Laden reviews...
Laden reviews...
447 opiniones en los últimos 12 meses
Geverifieerde reviews
Top beoordeeld
Review overzicht
Los clientes valoran la relación calidad-precio y el asesoramiento profesional. El servicio al cliente es rápido y eficiente, y la entrega e instalación suelen realizarse sin contratiempos. En general, los clientes expresan satisfacción y recomiendan la marca.
De service, de kwaliteit van het product en de montage waren uitstekend geregeld. Klasse!
Kwaliteit product
Klantenservice
Bestelgemak
Beveelt aan
3 August 2026
Irene
Sliedrecht
Alles zeer stevig en zit zeer goed om zijn plek. Was ook erg gemakkelijk te monteren.
Kwaliteit product
Klantenservice
N.v.t.
Bestelgemak
Beveelt aan
3 August 2026
Bento
Amsterdam
Prima hor zo te zien goede kwaliteit. Keurig en snel afgeleverd. Alleen de communicatie over leverdatum en tijd stip kan stukken beter.
Kwaliteit product
Klantenservice
Bestelgemak
Beveelt aan
3 August 2026
Martin
Midwoud
Eerlijke en goede prijs kwaliteit verhouding elders wel 2x zo duur zo een systeem + je kan ook nog zelf de spanning stellen mocht je het willen dus op smaak maken + het gaas eventueel vervangen. Beste aanwinst voor 2026
Kwaliteit product
Klantenservice
Bestelgemak
Beveelt aan
3 August 2026
Harm Lins
Arnhem
Een hordeur besteld van bijna 300 euro, een stuk duurder dan eentje in de bouwmarkt, maar wel op maat en een verwachte goede kwaliteit. Bij levering bleek dat de montage in de fabriek niet helemaal juist is gegaan waardoor ik zelf nog het een en ander moest aanpassen. Het profiel boven zat onder en het onder profiel boven waardoor de gaten niet goed uit kwamen. De schroefgaten zaten aan de zeide aan de achterkant. Is inmiddels door mijzelf aangepast. De profielen zijn in RAL9010 besteld, een standaard te selecteren profiel kleur bij bestelling. De afdekkapjes van de schroefgaten op de hoeken zijn gewoon spier wit. Ziet er gek en niet mooi uit. als reactie van Solerza; "we kunnen niet van elke profielkleur bijpassende kapjes leveren". Als ik dat geweten had, had ik het profiel wel in die zelfde witte tint gekozen. Nu steekt het profiel een stuk geler af dan de afdekkapjes.
Kwaliteit product
Klantenservice
Bestelgemak
Beveelt niet aan
3 August 2026
Joost
Borne
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw uitgebreide review te schrijven. Jammer om te lezen dat uw ervaring niet volledig aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Wat betreft de montage willen we graag toelichten dat de zijprofielen links en rechts uitwisselbaar zijn. In de montagevideo laten we zien dat deze, afhankelijk van de draairichting, soms omgewisseld moeten worden. Hierdoor komen de schroefgaten aan de juiste zijde te zitten. Fijn dat u dit uiteindelijk zelf heeft kunnen aanpassen, al begrijpen we dat dit voor verwarring heeft gezorgd. We nemen uw feedback mee om onze instructies nog duidelijker te maken.
Over de afdekkapjes begrijpen we uw opmerking eveneens. De hoekkapjes zijn momenteel leverbaar in een beperkt aantal kleuren en daardoor kan er bij sommige RAL-kleuren, zoals RAL 9010, een klein kleurverschil zichtbaar zijn. We realiseren ons dat dit niet voor iedereen de gewenste uitstraling geeft en nemen deze feedback mee richting onze productontwikkeling. Mocht er in de toekomst een beter passende uitvoering beschikbaar komen, dan sturen wij deze uiteraard kosteloos naar u toe.
Ondanks deze punten hopen we dat u veel plezier zult hebben van uw plissé hordeur. Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Ilse
Solerza klantenservice
Mijn indruk over het product is dat het niet van hoge kwaliteit is.
Kwaliteit product
Klantenservice
Bestelgemak
Beveelt niet aan
3 August 2026
Roos
Lexmond
Beste Roos,
Bedankt voor uw review. Jammer om te lezen dat de hor niet de stevige en hoogwaardige indruk geeft die u ervan mocht verwachten.
Onze horren worden vervaardigd uit hoogwaardig geëxtrudeerd aluminium. De profielen zijn zeer vormvast en bij normaal én intensief gebruik niet eenvoudig te buigen of te vervormen. Daarom horen we graag welk onderdeel volgens u minder stevig of kwalitatief aanvoelt. Gaat het om het profiel, het gaas, de afwerking of een ander onderdeel?
