7,5
388 beoordelingen in de laatste 12 maanden
73% beveelt ons aan

Reviews voor openhaardhoutxl.nl

  • Totaal score 8.5
  • Totaal aantal beoordelingen 956
  • Beveelt ons aan 86%
  • Aantal keer bekeken 9.869

Filters

8

Kwaliteit kan beter

Er zat erg veel mos op als of het erg lang heeft gelegen

  • Aanbevelen? Ja
Marleen , Moordrecht
1

Super slecht

Hout midden de de doorgaande weg neerzetten en niet de moeite nemen op op welke wijze enigszins klantgericht service te verlenen. Geen zaken mee doen.

  • Aanbevelen? Nee
Heiko , Hulsker
10

Snelle en correcte levering voor een redelijke prijs, maar mag toch nog iets scherper ( lager)

Goede kwaliteit hout voor een redelijke prijs. Snelle en correcte levering

  • Aanbevelen? Ja
A , Soesterberg
10

pracig droge grote blokken

Pallet werd keurig afgeleverd, hout netjes gestapeld en zoals beloofd ook droog hout.

  • Aanbevelen? Ja
Astrid Lahnemann , Hillegom
10

Houtkwaliteit is top, net als verpakking. 5 * voor levering!

De levering werd uitgevoerd door een chauffeur die met de klant meedenkt! Hij deed extra zijn best om de 2 m3 pallet op de juiste plaats te zetten. Dat is tegenwoordig niet meer vanzelfsprekend! Dankjewel!!

  • Aanbevelen? Ja
T , Noord Brabant
10

Zeer tevreden

Het hout is netjes op de oprit afgeleverd. Mooi hout, brand goed

  • Aanbevelen? Ja
Carolien , Leusden
10

Makkie

Ik ben heel blij, hout brand goed en ruikt heel lekker.

  • Aanbevelen? Ja
Rhoanne , Voorschoten
9

Perfect hout

Rond uit geweldig mooie brokken netjes afgeleverd

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Brouwershaven
2

Communicatie… geen..!!

Zondag bestellen voor levering op vrijdag. Nee we komen echt, bellen met de vervoerder” ja we komen eraan uurtje” niet dus..! OpenhaardhoutXL hebben ze het fatsoen niet om de telefoon op te nemen na 23x bellen. Laat staan terugbellen! Gelukkig waren bij vervoerder wel zo fatsoenlijk om mij maandag te bellen en excuus aan te bieden en te leveren die ochtend. Hout is niet is niet best… Maarja communicatie, wederom niet mogelijk! Kortom zoek een ander..!!

  • Aanbevelen? Nee
Peter , Numansdorp
8

Communicatie mag beter

Na een week helaas pas de levering van mijn bestelde en betaalde hout. Bereikbaarheid is iets voor openhaardhout xl om aan te werken en te verbeteren. Verder tevreden over het verdere proces

  • Aanbevelen? Ja
Frank van den Berge , Almere
Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

2

Geen contact en geen levering

Zaterdag 24e oktober een pallet Haagbeukhout besteld en betaald. Levering zou maandag de 26e zijn echter de gehele dag gewacht en niets geleverd. Deze dag en de dagen erna contact proberen te zoeken via contact formulier, mail en telefonisch maar geen enkele reactie. Pas na een Whattsapp bericht een bericht terug dat ik het hout vrijdag zou ontvangen. Nu is het donderdagmiddag en heb zelf contact gezocht met de transporteur die aangegeven dat zij geen opdracht hebben tot levering aan mijn adres. Weer contact gezocht maar je weet het al….weer geen reactie. Wat een bizar slecht bedrijf.

  • Aanbevelen? Nee
Frank van den Berge , Almere
8

Goed

Ik heb een pallet met beukenhout gekocht met 4 zakken aanmaakhoutjes. Alles netjes optijd geleverd. J.H.van Gijn

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Delft

Reactie van het bedrijf

Beste meneer Van Gijn, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wat vervelend om te horen dat een deel van het beukenhout niet van de kwaliteit is die u van ons gewend bent, en dat het aanmaakhout ontbrak bij de levering. Onze excuses hiervoor. We zorgen ervoor dat het ontbrekende aanmaakhout kosteloos wordt nageleverd, en we nemen dit intern op met onze leverancier zodat dit in de toekomst niet meer voorkomt. Het beschimmelde of vochtige hout lijkt te zijn ontstaan door een te vochtige opslag bij de transportpartner, wat uiteraard niet de bedoeling is. We nemen hierover contact met u op om dit netjes op te lossen. Met vriendelijke groet, Team OpenhaardhoutXL

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

2

Beroerd

Ik heb een pallet met beukenhout gekocht + 4 zakken aanmaakhout. Dit is netjes geleverd, de pallet is gestapeld in 3 rijen. De buitenste rij Zag er goed uit. De middelste rij was veel beschimmeld / zwart/grijs vochtig hout. Bovendien mogelijk de manier van stapelen had ik minder hout dan voorgaande jaren. Tevens het aanmaakhout is niet geleverd. Ik heb geen probleem als er eens een keer het niet goed gaat. I k heb dit buiten deze side gehouden en daar een bericht over gestuurd. Op zijn minst zou ik het aanmaakhout geleverd moeten krijgen en een uitleg van het mindere kwaliteit hout wat ik gekregen heb. Vandaar dit bericht. J.H.van Gijn

  • Aanbevelen? Nee
Hans , Delft

Reactie van het bedrijf

Beste meneer Van Gijn, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wat vervelend om te horen dat een deel van het beukenhout niet van de kwaliteit is die u van ons gewend bent, en dat het aanmaakhout ontbrak bij de levering. Onze excuses hiervoor. We zorgen ervoor dat het ontbrekende aanmaakhout kosteloos wordt nageleverd, en we nemen dit intern op met onze leverancier zodat dit in de toekomst niet meer voorkomt. Het beschimmelde of vochtige hout lijkt te zijn ontstaan door een te vochtige opslag bij de transportpartner, wat uiteraard niet de bedoeling is. We nemen hierover contact met u op om dit netjes op te lossen. Met vriendelijke groet, Team OpenhaardhoutXL

1

Super slechte service

Levering 4 dagen later en niet in één pallet maar los gestort in meerdere dozen. Neergezet voor het hek ipv onder onze carport, waardoor we alsnog 2 uur konden sjouwen. Dozen waren open zodat het hout nat was geworden, en wij geen idee hebben of de hoeveelheid hout correct is. Geen reactie op meermaals verzoek contact met ons op te nemen. Conclusie bestel daar niet!

