Muggendeur paste heel goed
Vlotte en gemakkelijke afhandeling. Goede prijzen en fijne ervaring!
Hor houd van alles buiten dus het werkt uitstekend blij met onze aankoop vooral met de warme dagen die we hadden heel veel gebruik van gemaakt woning was stuk frisser a koeler hierdoor
Een en al goed alles was netjes geregeld, goede communicatie en geen een domme vraag was teveel altijd netjes en snel geholpen.
De verzending haperde wat, maar dat doet niet af aan de kwaliteit van de bestrelling.
Ik ben zeer vriendelijk geholpen met het uitzoeken van een hordeur. Ook gaf hij mij wat tips om te doen voordat de deur geplaatst kan worden. Nog 2 x kontakt gehad en dat verliep ook zeer vriendelijk. Ben zeer blij met Solerza en zaL iedereen aanraden bij hun te gaan.
Met dank aan een oud-collegaatje, al zal ze dat niet weten, ben ik Solerza op insta gaan volgen. Waar ik nu heel blij mee ben. Vanaf t opmeten en advies tot en met het installeren gewoon geweldig. Ben hier heel blij mee!!
Adviseur David was erg netjes en heeft alles heel goed uitgelegd de producten werden in om en nabij in 2 weken geleverd. We hadden besloten voor bamboe jaloezietjes die erg mooi staan heel tevreden mee.
Altijd goed advies ontvangen, als het verkeerd gaat lossen ze het op. Heel fijn bedrijf om mee samen te werken met mooie stevige raamdecoratie. Middels voor de buur ook het een en ander geregeld. Meerdere advies afspraken gehad en heel wat besteld. Contact is echt super gewoon reageren snel vaak ook de zelfde dag of de dag erna. Aanrader is het zeker, kan simpelweg niet mis gaan hier.
Houden super veel buiten en mooi stevig erg blij mee
Mooie jaloezieën met soepele bediening. Kleurstalen waren ook snel binnen!
High quality product and fits perfect
Very good service, great product and easy installation!
Adviseur van Solerza was langs geweest voor het inmeten. Helaas bleken 2 producten 2mm te breed te zijn. Dit is netjes opgelost door 2 nieuwe producten te produceren. Daarnaast kwamen ze dit ook netjes heel snel monteren. Totaal inclusief het opnieuw produceren als plaatsen in 4 weken tijd alles geregeld. Wel erg netjes gezien je elders makkelijk al 3 weken levertijd hebt + 2 maanden montage duur.
In 3 weken thuis mogen ontvangen. Echt super blij mee! Werken gelijk heel goed, houd alles buiten van muggen tot vliegen als stof. Kwaliteit is goed stevig gaas en sterk aluminium. Niet te vergeten was montage ook heel eenvoudig, simpelweg de binnenmaakt meten profiel dikte optellen en bestellen. Hierna genieten! :)
Werken uitstekend, inmeten is makkelijk, montage is het makkelijkst. Goede video met heldere toelichting.
Ondanks de gecommuniceerde 20 werkdagen door de adviseur was onze hor met 2 weken binnen. Erg fijn om net voor het warme weer nog horren te hebben. Montage was eenvoudig middels de bijgevoegde handleiding.
Echt super service door de adviseur die bij ons langs is geweest. Alles is nauwkeurig uitgelegd hoe er wordt ingemeten als het advies over alle mogelijkheden.
Het begon allemaal veelbelovend. Na mijn bestelling van 5 raamhorren en 2 schuifdeurhorren werd ik netjes door Solerza benaderd om op korte termijn een afspraak te maken. Ze kwamen inderdaad snel en op tijd langs om alles in te meten. Tijdens het inmeten werd alles netjes uitgelegd, althans, dat dachten wij toen. Er werd aangegeven dat ik rondom 4 kozijnen extra houten latten moest aanbrengen zodat de horren goed vastgeschroefd konden worden. Dat betekende concreet dat er 16 losse latten gezaagd, gemonteerd, opgevuld, tweemaal geschuurd, in de grondlak gezet en uiteindelijk afgelakt moesten worden. Dat was dus behoorlijk wat extra werk. Over dat deel was Solerza in ieder geval duidelijk. De 4 raamhorren zien er nu ook netjes uit. Ook de 2 schuifdeurhorren werden opgemeten. Daarbij werd aangegeven dat wij eerst zelf de oude horren moesten verwijderen. Dat hebben wij gedaan. Deze zaten er al ruim 20 jaar strak en netjes in, volledig aansluitend op de kozijnen. Ze waren alleen defect geraakt en aan vervanging toe, precies waarvoor wij Solerza hadden ingeschakeld. Volgens afspraak zou het ongeveer 2 werkweken duren voordat levering en plaatsing zouden plaatsvinden. Ook dat verliep volgens planning. Wel ontvingen we tussendoor meerdere mails met verschillende leverdata, wat voor verwarring zorgde. Daardoor moesten wij zelf nog bellen om duidelijkheid te krijgen over de daadwerkelijke lever- en plaatsingsdatum. De communicatie met de klantenservice hebben wij overigens als prettig en duidelijk ervaren. Vervolgens ontvingen wij een mail dat de plaatsing op een zondagmiddag zou plaatsvinden. Dat vonden wij opvallend, maar omdat Solerza aangaf het erg druk te hebben, hebben wij daar begrip voor gehad en onze zondagmiddag hiervoor vrijgemaakt. Tijdens het plaatsen van de raamhorren voor de Velux dakramen leek alles in eerste instantie goed te verlopen. Er werd zorgvuldig gewerkt door twee monteurs en het resultaat zag er netjes uit. Nadat de vier raamhorren geplaatst
