipv onder onze carport, waardoor we alsnog 2 uur konden sjouwen. Dozen waren open zodat het hout nat was geworden, en wij geen idee hebben of de hoeveelheid hout correct is. Geen reactie op meermaals verzoek contact met ons op te nemen. Conclusie bestel daar niet!

Bestelling kwam 5 dagen later dan gepland, de chauffeur kon de pallet niet op de juiste plek zetten, vanwege een randje van 1 cm, achteruitrijden met de bus vond hij te spannend. Het hout zelf, eiken wil niet branden waarschijnlijk te nat en moet zeker nog drogen. Door de verlate levering kregen wij wel paar zakken aanmaakhout.

Mooi eikenhout, goed verpakt en bezorgd zoals afgesproken. Hulde !!

Keurig en snel geleverd.

+ plus punt : het is mooi gedroogde hout. Weinig rotzooi er tussen. - puntje: Ik had het gevoel dat het geen 1,8 kub ( inhoud gemeten). Het krat was niet tot op de rand gevuld, het was rond de 1.6en 1.7 kub, bijna een kleine 8%. minder. Op de site staat hij mooi hoog gevuld bij mij ruim onder de bovente lat. het was ook geen 200 cm. Zo maar gelaten. Daar ik het niet meer kon aantonen. (geen fotos gemaakt)

Pallets waren wel moeilijk af te laden voor de chauffer maar uiteindelijk perfect gegaan. Zeer mooi hout, mooie blokken en mooi droog. Top!

Keuzemenu op website is duidelijk. Bestellen gaat makkelijk. Snelle bezorging aan huis.

Bestellen ging goed, de tijdspanne van bezorgen was best precies en het hout was net als vorig dikke prima! Houtkachel fikt nu!

Ondanks wat problemen met de pompwagen de bestelling uiteindelijk toch netjes op zijn plek in de achtertuin kunnen zetten.

Voor jet eerst hier een XL pallet beuken besteld. De maten van de pallet suggereert dat er 1.8 kuub in zit. Kwaliteit hout en levering waren prima. Maar mijn houthok werd niet zo goed gevuld zoals ik gewend ben, dus maar eens de pallet nagemeten. Blijkt dan de binnenmaten zodanig zijn dat er maar 1.5 kuub geleverd wordt. Vraag gesteld hierover, maar na twee weken nog geen reactie. Volgende keer maar weer ergens anders bestellen.

Snelle levering en mooi hout. Aandachtspunt is wel de snelheid waarmee wordt gereageerd op vragen. Ik had verkeerd soort hout besteld en wilde dit omruilen voor ander hout voordat het hout zou worden geleverd. Via contactformulier openhaardhout.xl en telefoonnummer op de site dit verzoek ingediend. Uiteindelijk is het probleem goed opgelost maar door sneller te reageren op vraag van mijn kant had dit probleem gelijk ik 1 x goed opgelost kunnen worden.

Zeer snel geleverd. 1,8 m3 berken en 1,8 m3 eiken besteld. Netjes bij het houthok afgeleverd in stevige kratten.

Fantastische service en snelle levering. Het hout is schoon en droog. Prijs en kwaliteit is zeer goed.

Goed haardhout en snelle levering.

Het hout zou tussen 15:30-17:30 bezorgd worden staat de chauffeur om 14:00 al zonder bericht voor de deur ik was toevallig thuis en vroeg waarom hij zoveel eerder was zijn reactie was gelukkig niet.. ook deed hij moeilijk over waar ik het hout gestald wilde hebben. Terwijl ik het daar al 5 jaar laat neer zetten.. en ik niet zo moeilijk moest doen over die extra stappen die ik nu moest gaan maken.. anders had ik een halve pallet maar moeten bestellen.. beetje jammer van de bezorging maar het hout is top. Bedankt.

Helaas werd het hout niet de volgende werkdag geleverd, wat wil beloofd wordt. Communicatie niet mogelijk.

Bestelling plaatsen via internet: gaat gemakkelijk. Levering op de afgesproken datum: prima. Kwaliteit hout: Ziet er goed uit. Een klein minpuntje: graag een seintje van te voren wat de levertijd ongeveer wordt.

Erg mooi beukenhout. Geleverd op de afgesproken tijd.

Wijze van bestellen was duidelijke en bij vragen over levering was er prettig contact waarin echt werd meegedacht in mogelijkheden. Zeker aan te raden!

Helaas kon het hout niet totaan de poort gebracht worden.

Ook dit keer werd het hout snel geleverd op de aangegeven plek. Tevens goede kwaliteit hout. Laat de winter maar komen.

mijn extra aanmaakhout ,5 zakken voor 20 ,zijn niet geleverd ,wel betaald d.

Goede prijs-kwaliteit. Levering op de juiste dag. Goede informatievoorziening. Verbeterpunt: de gekozen afleverdatum komt nergens terug op de orderbevestiging op factuur.