Afspraak voor het advies en inmeten was zo geregeld via de website. Fijn dat je directe datums ziet. Adviseur over de vloer gehad dus mooie kleuren, eentje uitgekozen en uiteraard besteld. Resultaat mag er dan ook zijn. We zijn echt tevreden hoe snel en gemakkelijk alles verliep

Tot nog toe geen klachten

Wij zochten horren op maat. Na verschillende bedrijven te hadden benaderd kwamen we uit bij Solerza. Ze kwamen zsm langs voor inmeten. Tijdens het inmeten, hadden ze voorbeelden mee en hebben ze duidelijk uitlef gegeven. Binnen no time hadden we de offerte binnen en waren we verrast door de prijs. Gelijk akkoord gegaan! Na 4 weken met spanning wachten was het zover. De horren zijn binnen en waren binnen no time opgehangen. Makkelijk en snel systeem. Super tevreden over de werkwijze van Solerza!

Snel en goed geholpen via whatsapp met het inmeten van onze ramen. Bedankt voor de service! De bestelling is geplaatst en zijn benieuwd naar de resultaat.

Product goede kwaliteit en snel geleverd.

Vandaag de monteur over de vloer gehad. Hij werkt zeer nauwkeurig en alles is perfect gemonteerd. Daarnaast is het een vriendelijke en nette man. Zeer tevreden!

Pure taupe past overal perfect bij. Hele woning voorzien van de kinderkamers tot de woonkamer. Iedere kleur combi is gewoon heel goed met deze kleur taupe echt heel blij mee zo

Had nog een paar vragen deze werden snel beantwoord product werd na paar weken netjes geleverd.

Alles was prima maar deurhorren was verkeerd om gemaakt gelukkig kon dat wel geïnstalleerd worden zonder problemen

Heel netjes de spullen opgestuurd gekregen. Het ophangen duurt ongeveer 10 a 15 minuten per raam. De beschrijving geeft het redelijk aan. Ff vertellen dat de schoentjes losgehaald kunnen worden. Belangrijk. De plissé was in plastiek gerold en moet voorzichtig losgemaakt worden. Mogelijk zonder mes of schaar. Bij het uitpakken schoot de constructie los met het plastic verwijderen en de draden hingen gelijk los. Graag een andere manier van verpakking bedenken. Maar het geheel ook met telefonische ondersteuning was top

Na een adresseringsfout verkeerde hor ontvangen maar nog dezelfde dag hersteld en geleverd…. Sjapo !! Hor is van de makkelijk te van de installeren, 20 minuten werk.

Supersnel aangeleverd, makkelijk te plaatsen en goede kwaliteit

Goed en veilig geleverd, zoals verwacht. Makkelijke montage. Hebben er al veel plezier van!

Eenvoudig te monteren en keurig in 2 weken in handen.

Zelf opgemeten en geplaatst Alles klopte zoals besteld

Professionele medewerkers, prettig in de communicatie. Denken mee bij vragen en zijn proactief. Product is naar behoren, kwalitatief goed. Afwerking van het product soms wat ruw maar te verwachten bij de prijs. Prijs-kwaliteit is ideaal. Solerza had zelf aangegeven dat de montageservice overbodig zou zijn. Montage ging vlot en was met een beetje gezond verstand goed te doen. Prettig dat ze dat zelf ook aangaven, scheelt toch weer geld.

Thuis raam opgemeten met behulp van instructies die op de website stonden. Toch altijd spannend of t dan klopt. De gerustelling dat als t toch onverhoopt fout gaat, je dit mag retourneren, heeft mij de doorslag gegeven voor dit bedrijf. Netjes op de hoogte gehouden wanneer bestelling komt, zonder dat je contact hoeft op te nemen. Vlak voor levering nogmaals mail met instructies hoe te installeren, met n chatfunctie als hulp nodig mocht zijn. Potverdikkie, zo moet n bedrijf zijn zaakjes voor elkaar hebben! Dat t dan ook nog past, en goed werkt: wij zijn fan!!

Ik heb mijn product nog niet ontvangen omdat er maar op twee dagen bezorgd kan worden en ik dan werk. Ik heb dus al betaald maar ik ontvang mijn product pas volgende week als ik wel thuis ben. Een andere bezorger zou fijn zijn.

Het is schitterend! Prachtige taupe plisees die heel mooi in ons interieur passen. Ophangen was ook zo gedaan echt fijn heel blij mee!

de totale besteltijd was ca 4 weken, zoals vooraf aangegeven. De montage was eenvoudig, en er is een duidelijke video voor als je ergens over twijfelt. de gehele constructie is licht (waardoor er ook maar 4 schroeven nodig zijn om het vast te zetten). De hor werkt prima. Ik ben er tevreden mee.