Beste, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om zo uitgebreid uw ervaring met ons te delen. Allereerst waarderen we het enorm dat u benoemt dat het inmeten snel kon plaatsvinden, dat onze monteurs zorgvuldig hebben gewerkt en dat u tevreden bent over het uiteindelijke resultaat van de raamhorren en het contact met onze klantenservice. Tegelijkertijd begrijpen we ook goed uw opmerkingen over de communicatie rondom de planning en verwachtingen tijdens het traject. Zeker wanneer u vooraf extra werkzaamheden uitvoert en bewust tijd vrijmaakt voor een geplande montage, moet helder zijn waar u aan toe bent. Dat u meerdere leverdata heeft ontvangen en zelf contact moest opnemen voor duidelijkheid, begrijpen wij dat dit verwarrend en niet ideaal is geweest. Uw feedback nemen wij dan ook serieus mee om onze communicatie richting klanten verder te verbeteren, zodat afspraken, planningen en verwachtingen nog consistenter worden afgestemd gedurende het hele proces. We vinden het extra waardevol om te lezen dat u ondanks deze verbeterpunten aangeeft dat de uitvoering, het eindresultaat en het contact als prettig zijn ervaren. Dat geeft ons vertrouwen dat de basis goed staat, maar ook dat we op het onderdeel communicatie nog stappen kunnen zetten. Nogmaals dank voor uw eerlijke en constructieve feedback. Mocht u achteraf het gevoel hebben dat wij met onze service en het eindresultaat toch dichter bij een hogere beoordeling zijn gekomen dan de huidige 4 sterren, dan zouden we het natuurlijk enorm waarderen als u uw beoordeling nog eens wilt heroverwegen. Maar bovenal zijn we blij dat u uiteindelijk vrede heeft met het resultaat. Met vriendelijke groet, Ilse Solerza klantenservice
Alles is volgens afspraak gelverd en gemonteerd door nette en deskundige monteurs .
2 keer mogen bestellen, 2 keer is het goed gegaan. Goed van kwaliteit en goede service.
Prijs verhouding hele mooie raamhor. Erg blij mee.
Kevin is bij ons langskomen inmeten waarbij hij super goed advies gaf. Samen een kop koffie gedaan, wat over de kleuren gesproken en uiteraard een keuze gemaakt. 2 weken later onze plissegordijn mogen ontvangen. Het past oerfect, de kleur is super goed en al het advies was volledig terecht. Kevin bedankt!
duidelijke beschrijving, alleen kreeg ik maar kort (2 dagen) voordat de bestelling aankwam een bericht dat die zal bezorgd worden. Ik was toen niet thuis en had ook niet de mogelijkheid om thuis te zijn en kon de bestelling ook niet op een ander moment laten bezorgen. gelukkig ging deze bestelling niet door en werd die op een later moment bezorgd, maar ook hier kreeg ik een halve dag van te voren een bericht via de email dat ze de dag erna langs kwamen. toen was er gelukkig nog wel iemand thuis, maar de communicatie en opties van bezorging kan in dit opzichte veel beter.
Bedankt voor uw review en voor het delen van uw ervaring. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de duidelijke productomschrijving. Tegelijk vinden we het jammer om te lezen dat de communicatie rondom de bezorging zo kort van tevoren is verlopen. We begrijpen dat dit onhandig is wanneer er weinig mogelijkheid is om uw planning hierop aan te passen. De communicatie en planning van het bezorgmoment verlopen via onze transportpartner. We zullen uw feedback daarom verder met hen oppakken en onder de aandacht brengen om dit proces verder te verbeteren. Bedankt dat u dit met ons heeft gedeeld. Met vriendelijke groet, Ilse Solerza Klantenservice
Via website bij Solerza terecht gekomen en prima uitleg gehad na mailwisseling, product hordeur tot nu toe meer dan goed ook stevig&mooi&prima prijs en is ook goed voorbereid om simpel te monteren een aanrader hier gewoon gaan bestellen!!!!!! .
Welkom bij Solerza, dé specialist in betaalbare, op maat gemaakte raamdecoratie. Onze missie is om hoogwaardige raamdecoratie aan te bieden tegen prijzen die tot wel 50% lager liggen dan in winkels. Dit realiseren we door onze producten rechtstreeks vanuit de fabriek te leveren. Ontdek ons uitgebreide assortiment met diverse producten, zoals plisségordijnen, jaloezieën, rolgordijnen en vouwgordijnen. Elk product wordt met de grootste zorg vervaardigd en gemaakt van hoogwaardige materialen. Onze producten zijn verkrijgbaar in verschillende kleuren en maten, zodat u gegarandeerd de perfecte raamdecoratie vindt voor uw huis of kantoor. Ervaar de betaalbare luxe en kwaliteit die Solerza te bieden heeft. Geef uw ruimte een nieuw aanzien met onze prachtige raamdecoratie, omdat wij geloven dat de juiste keuze van raamdecoratie het verschil maakt.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.