Ilse heeft ons goed geholpen in het gehele proces. Van bestellen tot aan alle informatie wat we nodig hadden. Zorgde ervoor dat een adviseur contact opnamen. En reageert echt heeeeel snel op je mails. Hartelijk dank Ilse!
Wij hebben 8 jaloezieën online besteld. Van te voren uiteraard wel kleurstalen besteld om de juiste kleur uit te kiezen. Paulownia zwart is onze keuze naar uit gegaan. Mooie nerf en goed van kwaliteit. Zeer tevreden.
Mooi optijd, zowel de levering, adviseurs en monteurs. Goed van kwaliteit en ziet er prachtig uit.
5 dagen geleden een aluminium jaloezie besteld voor onze badkamer bij Solerza en vandaag al een mail ontvangen van NE distriservice dat deze dinsdag wordt bezorgd.
Hordeur met een specifieke RAL kleur besteld. De hoek profielen waren zwart. Dit blijkt standaard zo te zijn. Dit is niet storend ziet er verder wel goed uit de hor is ook mooi stevig maar zal wel mooier zijn als het meegekleurd kon worden. Verder is alles prima dus een 10 zeker waard. Vooral de prijs scheelt heel veel met andere partijen. Al waren de hoeken paars had ik het nog besteld hahah
4 verschillende kleuren gehaald en alle 4 waren heeeeel moooi! Onze meiden zijn er helemaal gek op!
Wij hebben een dakkapel laten maken waarin 6 draaikiep ramen bevinden. Contact gehad hierover wat de juiste oplossing zou zijn. Hierbij dachten we zelf aan easy click plissé gordijnen alleen werd er als alternatief plissé gordijnen met klemmen geadviseerd wat ons circa 100 euro per raam zou besparen. Klopte helemaal! Toen we gingen vergelijken was het verschil maar liefst 642,20, dus direct de witte klemmetjes variant besteld. Vandaag gemonteerd was in 5 minuten per raam wel gedaan zeer makkelijk. Daarnaast hebben ze dus hun eigen klem wat vlak tegen het kozijn aan bevindt wat nog strakker er uit ziet dan andere klemmen die er beschikbaar zijn op de markt. Heel erg tevreden hiermee en raad ze klemmen ook ten zeerste aan om in overweging te nemen!
Eenvoudig besteld, in 2 weken thuis, goed te monteren. Kwaliteit is ook heel goed voor de prijs die je betaald. Wij raden de paulownia houten jaloezieen aan.
In 3 weken geleverd, prima horren voor een prima prijs.
We hadden vrijhangende duettes besteld. Waren zeer eenvoudig te monteren en werken heel fijn met zo een ketting bediening echt ideaal.
Aluminium jaloezie zwart besteld, week later al ontvangen. Ongelofelijk hoe snel en goed dit is gegaan. Verder is alles ook prima, mooi geprijsd en wel kwalitatief. Tuimelstok is doorzichtig had deze ook liever zwart gewild maar ook zo staat het heel goed want kan hem eventueel gewoon er af halen.
Snel mogen ontvangen en goed van kwaliteit. De extra stevige gaas is het wel waard voelt degelijk aan en werkt direct goed.
Staaltjes besteld om een goede keuze te mogen maken. Waren de volgende ochtend binnen.
• 27 mei: aanvraag gedaan. Er werd snel en netjes ingemeten, met duidelijk en goed advies. Dat gaf meteen vertrouwen. • 31 mei: hor besteld. Er werd aangegeven dat de levertijd door drukte 4 à 5 weken zou zijn. • 3 juli: omdat ik niets hoorde, zelf contact opgenomen. Toen bleek dat er een productiefout was: een verticale hor gemaakt in plaats van een horizontale. • We kregen twee opties: €40 korting op de verkeerde hor, of ‘kosteloos’ een nieuwe laten maken. Dat kosteloos betekende feitelijk opnieuw bestellen en weer weken wachten. Voor gewoon hetzelfde betaalde bedrag. Met weinig alternatieven hebben we toch voor wachten gekozen. • 14 augustus: de hor zou geleverd worden. Helaas pas aan het einde van de dag een mail dat levering niet zou lukken en dat het nu 21 augustus wordt. Van eind mei tot eind augustus wachten op één hor is erg lang. De start was veelbelovend, maar daarna ging er bij ons helaas veel mis. Hopelijk verloopt de uiteindelijke levering nu wél naar verwachting.
