Laden reviews...
Laden reviews...
450 beoordelingen in de laatste 12 maanden
Geverifieerde reviews
Top beoordeeld
Review overzicht
Klanten tonen een duidelijke waardering voor Solerza op het gebied van kwaliteit en prijs. De meeste beoordelingen benadrukken snelle communicatie, betrouwbare levering en een eenvoudige montage. Veel reacties noemen deskundige adviseurs en professionele dienstverlening. De algemene ervaring is overwegend positief met herhaalde aanbevelingen.
De problemen van de (veels te) lange levertijden (meer dan 2 maanden) werden ontzetten slecht gecommuniceerd. Een excuus kon er nog maar net van af, en van nazorg is totaal geen sprake. Enige vorm van compensatie is niet voorgesteld.
Kwaliteit product
Klantenservice
Bestelgemak
Beveelt niet aan
12 August 2026
Martijn
Hengelo
Beste Martijn,
Bedankt voor uw review. We begrijpen dat de lange levertijd en de communicatie hierover erg teleurstellend zijn geweest. Onze excuses daarvoor.
Helaas kwamen bij uw bestelling twee omstandigheden samen: door een inmiddels opgeloste systeemfout ontstond vertraging en daarnaast was de gekozen stof tijdelijk niet op voorraad bij onze leverancier. Hierdoor moesten we wachten op een nieuwe levering en liep de levertijd helaas verder op dan gebruikelijk.
We hadden u hierover beter en tijdiger moeten informeren en nemen die feedback zeker mee. Fijn om te lezen dat u de kwaliteit van het product ondanks deze ervaring met een 8 beoordeelt. We hopen dat u er veel plezier van heeft.
Met vriendelijke groet,
Ilse
Solerza klantenservice
Keurig gehangen zijn super gezellig alles netjes opgeruimd ook. Van onze jaloezie kleurkeuzen zijn we ook te spreken. Handvaten en hout erg kwalitatief wat we ten zeerste iedereen zullen aanraden.
Kwaliteit product
Klantenservice
N.v.t.
Bestelgemak
Beveelt aan
11 August 2026
Elizabeth
Zaandam
Super service, vragen worden snel beantwoord en ben erg goed op weg geholpen met product advies voor onze slaapkamer.
Kwaliteit product
N.v.t.
Klantenservice
Bestelgemak
N.v.t.
Beveelt aan
11 August 2026
Mourad
Amsterdam
Horren gisteren ontvangen en vandaag gemonteerd. Eenvoudige montage met duidelijke video meegeleverd.
Kwaliteit product
Klantenservice
Bestelgemak
Beveelt aan
11 August 2026
Jim
Utrecht
Eindelijk fijn slapen. Lekker een donkere kamer dankzij onze nieuwe plisségordijnen houdt ook lekker de warmte buiten dus lekker alles dichtgooien en dicht houden werkt echt super!
Kwaliteit product
Klantenservice
Bestelgemak
Beveelt aan
10 August 2026
Esma
Woerden
Netjes op tijd alles. Zeker aan te raden ivm service en kwaliteit.
Kwaliteit product
Klantenservice
Bestelgemak
Beveelt aan
8 August 2026
Hans
Dordrecht
Zowel beneden als boven voorzien van zwarte jaloezieën. Staan super strak erg mooi vooral de handvaten zijn erg kwalitatief aluminium.
Kwaliteit product
Klantenservice
N.v.t.
Bestelgemak
Beveelt aan
8 August 2026
Brent Ahoud
Wijchen
De horren super snel geleverd. Van goede kwaliteit en heel makkelijk te plaatsen
Kwaliteit product
Klantenservice
Bestelgemak
Beveelt aan
8 August 2026
Hanneke de Roever
Almere
Nam rustig de tijd voor ons van a tot z uitgelegd en heel eerlijk in zijn advies achteraf hadden we nog wat aanpassingen aan onze offerte waarbij mert dit nog de zelfde dag voor ons had aangepast
Kwaliteit product
Klantenservice
Bestelgemak
Beveelt aan
8 August 2026
Bertina
Maasland
Gebruik gemaakt van de online inmeet begeleiding. Werkte echt super kreeg heel snel antwoord na wat foto’s te hebben gestuurd kreeg ik de zelfde dag nog wat foto’s terug die uitgetekend waren om makkeljjker in te meten. Super handig en zeer duidelijk gelijk wT advies erbij en hoppa gelijk besteld. Echt heel fijn dit zeker aan te raden gebruik van te maken!
Kwaliteit product
Klantenservice
Bestelgemak
Beveelt aan
7 August 2026
Denise
Leiden
Meten op locatie en goede prijs afspraak. Na bestelling monteur op locatie om hordeur te bevestigen. Alles goed uitgevoerd en de lege verpakking weer mee retour genomen.
Kwaliteit product
Klantenservice
Bestelgemak
Beveelt aan
7 August 2026
Roelofke
UTRECHT
Mooie eenvoudige maar ook erg stevige horren in 3 weken thuis. Ook aardig goedkoop met de actie
Kwaliteit product
Klantenservice
N.v.t.