Vragen via WhatsApp en mail werden supersnel beantwoord en de gratis kleurstalen lagen zo in de bus. De verduisterende easy click plissés in de slaapkamer maken het écht donker.

Wij hebben onlangs raamdecoratie bestelden zijn er echt heel blij mee. Eerst nog wat getwijfeld over de kleur en stof maar via de klantenservice goed geholpen en ze reageerde ook lekker snel Het bestellen en inmeten ging eigenlijk makkelijker dan verwacht ales kwam netjes binnen en de kwaliteit is echt mooi. Het hangt nu een paar weken en maakt de kamer meteen een stuk gezelligerook fijn dat alles precies op maat is en goed aansluit. Zeker tevreden dus, wij zouden hier zonder twijfel nog een keer bestellen!

Wij zijn ontzettend tevreden over onze ervaring met Solerza! Vanaf het eerste moment verliep alles heel prettig en professioneel. Vooral de online service rondom het inmeten vonden wij erg fijn. We hadden vooraf een aantal vragen over de juiste manier van meten en kregen iedere keer snel en duidelijk antwoord. Er werd echt meegedacht en niets voelde gehaast. Na het bestellen werden we goed op de hoogte gehouden en bij ontvangst zag alles er netjes en kwalitatief uit. Uiteindelijk hebben we ook gekozen voor de montageservice en daar zijn we achteraf erg blij mee. De monteur werkte rustig en zeer nauwkeurig en nam echt de tijd om ervoor te zorgen dat alles perfect hing. Je merkt duidelijk dat er ervaring achter zit. Alles is netjes afgewerkt en ook na de montage werd alles keurig achtergelaten. Wat voor ons vooral het verschil maakt, is de combinatie van een goede webshop met persoonlijke service. Online bestellen kan soms wat onpersoonlijk aanvoelen, zeker bij maatwerk, maar dat hebben wij bij Solerza totaal niet zo ervaren. Bij vragen kregen we snel reactie en er werd steeds vriendelijk en oplossingsgericht meegedacht. Het eindresultaat is echt prachtig en de kwaliteit voelt degelijk aan. We krijgen er inmiddels zelfs complimenten over van bezoek :) Kortom: mooie producten, goede kwaliteit, snelle online service en een vakkundige montage. Wij zouden Solerza zeker aanraden en komen bij een volgende ruimte in huis graag weer terug!

Slechte service, fouten afschuiven op de klant en nul verantwoordelijkheid Wat een teleurstellende ervaring met dit bedrijf. De afspraak was zwart-op-wit per e-mail vastgelegd: de materialen zouden bij hen op locatie geleverd worden, zodat alles netjes geregeld was. In plaats daarvan stond opeens de monteur voor de deur met de vraag waar de spullen waren. Wat bleek? Ze hadden het klakkeloos bij mijn huisnummer afgeleverd, waar het vervolgens in de gang van de benedenbuurman stond. Niemand die mij hierover had geïnformeerd. ​In plaats van dat het bedrijf direct de verantwoordelijkheid neemt en dit netjes oplost, begint de klantenservice én de inmeter/verkoper een well-niet-spelletje met je. Ze proberen je onder het mom van "een stukje medewerking" te danken dat jij hun fout gaat rechtzetten, door te verlangen dat je zelf maar achter de spullen aangaat en bij de buren gaat sjouwen of telefoongegevens van de buren opvraagt. Ze weigeren in te zien dat dit hun eigen logistieke blunder is en duwen net zo lang door tot ze hun zin krijgen, omdat ze zelf geen zin hebben in de administratieve rompslomp. ​Je betaalt juist voor een service, maar je krijgt er een hoop frustratie, discussies en gezeik voor terug. Pas op het moment dat je zelf de dozen maar bij de buurman ophaalt (omdat je je lieve buurman er niet langer mee wilt belasten), kunnen ze pas handelen voor de montage. Dit is niet hoe je met klanten omgaat. Professioneel de fout toegeven en het zelf oplossen hoort erbij, maar dit voelde alsof je zelf de gaten mag dichtlopen voor hun fouten. Voor mij een absolute afrader. Ook zijn de geplaatste producten beschadigd en wacht ik nog steeds op een terug koppeling om de raamdecoratie te herstellen. Je kan je afvragen waar deze lange weg naar actie overgaat....

Het heeft even geduurd, wat begrijpelijk is met een op maat gemaakt item, maar we zijn heel tevreden met de hor. Maatgeving klopt precies, installatie was super makkelijk en het ziet er goed uit.