Beste Robert, Bedankt voor uw uitgebreide terugkoppeling. We begrijpen heel goed dat het voor u erg vervelend is geweest om zo lang te moeten wachten, zeker nadat de start van het traject veelbelovend was. De levertijd die wij bij bestelling aangeven is een verwachte levertijd. Helaas hebben we in uw geval te maken gehad met zowel extreme drukte in de productieperiode als een productiefout, waardoor er een aanzienlijke vertraging is ontstaan. Dat had natuurlijk niet mogen gebeuren en daarvoor bieden wij onze oprechte excuses aan. Wij doen er alles aan om bestellingen zo snel en zorgvuldig mogelijk te leveren, ook in drukke periodes. Uw ervaring nemen we mee om ons proces verder te verbeteren, zodat we dit in de toekomst kunnen voorkomen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en we hopen dat u straks veel plezier zult hebben van uw hor. Met vriendelijke groet, Anne Solerza klantenservice
Adviseurs vermelde al bij de meet afspraak dat mogelijk de horren 4 a 5 weken zouden duren i.v.m. de drukte. Klopte als een bus, week 4 was het geleverd! Alles is netjes verpakt en goed van kwaliteit. Prijs is zeer goed de korting maakt een groot verschil met anderen. Aanrader? Zeker te weten.
Advies gevraagd omtrent rolgordijnen. Hierbij wat staaltjes ontvangen. Keuze gemaakt en online besteld. Werkdag 10 was alles binnen. Makkelijk te monteren en goed van kwaliteit.
David heeft ons goed geholpen met zijn eerlijke advies. We hebben hierdoor de juiste product als kleur keuze kunnen maken waar we heel blij mee zijn.
Onze plissé gordijnen waren makkelijk te monteren. Een zeer strakke uitstraling als mooie stof, adviseer dan ook de luxury collectie te nemen. Top kwaliteit voor een lage prijs.
De medewerkers die kwamen inmeten hebben ons ook goed geadviseerd. De bestelling was redelijk snel gemaakt en geleverd alleen de montage set kwam niet overeen met die uit de handleiding. Op de website stond dit ook niet goed dus 's avonds om 20h58 een email gestuurd naar de klantenservice, tot mijn grote verbazing had ik al om 21h10 antwoord! Probleem verholpen. Verder ook een aantal andere zaken prima kunnen overleggen met de klantenservice, echt top! Tip: loop jullie website nog eens na m.b.t. de montagehandleidingen; het is wel irritant dat als je iets wil monteren dit niet (goed) is terug te vinden.
Beste Harald, Bedankt voor uw uitgebreide feedback en uw mooie complimenten over onze service! Wat fijn om te horen dat u onze snelle reactie en het contact met onze klantenservice als positief heeft ervaren. Uw tip over de montagehandleidingen waarderen we enorm. We nemen dit zeker mee en zullen onze website hierop nalopen, zodat alles duidelijk en up-to-date is. Nogmaals dank voor het delen van uw ervaring! Met vriendelijke groet, Ilse Solerza klantenservice
Goed advies service en producten
Denken goed mee en helpen je heel snel met een passende oplossing. Onze ramen lopen onwijs scheef waarbij we niet wisten wat de juiste oplossing was. Eindstand hebben we besloten voor vrijhangende plissé gordijnen met een ketting. Na het bestellen als montage was de advies van Solerza perfect. Sluit mooi aan en het schuine kozijn valt minder op. Goed van kwaliteit en makkelijk te installeren.
Contact en bezorging waren prima. Afmeting klopten en deur was zo geplaatst. Alleen was er niet voldoende montagetape aanwezig en hebben we deze zelf moeten bijkopen.
Dag Ciska, Hartelijk dank voor uw review! Fijn om te horen dat de afmetingen goed waren en dat de hordeur eenvoudig te plaatsen was. De meegeleverde tape is een extra sterke variant en volgens de handleiding bedoeld om in drie korte stukken te verdelen over de hoogte van de hordeur. Op die manier is de hoeveelheid normaal gesproken voldoende voor een goede montage. Mocht de tape, ongeacht de handleiding, toch niet voldoende zijn geweest, horen wij dat graag. Stuur ons gerust een mailtje naar [email protected] dan kijken we graag samen naar een passende oplossing. Met vriendelijke groet, Ilse Solerza klantenservice
Ik heb mooie staaltjes van jullie mogen ontvangen. Het advies per mail ook erg prettig, dank voor alles.
Na vele goede reviews besteld. Onlangs de vakantie periodes kon het langer duren maar dit bleek bij mij niet het geval. Netjes snel geleverd goed verpakt kwalitatief mooi. We keken er naar uit in 1 week wel 10x gemaild omdat we het zo graag wouden, excuses voor het ongemak trouwens. Opvallend is dat we alle 10 mails wel beantwoord hebben gekregen dus echt kijj goed. Resultaat is geweldig jaloezieen zelf hebben onze woning echt afgemaakt.
Wie te klagen heeft over kwaliteit hier heeft niet eerder bij een ander besteld. Zit goed verschil in moet ik zeggen want het is allemaal op en top conditie. Wij hebben dan de paulownia houten jaloezieën. Nou bij de ander was het in een maand tijd kapot en die van soleza hangt al een jaar en het schitterd net als dag 1!
• Alla kunder kan lämna en recension, men alla recensioner måste följa våra användarvillkor och integritetspolicy
• Vi genomför både automatiska och manuella granskningar för att minimera förekomsten av falska recensioner.
• Recensioner som skickas in ”spontant” publiceras direkt online och granskas inom 72 timmar för verifiering.