Reviews voor openhaardhoutxl.nl

Wij hebben het hout snel geleverd gekregen, echter waren wij niet helemaal tevreden over de blokken. Er zaten heel veel hele grote blokken tussen die ik alsnog moet kloven. Dat wasniet de bedoeling.

Mooie volle bak hout

Hout besteld met de opmerking dat we een grindpad hebben. Geen reactie gekregen. Nadien verschillende keren contact proberen op te nemen via telefoon. Er wordt niet opgenomen en via voicemail wordt ook niet gereageerd. Via mijn zoon met een heftruck achter het huis laten zetten. Nogmaals heel goed hout, slechte communicatie.

Goed hout. Bezorging snel, vakkundig en vriendelijk

Pallet berkenhout op afroep besteld. Volgende dag krijg ik een bevestiging dat het hout onderweg is. De verwarring sloeg toe en wilde even contact opnemen via het aangegeven nummer. Geen gehoor direct voicemail en er wordt niet teruggebeld. Slechte zaak. Later op de dag kreeg ik pas een link met de juiste informatie. Nu nog hopen dat het op de juiste datum wordt geleverd

Zeer goede service. Eén dag voor officiële levering hebben ze een mail geschreven dat de zending vertraging heeft opgelopen ivm te korte levering. Donderdag hebben ze een mail gestuurd dat een dag later het hout binnenkomt en maandag hebben we het hout geleverd gekregen. Zeer vriendelijk chauffeur en heeft de xl pallet mooi netjes van achter in de brandgang naast de poort gezet.

Hele mooie stukken hout

Snel geleverd, eiken hout blijft lang branden en is makkelijk aan te steken

Mooi droog hout, op de afgesproken dag afgeleverd bijhet houthok. Kan niet beter.

Mooi, droog hout in blokken met een goede afmeting. Geen rommel ertussen. Wel duur, maar niet duurder dan andere leveranciers. “Vandaag voor vier uur besteld, morgen in huis” klopte niet. Het duurde twee dagen, maar dat kan ook aan de transporteur liggen.

Prima hout en goede service bij aflevering

Alles naar wens.

Het bedrijf is top het product ook alleen de chauffeur van de laatste levering bij ons was echt een hele naar mannetje. Gebrekkig Nederlands en niet de pallet neerzetten waar wij wilde. ( alle andere keren geen probleem) Met palletwagen zo door de poort en dan neerzetten. Maar deze vond het allemaal te veel werk en wilde het midden op onze oprit laten staan. Heb hierover bericht maar nog geen antwoord op gehad

Bestelprocedure ging goed, aflevering ook. Toen wij de afleverdatum wilde wijzigen, bleek er geen communicatie met openhaardhoutxl mogelijk te zijn. Telefoon ging alleen maar naar voicemail. Voicemail ingesproken, maar geen reactie op gekregen. Email verstuurd, maar ook geen reactie op gekregen. Tussen bestelling en leverdatum zaten 9 dagen, dus 7 werkdagen. Ruim voldoende tijd om te reageren lijkt ons. De kwaliteit van het geleverde haardhout is uitstekend. De pallet was heel erg goed gestapeld. Gemengde gevoelens dus.

Ik bestel nu al een paar jaar hout hier en het wordt keurig bezorgd en als ik vragen heb over welke soort hout of hoeveel verstandig is krijg ik kloppend advies! Dank dat ik er weer warmpjes bij zit!

Op de site kon ik aangeven wanneer ik het hout bezorgd wilde hebben. Aangegeven dat dit op donderdag kon, het werd echter vrijdag afgeleverd. Ook kon ik aangeven of ik een grindpad had, zodat ze met een kooiaap de pallet over het grindpad dichter bij huis konden brengen. Maar ze kwamen met een pompwagen die dus niet door het grind kwam. Dus het hout werd aan de weg gezet. Ook vreemd dat je de mail voor de beoordeling op de dag krijgt voordat het hout wordt bezorgd.

Heb plannings mail ontvangen en heb vrijdag van 8.00 uur tot 16.00 uur huisarrest. Te gek voor woorden dat anno 2025 open haardxl niet in staat is om een precies tijdstip van levering te communiceren.

Gister besteld vanmorgen al binnen we kunnen gelijk stoken. vochtpercentage zeer laag. Zeker een aanrader

Prima hout, uiteindelijk vrij vlot geleverd. Dit bedrijf zou zichzelf en de klant er een groot plezier mee doen door goed te communiceren. Als je de keuze heeft om een leveringsdatum te kiezen, moet je je daar ook aan houden óf de klant informeren en een andere afspraak inplannen. Het gaat hier ten eerste om veel geld en ten tweede wil je dit niet op de oprit geleverd hebben.

Evenals vorige keer viel het niet mee om de pallet heel in de garage te krijgen. Over een vlakke bestrating. De palletblokken vallen er onderuit, en er steken blokken uit vanwege het wankelen. Verder prima service en T&T, en mooi droog hout.

Snelle vlekkeloze kevering, aardige chauffeur die behulpzaam was en belangrijkste, geweldig goed en droog hout (essen) , wat uitstekend brandt!

Snel geleverd en erg mooi hout

Super droog haardhout (Essen) keurig op tijd geleverd.

Na een online bestelling geplaatst te hebben, hebben we ons dezelfde dag bedacht en de aankoop geannuleerd en gebruikt gemaakt van het het wettelijke herroepingsrecht. Van de annulering van de aankoop hebben we bevestiging gevraagd per email, maar niet gekregen. Na herhaaldelijke malen mailen, worden we uiteindelijk klantonvriendelijk benaderd via de mail, geen aanhef, geen onderschrift, geen naam, maar alleen 'waarom wilt u annuleren?', 'wat is de reden van annulering?', en werd medegedeeld dat we per bestelde pallet € **,= onkosten moeten betalen. We hebben 2 pallets besteld (totaal bedrag dik € ***,=,!!!) die we dezelfde dag geannuleerd hebben. Tot op heden geen bedrag retour ontvangen op onze credit card, waardoor we de zaak uit handen geven aan onze credit card maatschappij. Mensen ben gewaarschuwd!

Snelle levering en mooi goed hout voor de openhaard. Ik zou hier zeker weer bestellen.