Bestelgemak
Beveelt aan
6 August 2026
F
Laren
Flink wat mogen besparen!!! Zoals gezegd ook gedaan scheelde echt circa 50% met de lokale partij en ook nog voor betere kwaliteit!!!!
Kwaliteit product
Klantenservice
Bestelgemak
Beveelt aan
5 August 2026
Himad
Zaandam
We hadden verkeerd gemeten met een kleine afwijking. Hier hebben we een nieuw product voor gekregen. Erg tevreden met hoe de klantenservice je te woord staat als uiteraard de geboden oplossing! Echt super dit!
Kwaliteit product
Klantenservice
Bestelgemak
Beveelt aan
5 August 2026
Elmar
Gouda
Altijd netjes en snel antwoord gehad op onze vragen. Fijn dat er montage video’s bevinden het was zo gepiept!
Kwaliteit product
Klantenservice
Bestelgemak
Beveelt aan
5 August 2026
Mitchel van Dam
Culemborg
Eigenlijk zal er een betere montage handleiding bij mogen. Ook via de qr code zal er wat duidelijker uitgelegd mogen worden.
Kwaliteit product
Klantenservice
Bestelgemak
Beveelt aan
5 August 2026
L
Ermelo
Beste L,
Bedankt voor uw review en voor het delen van uw ervaring. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de kwaliteit van het product, het bestelgemak en dat u onze klantenservice als vriendelijk heeft ervaren.
We nemen uw opmerking over de montagehandleiding zeker ter harte. Een duidelijke handleiding is belangrijk en we zijn continu bezig om onze instructies, zowel op papier als via de QR-code, verder te verbeteren. Uw feedback helpt ons daarbij.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit met ons te delen. We wensen u veel plezier met uw horren!
Met vriendelijke groet,
Ilse
Solerza klantenservice
Good quality and fast delivery
Kwaliteit product
Klantenservice
N.v.t.
Bestelgemak
Beveelt aan
4 August 2026
Marko
Eindhoven
Contact gaat heel makkelijk snel reactie ook van de adviseurs. Producten zijn verder kwalitatief hout en staal mooi geproduceerd.
Kwaliteit product
Klantenservice
Bestelgemak
Beveelt aan
4 August 2026
Emicem Bandir
Utrecht
Veel mooie kleuren en het ziet er mooi uit. De montage handleidingen zijn echter zeer summier wat voor een hoop frustratie zorgde. Het instructie boekje was in het Engels en totaal niet duidelijk. Heb de versie op de website gevolgd en die was nog korter. Volgens de instructie moest je 5 cm uit de hoek boren, maar hierdoor kon je de plisse er niet in klikken. De haakjes zaten zo dicht tegen het plafond dat je ze amper in kreeg, en daarbij beschadig je ook je plafond. Niet ideaal dus. Missende onderdelen en meerdere pakketten Ik kreeg ook maar 4 pluggen en vier lange schroeven terwijl ik 3 ophangpunten had en dus 6 van allebei nodig had. Sowieso was onduidelijk welke schroeven voor waar bedoeld waren en ik had een hoop over. Ook misten de handvaten voor de plissé gordijnen. De klantenservice is wel super en snel, dus de handvaten zijn direct opgestuurd. Ik kreeg de klemmen voor de plissé in een aparte doos en de rest pas later. Alles bij elkaar in een pakket had makkelijker geweest. Al met al zou ik hier niet nog een keer bestellen, tenzij je de installatie service erbij doet.
Kwaliteit product
Klantenservice
Bestelgemak
Beveelt niet aan
4 August 2026
Fleur
Zaandam
Beste Fleur,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide review. Wat vervelend om te lezen dat de montage voor zoveel frustratie heeft gezorgd. Dit is niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Doordat wij ook aan klanten in het buitenland leveren, is er bij uw bestelling per ongeluk een Engelstalige handleiding meegeleverd. Uiteraard had u een Nederlandstalige handleiding moeten ontvangen. Ook de ontbrekende onderdelen en de onduidelijkheid rondom de levering zijn niet zoals het hoort. Dit is incidenteel voorgekomen in een drukke periode en inmiddels hebben wij onze interne processen hierop aangescherpt.
Fijn om te lezen dat u het contact met onze klantenservice als snel en prettig heeft ervaren en dat de ontbrekende handgrepen direct zijn nagestuurd.
Bedankt voor uw eerlijke feedback. We nemen uw opmerkingen over de montage-instructies serieus en gebruiken deze om onze dienstverlening verder te verbeteren. We hopen dat we u in de toekomst alsnog een ervaring kunnen bieden die volledig aan uw verwachtingen voldoet.
Met vriendelijke groet,
Ilse
Solerza klantenservice
De service, de kwaliteit van het product en de montage waren uitstekend geregeld. Klasse!
Kwaliteit product
Klantenservice
Bestelgemak
Beveelt aan
3 August 2026
Irene
Sliedrecht
Alles zeer stevig en zit zeer goed om zijn plek. Was ook erg gemakkelijk te monteren.
Kwaliteit product
Klantenservice
N.v.t.