U mag hierover altijd contact met ons opnemen en eventueel foto’s meesturen. We kijken graag met u mee en beoordelen of alles correct is geleverd en gemonteerd.
Met vriendelijke groet,
Ilse
Solerza klantenservice
De meting was perfect en professioneel. Hij kwam zelfs op zondag. Installeren was makkelijk
Kwaliteit product
Klantenservice
Bestelgemak
Beveelt aan
1 August 2026
Teresa
Purmerend
Toelichting op meten is duidelijk en achteraf ook geen probleem na montage. Had achteraf vragen ivm meerdere producten. Vragen zijn duidelijk en snel beantwoord en terug betaling was vlot.
Kwaliteit product
Klantenservice
Bestelgemak
Beveelt aan
31 July 2026
AW
Drachten
Weet het nog niet, moet nog opgehangen worden.misschien vandaag
Kwaliteit product
Klantenservice
Bestelgemak
Beveelt aan
31 July 2026
Ineke
Badhoevedorp
Beste Ineke,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten.
We begrijpen uit uw reactie dat u uw bestelling op het moment van beoordelen nog niet had kunnen ophangen. Daarom zijn we benieuwd hoe uw ervaring uiteindelijk is geweest.
Wij hopen natuurlijk dat alles naar wens is verlopen. Mocht u toch vragen hebben over de montage of kunnen wij ergens bij helpen, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar.
Als u inmiddels tevreden bent met het eindresultaat, zouden we het enorm waarderen als u uw beoordeling nog wilt aanpassen. Dat helpt niet alleen ons, maar ook andere klanten bij het maken van een keuze.
Alvast hartelijk dank en veel plezier met uw nieuwe hor!
Met vriendelijke groet,
Ilse
Solerza klantenservice
De hordeur ziet er geweldig uit en is redelijk stevig, maar de prijs lijkt me aan de hoge kant voor wat het is. De monteur die onze balkondeur kwam opmeten, was ontzettend vriendelijk en professioneel. We hebben contact opgenomen met klantenservice via email omdat er niet genoeg tape in de doos zat om het hele kozijn te bevestigen, en ze hebben ons onmiddellijk het bedrag voor een nieuwe rol teruggestort.
Kwaliteit product
Klantenservice
Bestelgemak
Beveelt aan
30 July 2026
Andrés
Zaandam
Perfect
Kwaliteit product
Klantenservice
Bestelgemak
Beveelt aan
30 July 2026
Peter
Maarssen (Utr)
Prima rolhor, makkelijk in elkaat te zetten en te plaatsen. Jammer dat de levertijd zo lang is, maar de maten klopten precies
Kwaliteit product
Klantenservice
N.v.t.
Bestelgemak
Beveelt aan
30 July 2026
AJ
Cothen
Het (gratis) inmeten bij ons thuis door een medewerker van Solerza ging vlot en professioneel. De communicatie mondeling en schriftelijk was perfect, de levering snel en keurig verpakt en het zelf monteren was heel gemakkelijk, precies zoals door Solerza aangegeven. Top!
Kwaliteit product
Klantenservice
Bestelgemak
Beveelt aan
29 July 2026
Linda
Hendrik-Ido-Ambacht
Ik ben erg goed geholpen door Solerza. De prijs-kwaliteitverhouding is uitstekend en er wordt echt met je meegedacht om tot de beste oplossing te komen. Er is voldoende keuze, waardoor je altijd een passende optie kunt vinden. De service was vriendelijk en professioneel. Ik ben zeer tevreden en kan Solerza zeker aanbevelen!
Kwaliteit product
Klantenservice
Bestelgemak
Beveelt aan
29 July 2026
Ekrem
Nieuwegein
Heel mooie kwaliteit van de materialen en afwerking. Zelfs de verpakking was heel goed.
Kwaliteit product
Klantenservice
Bestelgemak
Beveelt aan
27 July 2026
Anton
Zevenbergen
Mooie hordeur voor een goede prijs
Kwaliteit product
Klantenservice
Bestelgemak
Beveelt aan
27 July 2026
Wouter
Uithoorn
Plisjees erg stevig volledig aluminium onverwoestbaar materiaal. Heeeel blij meee!!!
Kwaliteit product
Klantenservice
Bestelgemak
Beveelt aan
26 July 2026
Ans Zwartjes
Purmerend
Levering ging mis. Koerier was het pakketje kwijt. Wel goed opgelost door de klantenservice waarbij ik alsnog snel een hor in handen had. Reageren snel en montage als kwaliteit is ook goed.
Kwaliteit product
Klantenservice
Bestelgemak
Beveelt aan
22 July 2026
Ronald
Den Haag
Super mooi frame wat goed past bij ons kozijn voor een erg schappelijke prijs. Winkel verderop in de straat verkocht iets soort gelijks maar dan veel en veel duurder. Blij dat er zulke sites bestaan die eerlijk zijn in prijs geen dief ik je portomonee met eerlijk advies.
