Reviews voor openhaardhoutxl.nl

Na een verkeerde bestelling heb ik direct contact opgenomen. Dit had heel eenvoudig opgelost kunnen worden, maar er kwam veel te laat reactie. Het transportbedrijf hield de bestelling nog even tegen, maar uiteindelijk werd de pallet toch zonder overleg geleverd. Daarna opnieuw contact gezocht, maar de boodschap was “jammer dan”. Communicatie kan alleen via WhatsApp, maar zodra je kritische vragen stelt, lijkt je nummer simpelweg geblokkeerd te worden. Dat vind ik echt onbegrijpelijk voor een bedrijf dat service zou moeten bieden. Toen maar besloten het hout zelf te gebruiken, maar zelfs dat viel tegen. De kwaliteit is matig en mijn kachelruiten zijn binnen no-time zwart. En dat ligt niet aan mijn manier van stoken. Kortom: slechte service, trage communicatie en een product dat niet voldoet. Voor mij geen herhaling waard.

Heb mijn houdt eind november besteld. Tot heden nog niet afgeleverd, geen bericht ontvangen, onmogelijk contact met de klantenservice. Ben bang dat ik opgelicht ben. Heel jammer. Ze hebben een mooie site, mooie reviews op de site, maar volgens mij klopt dat niet.

Heel erg tevreden over de kwaliteit van het geleverde hout: mooie maat blokken, erg schoon en droog. Verder snel geleverd en goeie prijs.

Levering nog steeds niet gehad. Zit al een week te wachten. Staat nu op 10 dec ovb... Niet te bereiken en geen update over de bestelling.

Snel geleverd, goed verpakt, mooi droog en weinig schors.

Hout is prima, maar na mijn bestelling lukte het mij niet om contact te krijgen via telefoon of mail. Op een donderdag voor 4 uur besteld, maar de levering was niet de volgende dag maar een week later. En de kortingscode werkte niet.

Maar jullie bezorgers are the best, super lief en behulpzaam.

Binnen 1 dag geleverd, ik wacht al meer dan een week. Telefoon staat op voicemail er wordt niet teruggebeld. Geen reactie op mail. Zelfs vervoerder geeft aan dat de levering onzeker is.

Als gezegd: Snel geleverd mooi droog en goede maat hout, compact gestapeld. Ik had haagbeuk bestel en het lijkt gewone beuk ( stond ook op de krat). Haagbeuk brandt iets makkelijker…

We hadden aanmaak houtjes besteld bij een grote pallet hout. Dit zat er niet bij Over gemaild en geen reactie tot op heden

Ik heb een kuub eikenhout besteld, maar kreeg gelijk al een mail van de vervoerder dat het 3dagen later geleverd zou worden, in plaats van voor 16.00uur besteld, morgen in huis!. Nu via de vervoerder ontdekt dat de levering 'manco' is gemeld, dus niet leverbaar is. OpenhaardXL is niet bereikbaar via contact formulier, whatsapp of bellen.

2 grote pallets kachelhout besteld en daarnaast 200 ruf-beuken brikketten. Netjes alles betaald. Paar dagen later zijn met DGO de 2 pallets met kachelhout bezorgd, maar geen ruf-brikketten. Mailen, bellen (je krijgt direkt de voicemail) en whatsapp berichten worden niet beantwoord. We zijn nu 10 dagen verder en ik vrees dat ik me heb laten foppen. Rest me niks anders dan aangifte te gaan doen. Dat een bestelling vertraagd is kan gebeuren, maar de klant daar niet over informeren en daarna absoluut onbereikbaar zijn. Nee, nooit meer.

Ik zit nog steeds op mijn pallet hout te wachten. Het zou vrijdag geleverd worden en heb de hele dag voor niets zitten wachten. Toen zou het maandag komen en ook toen voor niks vrij genomen. We zijn nu aan beland op woensdag en nog steeds geen pallet en ook geen bericht op mijn mail gehad van zowel openhaardhoutxl als van de transporteur.

hout en hoes besteld. hout geleverd, hoes niet. telefonisch niet bereikbaar en mail wordt niet op gereageerd. als ze reageren zou ik ze zeker aanbevelen, nu weet ik het niet.

Eénmalig genoodzaakt gedroogd hout te kopen dus mooie oplossing, het hout brand goed en de pallet was netjes gestapeld tot de nok. Dag te laat geleverd. Communicatief echt dramatisch. Er staat duidelijk bij dat je moet vermelden dat er een grindpad aanwezig is en dat dat dan goed komt. Netjes vermeld bij de bestelling en nog achteraan gemaild voor de zekerheid, maar bij de levering wisten ze van niks. Uiteindelijk erg veel geluk met een coulante chauffeur die zich in bochten heeft gewrongen om het geleverd te krijgen maar anders had hij het weer mee kunnen nemen.

900 kg Berken ipv 450 kg Essen en 450 kg Essen. We wilden een winter uitproberen hoe een mix zou bevallen. Maar helaas is het nu enkel Berken en deze is uiteindelijk ook goedkoper. Dus we hebben teveel betaald.

Super snelle levering

Zou het op 1 december tussen 8 en 12 geleverd krijgen, helaas werd dat 2 december. Jammer, 1 dag te laat!! Verder is het wel goed stookhout.

Op naar de volgende bestelling

On Saturday morning 22 December I placed an order for a pallet of firewood. On the Openhaardhout website it promises next day delivery. Its now 1 December and my order has still not been delivered! Phone calls I've made haven't been answered neither have the messages that I've sent. Nothing. No one at home. But I just received an email asking me to give my opinion of the service provided. Lol What service? Give me my money back. Openhaardhoutxl are rubbish. Or a scam.

Het (eiken)hout brandt prima en langdurig. Het gaat direct aan en is dus droog genoeg. Levering was conform afspraak én plaatsten de pellet zelfs op een relatief moeilijk bereikbare plek! Heel tevreden!

slecht, hout is vandaag niet bezorgd, terwijl ik met werk geregeld had dat ik thuis was, geen telefoontje of bericht.

Behulpzaam met plaatsen pallet hout in gangpad

Veel beloven wn nix nakomen wacht al 2 dagen en het wordt weer niet geleverd. En bellen met de transporteur helpt niet want het is erg chaotisch deze week.

snel duidelijk vriendelijk communicatief en fijn betalen in 3 delen.