Bestelgemak
Beveelt aan
3 August 2026
Bento
Amsterdam
Prima hor zo te zien goede kwaliteit. Keurig en snel afgeleverd. Alleen de communicatie over leverdatum en tijd stip kan stukken beter.
Kwaliteit product
Klantenservice
Bestelgemak
Beveelt aan
3 August 2026
Martin
Midwoud
Eerlijke en goede prijs kwaliteit verhouding elders wel 2x zo duur zo een systeem + je kan ook nog zelf de spanning stellen mocht je het willen dus op smaak maken + het gaas eventueel vervangen. Beste aanwinst voor 2026
Kwaliteit product
Klantenservice
Bestelgemak
Beveelt aan
3 August 2026
Harm Lins
Arnhem
Een hordeur besteld van bijna 300 euro, een stuk duurder dan eentje in de bouwmarkt, maar wel op maat en een verwachte goede kwaliteit. Bij levering bleek dat de montage in de fabriek niet helemaal juist is gegaan waardoor ik zelf nog het een en ander moest aanpassen. Het profiel boven zat onder en het onder profiel boven waardoor de gaten niet goed uit kwamen. De schroefgaten zaten aan de zeide aan de achterkant. Is inmiddels door mijzelf aangepast. De profielen zijn in RAL9010 besteld, een standaard te selecteren profiel kleur bij bestelling. De afdekkapjes van de schroefgaten op de hoeken zijn gewoon spier wit. Ziet er gek en niet mooi uit. als reactie van Solerza; "we kunnen niet van elke profielkleur bijpassende kapjes leveren". Als ik dat geweten had, had ik het profiel wel in die zelfde witte tint gekozen. Nu steekt het profiel een stuk geler af dan de afdekkapjes.
Kwaliteit product
Klantenservice
Bestelgemak
Beveelt niet aan
3 August 2026
Joost
Borne
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw uitgebreide review te schrijven. Jammer om te lezen dat uw ervaring niet volledig aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Wat betreft de montage willen we graag toelichten dat de zijprofielen links en rechts uitwisselbaar zijn. In de montagevideo laten we zien dat deze, afhankelijk van de draairichting, soms omgewisseld moeten worden. Hierdoor komen de schroefgaten aan de juiste zijde te zitten. Fijn dat u dit uiteindelijk zelf heeft kunnen aanpassen, al begrijpen we dat dit voor verwarring heeft gezorgd. We nemen uw feedback mee om onze instructies nog duidelijker te maken.
Over de afdekkapjes begrijpen we uw opmerking eveneens. De hoekkapjes zijn momenteel leverbaar in een beperkt aantal kleuren en daardoor kan er bij sommige RAL-kleuren, zoals RAL 9010, een klein kleurverschil zichtbaar zijn. We realiseren ons dat dit niet voor iedereen de gewenste uitstraling geeft en nemen deze feedback mee richting onze productontwikkeling. Mocht er in de toekomst een beter passende uitvoering beschikbaar komen, dan sturen wij deze uiteraard kosteloos naar u toe.
Ondanks deze punten hopen we dat u veel plezier zult hebben van uw plissé hordeur. Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Ilse
Solerza klantenservice
Mijn indruk over het product is dat het niet van hoge kwaliteit is.
Kwaliteit product
Klantenservice
Bestelgemak
Beveelt niet aan
3 August 2026
Roos
Lexmond
Beste Roos,
Bedankt voor uw review. Jammer om te lezen dat de hor niet de stevige en hoogwaardige indruk geeft die u ervan mocht verwachten.
Onze horren worden vervaardigd uit hoogwaardig geëxtrudeerd aluminium. De profielen zijn zeer vormvast en bij normaal én intensief gebruik niet eenvoudig te buigen of te vervormen. Daarom horen we graag welk onderdeel volgens u minder stevig of kwalitatief aanvoelt. Gaat het om het profiel, het gaas, de afwerking of een ander onderdeel?
U mag hierover altijd contact met ons opnemen en eventueel foto’s meesturen. We kijken graag met u mee en beoordelen of alles correct is geleverd en gemonteerd.
Met vriendelijke groet,
Ilse
Solerza klantenservice
Welkom bij Solerza, dé specialist in betaalbare, op maat gemaakte raamdecoratie. Onze missie is om hoogwaardige raamdecoratie aan te bieden tegen prijzen die tot wel 50% lager liggen dan in winkels. Dit realiseren we door onze producten rechtstreeks vanuit de fabriek te leveren.
Ontdek ons uitgebreide assortiment met diverse producten, zoals plisségordijnen, jaloezieën, rolgordijnen en vouwgordijnen. Elk product wordt met de grootste zorg vervaardigd en gemaakt van hoogwaardige materialen. Onze producten zijn verkrijgbaar in verschillende kleuren en maten, zodat u gegarandeerd de perfecte raamdecoratie vindt voor uw huis of kantoor.
Ervaar de betaalbare luxe en kwaliteit die Solerza te bieden heeft. Geef uw ruimte een nieuw aanzien met onze prachtige raamdecoratie, omdat wij geloven dat de juiste keuze van raamdecoratie het verschil maakt.
Branch
Retail, E-Commerce
Specializations
Consumentenproducten, Elektronica
Webshops