Kwaliteit product
Klantenservice
Bestelgemak
Beveelt aan
22 July 2026
Jenny Kampen
Amsterdam
Vanaf het advies tot de kleurstalen tot telefonisch contact mail contact bestellen levering montage en afhandeling. Een leek in raamdecoratie maar nu inmiddels een exper door al het deskundige adviezen. Reageren super snel en willen je altijd helpen, geen enkele vraag is te dom. Ontzettend blij met hoe het proces is verlopen als het eindresultaat. Mocht iemand iets zoeken wat jullie bieden zal ik jullie altijd zeer en zeker aanraden.
Kwaliteit product
Klantenservice
Bestelgemak
Beveelt aan
20 July 2026
Fleur Liesling
Utrecht
Netjes op tijd, mooi en snel werk geleverd. Goede stevige montage waarbij alles met de milimeters mooi past.
Kwaliteit product
Klantenservice
Bestelgemak
Beveelt aan
20 July 2026
Rosier
Alkmaar
Fijn systeem wat makkelijk te monteren was. Makkelijker als alle boren varianten wat echt gezeik voorkomt waarmee je toch een soort van glaslat montage hebt!
Kwaliteit product
Klantenservice
Bestelgemak
Beveelt aan
19 July 2026
Mehdi
Gouda
Hordeur was makkelijk in mekaar te zetten en te plaatsen Het gaas is wel pet bestendig maar onder aan de hor met niet veel kracht duw zo het gaas uit de rail dus beter een hordeur bestellen met een hogere onderkant want de onderste rail van 9 mm is echt te laag voor het gaas.
Kwaliteit product
Klantenservice
Bestelgemak
Beveelt niet aan
18 July 2026
Alex
Voerendaal
Beste Alex,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze plissé hordeur te delen. Fijn om te lezen dat de hordeur eenvoudig te monteren was en dat u zo tevreden bent over onze klantenservice!
We snappen goed dat het frustrerend is wanneer het gaas door uw huisdieren uit de onderrail wordt geduwd. Graag lichten we toe waarom het product op deze manier is ontworpen.
De plissé hordeur is bewust voorzien van flexibel gaas. Dit is een doordachte keuze: als het gaas strak gespannen zou zijn, zou het bij contact met een hond of kat veel sneller scheuren of permanent beschadigen. Dankzij deze flexibiliteit veert het mee en blijft de hordeur in de praktijk veel langer mooi.
Om die reden kunnen wij helaas niet garanderen dat een hond of kat niet onder het gaas door kan komen. Geen enkele plissé hordeur kan dit volledig voorkomen, al is ons speciale huisdieren- en pollengaas wel aanzienlijk stugger en beter bestand tegen intensief gebruik dan standaard gaas.
U geeft de tip om een hogere onderdorpel te kiezen. Het vergroten van de onderrail van 9 mm naar bijvoorbeeld 35 mm zou dit specifieke probleem helaas niet volledig oplossen. Omdat het gaas flexibel is, kan het bij voldoende druk nog steeds meebewegen, ongeacht de hoogte van de rail.
Wij waarderen uw eerlijke feedback enorm, omdat dit andere klanten helpt om met de juiste verwachtingen een keuze te maken. Nogmaals dank voor uw review en we hopen dat u, ondanks dit punt, toch plezier heeft van de hordeur.
Met vriendelijke groet,
Ilse
Solerza klantenservice
Wat een verademing! Met het warme weer in aantocht wilden we nu eindelijk eens goede horren voor de slaapkamers en de achterdeur. De levering was keurig volgens afspraak en alles zat ontzettend stevig ingepakt. Maar het grootste pluspunt moest toen nog komen: de montage. Mijn man en ik hebben allebei niet per se twee rechterhanden, maar het installeren van de horren was echt een fluitje van een cent. De handleiding was superduidelijk en binnen een mum van tijd zaten ze erin. Het sluit perfect aan, het materiaal voelt heel solide en kwalitatief aan, en het oogt ook nog eens heel strak en natuurlijk in ons interieur. Wij zijn er ontzettend blij mee en bestellen de volgende ronde voor de benedenverdieping zeker weer hier!
Kwaliteit product
Klantenservice
Bestelgemak
Beveelt aan
18 July 2026
Annelies van der Meer
Delft
De jaloezieën passen perfect en de afwerking is erg mooi. Zeker een aanrader!
Kwaliteit product
Klantenservice
Bestelgemak
Beveelt aan
18 July 2026
Milan
Zeist
Branch
Retail, E-Commerce
Specializations
Consumer products, Electronics
Webshops