Onlangs kreeg ik door dat er teveel stroom werd teruggeleverd aan mijn energiemaatschappij en nam contact op met Onze Stroom B.V. Van hun vernam ik dat de batterij niet juist functioneerde. Er was geen internetcontact meer. Ik moest via een kastje alles resetten. Helaas kon ik door mijn gehoorbeperking niet bellen met Onze Stroom Middels een zeer duidelijke beschrijving van de stappen en een foto van het bewuste kastje is alles gelukt. Echt klasse en zeer geduldig. Een topper zonder drempels.

Het was geen appeltje eitje, de installatie bij mij, maar monteur deed er alles aan om het in orde te maken.

Kreeg meteen antwoord op mijn vragen, prima

Zeer goed geholpen en alles werkt goed

Prettige en vriendelijke technicus, die op professioneel wijze de installatie deed. Duidelijke uitleg over de werking van de app en instructies over eventuele nazorg en onderhoud.

Na de bestelling van een thuisbatterij werd deze snel geleverd en geïnstalleerd. Ook vragen achteraf zijn vlot en begrijpelijk beantwoord.

Onze stroom heeft bij mij een thuis batterij geïnstalleerd De monteur heeft goed uitgelegd wat hij ging doen en meegedacht over waar de batterij geplaatst kon worden

Helemaal volgens afspraak. Netjes gewerkt en prettige monteur

De installatie was goed gedaan. Ook het voortraject was netjes!

Alles is netjes geplaatst

De installateur was vakkundig en attent. Nam de tijd om alles uit te leggen en heeft ook de aanpassingen netjes gedaan in de meterkast.

Super prettig.

Monteur nam zijn tijd om de batterij zo goed mogelijk te monteren op de juiste plek. Daarna alles netjes opgeruimd en achtergelaten.

Prima geïnstalleerd uitleg had wat uitgebreider gemogen

Vandaag is onze nieuwe Sessy thuisbatterij door Jeroen van OnzeStroom geplaatst. Uitstekend

Ondanks probleem met internet is alles zo goed mogelijk aangesloten

Prima

Volgende keer weer OnzeStroom B.V.

Ik had een probleem met mijn nieuwe Sessy batterij. OnzeStroom was telefonisch goed bereikbaar en heeft mij perfect kunnen helpen, hulde!

De installateur was een uitermate vriendelijke en deskundige man die snel de batterij geplaatst heeft. Hierna heeft hij mij geholpen met app en uitgelegd hoe ik over zou kunnen naar dynamisch zodra dit van toepassing was. Allemaal zeer soepel.

Alles volgens planning verlopen, correcte monteur in communicatie en afgeleverd werk.

goed geïnformeerd over hoe en wat, maar keuze energiestrategie op "nul op de meter" of dynamisch of eco-modus niet geheel duidelijk.

Eerlijke informatie vooraf die helpt om de juiste keuze te maken. Er komt een deskundige installateur die de werking duidelijk uitlegt.

Vriendelijke installateur, meeste werk was vlot gebeurd en netjes uitgevoerd. Alleen de digitale configuratie verliep moeizaam omdat de installateur de benodigde app alleen op Android kon laten draaien, waar hij geen ervaring mee had. Batterij werkt nu zoals verwacht en gebruikersapp is redelijk vanzelfsprekend.

Keurig netjes geïnstalleerd. Klantvriendelijk Niks mis mee