  • Aanbevelen? Nee
John , Huissen

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw bericht. Wat jammer om te horen dat de levering niet naar wens is verlopen. De reden dat het haardhout in dozen is geleverd, is dat de chauffeur de pallet per ongeluk heeft laten vallen en later is teruggekomen om het hout alsnog netjes bij u af te leveren. U bent hierover ook gebeld door onze vervoerder. Onze excuses dat dit niet vlekkeloos is verlopen. We begrijpen dat dit vervelend was en zullen dit intern bespreken om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen. Met vriendelijke groet, Team OpenhaardhoutXL

2

Te laat en te nat hout.

Bestelling kwam 5 dagen later dan gepland, de chauffeur kon de pallet niet op de juiste plek zetten, vanwege een randje van 1 cm, achteruitrijden met de bus vond hij te spannend. Het hout zelf, eiken wil niet branden waarschijnlijk te nat en moet zeker nog drogen. Door de verlate levering kregen wij wel paar zakken aanmaakhout.

  • Aanbevelen? Nee
Marc Huijssoon , Apeldoorn
10

Mooi eikenhout

Mooi eikenhout, goed verpakt en bezorgd zoals afgesproken. Hulde !!

  • Aanbevelen? Ja
Wil , Bovenkarspel
10

Top

Keurig en snel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Gijz , Breda
6

goede levering, op tijd, mooi beuken hout met weinig rootzooi er tussen

+ plus punt : het is mooi gedroogde hout. Weinig rotzooi er tussen. - puntje: Ik had het gevoel dat het geen 1,8 kub ( inhoud gemeten). Het krat was niet tot op de rand gevuld, het was rond de 1.6en 1.7 kub, bijna een kleine 8%. minder. Op de site staat hij mooi hoog gevuld bij mij ruim onder de bovente lat. het was ook geen 200 cm. Zo maar gelaten. Daar ik het niet meer kon aantonen. (geen fotos gemaakt)

  • Aanbevelen? Ja
rene , bergen op zoom
10

Netjes geleverd

Pallets waren wel moeilijk af te laden voor de chauffer maar uiteindelijk perfect gegaan. Zeer mooi hout, mooie blokken en mooi droog. Top!

  • Aanbevelen? Ja
Jos , Geleen
8

Snelle bezorging., kwaliteit hout is goed

Keuzemenu op website is duidelijk. Bestellen gaat makkelijk. Snelle bezorging aan huis.

  • Aanbevelen? Ja
Rudolf , Milsbeek
10

Precies zoals ik verwachtte!

Bestellen ging goed, de tijdspanne van bezorgen was best precies en het hout was net als vorig dikke prima! Houtkachel fikt nu!

  • Aanbevelen? Ja
Robin , Voorschoten
10

Bestelling keurig en correct afgeleverd.

Ondanks wat problemen met de pompwagen de bestelling uiteindelijk toch netjes op zijn plek in de achtertuin kunnen zetten.

  • Aanbevelen? Ja
Ariejan Groenewegen , Stokkum
6

Let op, al pallet is geen 1.8 kuub

Voor jet eerst hier een XL pallet beuken besteld. De maten van de pallet suggereert dat er 1.8 kuub in zit. Kwaliteit hout en levering waren prima. Maar mijn houthok werd niet zo goed gevuld zoals ik gewend ben, dus maar eens de pallet nagemeten. Blijkt dan de binnenmaten zodanig zijn dat er maar 1.5 kuub geleverd wordt. Vraag gesteld hierover, maar na twee weken nog geen reactie. Volgende keer maar weer ergens anders bestellen.

  • Aanbevelen? Nee
E , Woerden
8

Snelle levering en mooi hout.

Snelle levering en mooi hout. Aandachtspunt is wel de snelheid waarmee wordt gereageerd op vragen. Ik had verkeerd soort hout besteld en wilde dit omruilen voor ander hout voordat het hout zou worden geleverd. Via contactformulier openhaardhout.xl en telefoonnummer op de site dit verzoek ingediend. Uiteindelijk is het probleem goed opgelost maar door sneller te reageren op vraag van mijn kant had dit probleem gelijk ik 1 x goed opgelost kunnen worden.

  • Aanbevelen? Ja
Luc , ROTTERDAM
10

Snelle levering van mooi schoon hout

Zeer snel geleverd. 1,8 m3 berken en 1,8 m3 eiken besteld. Netjes bij het houthok afgeleverd in stevige kratten.

  • Aanbevelen? Ja
Patric , Piershil
10

Prijs kwaliteit super

Fantastische service en snelle levering. Het hout is schoon en droog. Prijs en kwaliteit is zeer goed.

  • Aanbevelen? Ja
Saskia , Provincie Utrecht
10

Prima bedrijf

Goed haardhout en snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
Fred , Enkhuizen

Bedrijfsgegevens

schellebroek 102

1813 SE Alkmaar

0614818828

[email protected]

openhaardhoutxl.nl

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.